【為什么學習本課程】 隨著社會活動的多元化發(fā)展，社交場合的舉止、穿著等商務(wù)禮儀成為商務(wù)人士的必修課。對于銷售員來說，著的標準與禮儀的規(guī)范還不是最高要求，商務(wù)禮儀的核心體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，由內(nèi)心而發(fā)的表現(xiàn)出對客戶的“敬畏”之心。這里更重要的課題是如何在運用標準的基礎(chǔ)上塑造個人魅力，提升對客戶的影響力。 【通過本課程您將學習到】 掌握運用商務(wù)禮儀開展多方交流與合作，塑造良好的個人及企業(yè)形象。 掌握特定場合的商務(wù)行為禮儀的知識及實務(wù)； 幫助學員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識，塑造良好的職業(yè)形象； 【培訓時長】 12學時 【培訓方式】：現(xiàn)場互動 20 % 專業(yè)講解 50% 模擬演練 30% 【課程提綱】 一、銷售人員商務(wù)“儀容、儀表”禮儀 1、 第一印象的建立 2、 TOP原則 3、 職業(yè)套裝的選擇 4、 領(lǐng)帶的搭配原則  情景演示，案例分析 二、銷售人員商務(wù)“儀態(tài)”禮儀 1、 男士標準站姿 2、 女士標準站姿 3、 眼神 4、 微笑  情景演示，案例分析 三、 銷售人員“商務(wù)會面禮儀”禮儀 1、 見面致意禮儀 2、 介紹禮儀 3、 握手禮儀 4、 名片禮儀  情景演示，案例分析 四、銷售人員“接待拜訪”禮儀 1、 商務(wù)接待禮儀的步驟 2、 商務(wù)拜訪前的準備 3、 商務(wù)拜訪的基本禮儀  情景演示，案例分析 五、銷售“餐飲”禮儀 1、 座次原則 2、 宴請準備 3、 中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤  情景演示，案例分析 六、銷售人員“贈送”禮儀 1、 贈送的內(nèi)容 2、 贈送的時間、地點、方式 3、 銷售贈送的對象、時機  情景演示，案例分析