客戶：杉谷視界品牌設計
地點：北京市 - 北京
時間：2015/5/29 0:00:00
1.全球迪士尼的成與敗
美國本土迪斯尼誕生
巴黎DLP苦苦鏖戰
香港HKDL前途未卜
東京TDR成功楷模
五大迪士尼發展歷程
2.迪士尼超人氣的根源
沃特迪斯尼的經營理念
東京TDR的 文化傳承
迪斯尼樂園建設的功夫
感染游客同時改變游客
心靈的活力與創造
3.主題公園的安全命脈
運營理念中的4大支柱
設施設備的安全檢查規范
永無休止的改進與提高
活動的安排與安全維護
? 意外事件的記實報道
4.目不暇接的活動策劃
如何招攬超過千萬的游客
名目繁多的園區內活動
四通八達的社會活動觸角
留住回頭客的文化傳播
迪斯尼年間活動分享
5.全球第一的游客服務
服務對游客的影響力
有別于禮儀小姐的服務
實現顧客滿意的真諦
超脫常規的獨特理念
迪斯尼的服務訓練
6.別于其他園區的收入比例
60% 門票以外的收入
傳統的商品開發與企劃
顛覆傳統的商品開發
文化傳播的營銷效果
迪斯尼的商品和陳列
7.超出顧客期待的高效率
尊重顧客節省顧客時間
解除游客等待時的煩惱
高峰期的游客服務細節
幫助游客快速排憂解難
迪斯尼的停車服務
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