中基層管理培訓——何邊老師 中基層人員多數(shù)沒有經過專業(yè)的管理技能訓練，很多人是從業(yè)務骨干、技術骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業(yè)帶來時間，金錢和機會的代價。有些人對管理知識的掌握，通常也是點的，缺乏系統(tǒng)的管理知識架構，中基層管理團隊的水平底下已經成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實現(xiàn)。 《中基層管理培訓》 主講老師: 何邊 中層管理技能、領導力 培訓專家 課程受眾: 公司副總、部門經理等中基層管理人員，有培養(yǎng)價值的基層骨干課程時間: 2天 授課方式: 案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評 授課特色: 氣氛活躍互動，內容啟發(fā)頓悟，方法實用可操，設自由問答時間解決實際困惑課程背景： 為什么從基層提拔上來的管理人員，角色轉換不過來，很難勝任相應的管理崗位？ 為什么業(yè)務或技術骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？ 為什么老員工雖忠誠度高，對企業(yè)也了解，但成為管理者就顯得力不從心？ 為什么企業(yè)中基層管理人員目標計劃鋪排不好，部門管理出現(xiàn)混亂？ 為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調上總出現(xiàn)問題，造成內耗？ 為什么企業(yè)中基層管理人員自己很忙，下屬卻很閑，或者只會自己干，不會培育下屬？ 為什么企業(yè)中基層管理人員不能率先士卒，激勵團隊，帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的團隊？ 各部門經理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)目標的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當企業(yè)規(guī)模逐漸擴大或企業(yè)停滯不前時，都需要快速提升中基層管理人員的管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動整個團隊的成長。 而現(xiàn)實工作中，中基層管理人員多數(shù)沒有經過專業(yè)的管理技能訓練，很多人是從業(yè)務骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業(yè)帶來時間，金錢和機會的代價。有些人對管理知識的掌握，通常也是點的，缺乏系統(tǒng)的管理知識架構，中層管理團隊的水平底下已經成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實現(xiàn)。 面對這些問題，優(yōu)秀企業(yè)的成功經驗值得借鑒。 華為、聯(lián)想集團等優(yōu)秀企業(yè)對中層管理人員的管理能力的提升越來越被重視，《中層管理技能培訓》已經成為這些優(yōu)秀企業(yè)的重點培訓項目，在這些企業(yè)中，稱之為“常規(guī)武器”、“子弟兵計劃”。 課程收獲: 讓中基層管理人員 懂得管理的真正含義 在心理上，真正實現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干向優(yōu)秀管理者的過渡 掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排 提升上下級和各部門之間的協(xié)調溝通能力 學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置 提高目標、計劃、時間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團隊整體效率 提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團隊資源 提升有效授權的能力，讓員工和管理者一起動起來，共同完成任務 提升個人的領導力，擁有權力之外的影響力，激發(fā)團隊，支持公司整體目標的實現(xiàn) 課程大綱： 第一部分 管理的實質和管理者的角色認知--幫你實現(xiàn)管理者的心理定位 管理的實質 優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別 從優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干到優(yōu)秀管理者的四個心理過渡 管理者在企業(yè)經營中的位置、作用和責任 管理者應該有的意識和心態(tài) 管理者應遵循的五個原則 游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的角色、作用和責任 第二部分 管理者的管理技能 一、系統(tǒng)思考能力---幫你學會對部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營 作為管理者應具備的全面系統(tǒng)的思維結構 系統(tǒng)思考的五個方面 系統(tǒng)思考的結構化分解思路 案例討論：面對部門工作目標，或一項重要任務，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排？ 二、溝通協(xié)調能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內耗，協(xié)同一致完成目標 以案例說明溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析 達成良好溝通應該具備的五大心態(tài) 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別 與不同關系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領 在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表揚、批評等）的溝通方法，如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長 對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的 角色扮演： 對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦？上級對你的報告有反對意見 你怎么辦？如何處理下級越級向你匯報？如何處理員工的過失行為？如何處理上司調派自己員工工作的情況？如何面對有能力但有個性的員工？ 視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術 三、執(zhí)行與控制---幫你加強過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標的實現(xiàn)。 執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力 如何從行為習慣上提高執(zhí)行力 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力 控制三環(huán)節(jié)：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化） 案例分析：從“質量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進行過程控制，以避免死后驗尸？ 四、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法 目標管理五原則SMART、六步驟 目標管理必須解決好的八個問題 計劃管理的PDCA管理循環(huán) 計劃管理的5W2H方法 擬定工作計劃的思維和原則 工作分派時應考慮的三個因素 時間管理四象限的優(yōu)選方案 經理人有效時間管理的六個建議 案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里 五、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來 成年人學習的特點 培養(yǎng)員工的三個方面 員工表現(xiàn)不佳的10種情況及對策 四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點 三種方式培養(yǎng)員工的關鍵點：OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發(fā)） 培養(yǎng)不同性格的員工的不同側重點 案例分析：學員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答 六、 團隊建設---讓你帶出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊 團隊的特征 團隊和團伙的區(qū)別 團隊內如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源最大化（九型人格在職場上的應用） 部門組織設計和人員安排上，做到精干高效的實用方法 游戲體驗：體驗式游戲，讓團隊體會共同目標、信任支持、優(yōu)勢互補和精干高效 七、 有效授權---讓你權利下放、責任下放，從事件中抽身，站高一線，關注整個部門 授權的意義 授權所需的前提條件 授權上的常見五大誤區(qū) 授權者應該具有的心態(tài) 被授權者應具備的條件 授權與控制兼顧的四個原則與四個步驟 案例討論：從某企業(yè)一個授權現(xiàn)象，來分析問題所在及解決方案 第三部分 領導力素質提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的精英團隊 何謂領導力 領導與管理的十大區(qū)別 領導的權力、影響力 領導的四種類型 情境領導：針對不同任務、不同員工的狀況，調整領導風格 教練型領導：激勵與挑戰(zhàn) 激勵和挑戰(zhàn)應用對象的差別 激勵的原理及不同層次員工激勵的方向 挑戰(zhàn)的原理及挑戰(zhàn)的關鍵點 角色扮演：針對四種員工做領導風格的調整 視頻分析：從一段視頻感悟，何為領導的魅力 注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與企業(yè)做進一步溝通，根據企業(yè)具體情況，調整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。