《銷售談判與尾款追收》
--- 保住你的銷售利潤
【為什么學習本課程】：
談判是各級各類營銷人員必須掌握的基本工作技能，營銷人員的每次報價都決定者利潤的大小，本課程分別從意識、流程、心理、技巧和策略5個方面全面的向學員剖析談判的部體系。通過本課程的學習，使學員了解談判的本質與真諦，談判的基本流程，建立談判的基本構架，掌握談判中的基本技巧、策略及實際應用。
尋找客戶難，銷售產品難，產品出售后收款更難，銷售人員最為頭疼的是，產品賣出去了，預付款打來了，可最終的尾款卻遲遲不到帳，無論你有千般無奈，客戶總有萬般理由，不收，損失的全是利潤，勉強去收，不僅客情關系緊張，還有收不回來的可能。尾款追收，銷售人員心中的痛。
【通過本課程您將學習到】：
1、銷售談判的基本要素及流程
2、銷售談判的基本法則和實用策略
3、如何預防尾款催收的發生
4、如何識別欠款客戶的借口
5、尾款追收的方法與技巧
【培訓方式】：現場互動20% 專業講解40% 案例分析20% 現場演練20%
【課程提綱】
u 銷售談判特質與區別
1. 銷售的目的與本質
2. 談判的目的與本質
3. 銷售談判類型與特質
u 銷售談判常見誤區演練
1. 常見的3種談判意識誤區現場演練
2. 常見的3種談判進程誤區現場演練
3. 常見的2種談判締結誤區現場演練
u 談判8大關鍵詞
1. 談判的本質
2. 談判的開端
3. 談判的過程
4. 談判的目的
5. 談判的核心
6. 談判的關鍵
u 尾款產生的原因
1. 尾款產生的本質
2. 尾款產生的因素
3. 尾款催收的征兆
u 欠款客戶借口處理
1. 欠款客戶借口全集
2. 收款人員應對之法
3. 異議處理常用8法
u 尾款追收方法與技巧
1. 收款人員準備工作
2. 正常尾款催收方法
3. 特殊尾款催收方法
4. 欠款客戶安撫工作
浙公網安備 33010802003509號
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