社會化媒體營銷 主講人：武威 培訓對象： 電子商務人員 培訓時長： 1天 課程背景： 社會化網絡的應用范圍越來越廣泛，很多企業試圖將社會化媒體與電子商務手段結合起來，達到更好的營銷效果。社會化媒體的交互性和傳播性都非常強，傳播的機制和傳統媒體的傳播機制也有很多不同。社會化媒體營銷既要學習營銷創意，同時還要充分了解社會化網絡工具，才能將兩者結合，達到最佳的營銷效果 課程收益： 1.充分認識社會化媒體 2.社會化媒體營銷的技巧與方法 3.微信和微博在企業中的應用 4.社會化媒體的綜合應用方案 課程大綱： 第一章：為什么要做互聯網營銷 1.互聯網營銷現狀 2.汽車行業互聯網營銷意義 3.社會化媒體環境下，消費者消費模式發生變化！ 第二章：社會化媒體互動業務 1.把握社會化媒體核心特征，創新傳播形式 2. 社會化媒體互動整合傳播執行思路 3.潛客關系轉化過程 第三章：社會化媒體工具極其營銷的技巧與方法 1.SNS營銷 1.1六度分割理論與150法則 1.2SNS社區傳播機制 1.3企業SNS營銷的方式 案例:優衣庫的促銷活動 案例:星巴克落戶愛情公寓 案例:麥當勞——我們見面吧 2.BBS論壇與分類信息營銷 2.1BBS含義及相關特點 2.2BBS營銷的營銷流程 2.3BBS營銷案例 3.博客營銷 3.1博客營銷的本質 3.2博客的寫作技巧 3.3.企業博客營銷需注意的的問題 案例：丟失的奧迪A3 4.QQ營銷 4.1裝扮你的QQ 4.2QQ群營銷的優勢 4.3.QQ群營銷營銷實戰 5.網絡營銷團隊的建設 6.案例：成都標致4S店 第四章：微信公眾帳號 1.微信公眾帳號的優勢 2.經銷商微信賬號如何建立 3.廠商微信與經銷商微信如何協同 4.經銷商微信推送的內容 5.售前，如何實現從好感到購買的臨門一腳 6.售后，如何實現互動營銷&CRM管理 第五章：微信活動的策劃 1.策劃的點子 2.策劃前的準備工作 3.活動內容推送的時間 4.客服互動的三個法則 5.活動成交接口的布局 6.活動禮品運用的策略 7.活動效果統計的方法 8.微信推廣執行方案 第六章：微博的八大重要功能 1.潛客開發 2.促進轉化 3.口碑營銷 4.病毒營銷 5.輿情監控 6.跟蹤對手 7.客戶維護 8.形象推廣 第七章：微博案例分析 1.企業微博“四驅微營銷”理論 2.網站的微博策劃 3.經銷商的微博案例——長久集團的微博帳號矩陣規劃 第八章：企業的微博運營 1.如何增加粉絲 2.如何增加微博互動 3.微博的規范化管理 4.微博客服 第九章：新媒體的綜合應用方案 1.口碑推廣執行方案 2.全傳播營銷方案 3.輿情管理營銷體系