一、全球迪士尼的成與敗
美國本土以外的迪士尼
巴黎DLP苦苦鏖戰
香港HKDL前途未卜
東京TDL成功楷模
分享：五大迪士尼經營分析
二、東京迪士尼初期策劃
沃特迪士尼的初衷
東京迪士尼的策劃者
人類的基本生理欲求
精細的策劃召喚游客
分享：TDL園區設計的精粹
三、迪士尼超人氣的根源
1.地方創收的成功典范
2.通過細節聚集人氣
3.滿足人類的精神欲望
4.魔法、知識、好奇心
分享：TDL園區設計的精粹
1.如何招攬超過千萬的游客
2.名目繁多的園區內活動
3.四通八達的社會活動觸角
4.留住回頭客的文化傳播
分享：TDL活動的額外收入
1.尊重顧客節省顧客時間
2.減輕顧客等待使得煩惱
3.達成全員一致的顧客服務
分享：減少顧客等待時的煩躁
六、迪士尼獨特的文化熏陶1.超脫常規的獨特理念
2.90%臨時工的人事管理
3.與眾不同的員工招聘場面
4.人性分析與員工獎勵制度
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