客戶：某石油裝備制造集團 地點：其他 - 其他 時間：2013/8/20 0:00:00 【需求】 這是一家知名的石油裝備制造商，主要面向全球石油市場進行咨詢、設計、設備銷售、服務、工程實施。本次培訓主要是為其全球服務部門梳理一些實戰策略和方法：如何在全球市場開展服務營銷，并通過營銷帶出設備（解決方案）的銷售。具體針對不同的學員，有以下要求： 一、國際化運營經理： 1、海外服務站運營經理的職業素養 2、海外服務站的運營管理 3、如何有效管理、整合海外服務站的售后服務團隊 4、如何平衡服務和銷售？ 5、如何讓服務帶動營銷；如何在服務中創造營銷的機會？ 6、如何.........品牌？ 7、如何.........流程？ 8、如何.........溝通？ 二、國際化服務工程師 1、國際化服務工程師的職業素養 2、如何在有良好的專業服務技能的情況下提高自己的服務意識和服務技能？ 【教學設計重點】 現場搭建石油市場客戶環境，通過多輪演練來展開相關內容的傳授、研討和總結。 【咨詢服務】 如何構建全球服務營銷工作體系（管理層小范圍研討） 如何建設海外員工實戰技能訓練中心（輸出文檔） 【效果】 學員和管理層感到滿意："老師責任心強、實戰經驗豐富、教學方法合理...."