這些溫暖而又難忘的圖片，已成為美好的回憶，大家一張張笑臉，大家的努力 和支持，讓我忘卻了身體的疲憊。帶給我溫暖和愛的力量。 接到新華書店的特約邀請，為書店的朋友做一次長達5天的服務與溝通的分享。 值得挑戰的是，還要和學員們分享關于顧客投訴，如何巧妙地處理和解決工作中遇到的問題。 培訓的前幾天，到貴單位現場體驗了真實的場景，在買書的過程中親身體驗，從中獲取一些解決的答案。幾天下來，很是充實，也很緊張。 通過與學員的互動交流，同時結合大量實踐案例從而達到最佳的授課效果，最終受到訓企業與學員的青睞。看著這些照片，我深深的祝福著每一個人，也默默期待重逢的那一天，那是值得我珍惜的幸福、溫暖！ ——禮儀培訓師余海露