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QCC 品管圈推行實務 參加對象Who should Attend: 品管、工程師、一線員工、工段長、車間主任、技術主管及與品質管理相關的工作人員 課程目標Course Objective:  通過全員參與改善活動，樹立正確的 QCC 活動改善理念  掌握 QCC 活動開展的步驟和方法，并能獨立開展 QCC 活動  建立建全 QCC 活動持續改善體系  通過 QCC 活動，提升中基層管理者改善現場、質量、效率、成本者改善現場、質量、效率、成本等的能力  通過全員參與，發掘培養具備良好潛質的優秀骨干人員，促進培養基層人員 課程背景：Course Outline: 市場競爭越來越激烈，而提高產品質量，持續降低企業管理成本，是企業致勝的關鍵因素。如何才能提高產品質量，持續降低企業管理成本，并且不必花費經理或工程師的大量時間？QCC 活動成為許多企業推動持續改善的首選，QCC 活動能夠充分發揮員工的潛能和創新能力，發揚團隊合作精神，實現全員參與與改善，最終達成提高企業競爭力的目的。 日本能從二戰后的廢墟上迅速崛起，屢創經濟奇跡，很大程度上得益于他們獨創的品管圈活動，到1966年4月，日本就有超過10000個品管圈，每個品管圈平均節約 2，4 萬元，整體改善達到20多億美金，在我國盡管很多企業在實施 QCC ，但它的效果還遠遠未充分發揮出來，以下為期3天的QCC 課程將通過大量的案例展示和通過自身實踐練習，透徹掌握QCC的每一個技能。 課程大綱：Course Outline: 第一章 QCC 簡介  QCC 的定義  QCC 的起源  QCC 的幾大特性  QCC 解決問題的范圍  QCC 的選題原則  什么是問題？  我們面對問題時什么最重要？  無效解決問題的特征  QCC 解決問題的模式 第二章 QCC 解決問題步驟和常用工具  步驟一：選擇課題  成立 QCC 小組  選圈長  掌握工作崗位的問題點  腦力激蕩法  80：20 法則  柏拉圖  步驟二：現狀調查  現狀調查的目的  現狀調查，描述問題方法：4W2H  現狀調查的原則  檢查表  步驟三：設定目標  5W2H  SMART 原則  設定目標的依據  反應目標的方式  步驟四：分析原因  特性要因圖(魚骨圖)  5 Why 法  系統圖  腦力激蕩法  分層法  步驟五：確定主要原因  調查表  柏拉圖  步驟六：制定對策  系統圖  目視化  防錯法  步驟七：按對策實施  甘特圖  步驟八：檢查效果  檢查表  直方圖  柱狀圖  步驟九：制定鞏固措施  標準化作業  步驟十：總結和下一步打算 第三章 QCC 案例展示與作業布置 第四章 答疑和討論 課時Duration: 3天，每天6小時 3-day, 6-hour per day