權威導向

　　重實質報酬

　　目標導向

　　具有老虎族群特質者，約占人口15 %，他們的共同性格為充滿自信、競爭心強、主動且企圖心強烈，是個有決斷力的領導者。一般而言，老虎型的人胸懷大志，勇于冒險，看問題能夠直指核心，并對目標全力以赴。

　　他們在領導風格及決策上，強調權威與果斷，擅長危機處理，此種性格最適合開創性與改革性的工作。全世界首富，微軟公司的總裁比爾蓋茲就是典型的代表人物。

　　成果導向：勇敢、行動、效率、實際、對事不對人、喜抓大方向。希望具有或取得完成任務的權威。

　　關鍵特質：

　　自信：自我意識強

　　挑戰：喜歡高難度的挑戰，追求更好、更大、創新和開拓性。

　　權利：希望發號施令、但不喜歡接受命令;

　　能力：果斷、注重實力、積極性、意志力強、危機處理能力強。

　　地盤：對自己負責的地盤必須清楚、特別喜歡自己作老板的感覺以發揮才能; 單獨行動且不受緊密干預和支時效力最高。

　　率直：不會注意對方的感覺，不妥協。

　　關注點：權利、聲望、金錢、獎勵與績效。

　　教練應對此種性格學員的方法：

　　1、擺脫“恐懼感”。為這種學員做教練，頗有“伴君如伴虎”的戰戰兢兢。不過，他們通常對事不對人，平等的與他交往，主動與他交流鍛煉中的問題，是與老虎型學員交往的要訣。.

　　2、高度追求結果。老虎型學員非常注重鍛煉的結果，當鍛煉一段時間沒有任何他需要的結果時，跟他解釋原因是沒有意義的。所以，制定周密的計劃甚至做兩套以上的方案，果斷地處理突發問題(甚至采取非常規的方法)以保證實現預定目標，才是“老虎”的好教練。

　3、高度冒險精神，有意見單獨談。由于具有權威性人格，當其教練除要高度“服從”外，也要有冒險犯難的勇氣，為其“殺敵闖關”。老虎型學員不喜歡有人當面與他對著干，當然，這并不是說唯唯諾諾就好——因為“老虎”在骨子里面是喜歡有獨立見解的教練的。所以，當“老虎”說話時，你要做的是傾聽。如果確實與他意見存在較大分歧的話，不妨選一個單獨見面的機會開誠布公地告訴他你的意見。

　　4、多用“成功學員案例”刺激，他同行或者同性別，同年齡，同樣背景的成功案例多講一些，使他充滿訓練的斗志!

　　孔雀型(溝通型)

　　同理心強

　　擅言語表達

　　自我宣傳

　　孫中山先生及美國總統克林頓皆是營造氣氛、宣揚理念、塑造愿景的能手，他們都是屬于占人口15%的孔雀型領導族群。孔雀型的共同特質為：人際關系能力極強，擅長以口語表達感受而引起共鳴，很會激勵并帶動氣氛。他們喜歡跟別人互動，重視群體的歸屬感，基本上是比較「人際導向」。由于他們富同理心并樂于分享，具有很好的親和力，在服務業、銷售業、傳播業及公共關系等領域中，孔雀型的領導者都有很杰出的表現。

　　人際導向：喜做與人有關的事、重視團隊、擅長激勵、大家一起來、如環境許可適當、會主動經營愉快活潑氣氛、建立快樂工作情緒與同仁感情。樂觀、積極、好玩;喜歡團隊。

　　關鍵特質：

　　朋友：喜與人交往、朋友滿天下、真誠熱心、總讓人賓至如歸。特別在意被組織認同、受同事喜歡。在都是朋友的感覺環境里才能發揮，關心“別人對我的看法” “別人真心想要甚么?”

　　機會：更好、更美的、更開心的、點子多、多憧憬、遠景、夢想和創意。

　　關注點：形象、穿著、名聲地位、受歡迎及公開的被贊美肯定、金錢的回報、友情。

　　教練應對此種性格學員的方法：

　　1、不要搶他的風頭。除要能樂于給他做教練外，還要對其謙遜得體，不露鋒、不出頭，孔雀型學員喜歡萬眾矚目的感覺，所以在參加各種活動時，一定掌握好分寸，不要搶他的風頭，不可在言語和行為上“搶鏡頭”，不失時機地附和他，把一切成功光華都讓與他。讓他感到面子十足是需要你默念的口訣。要以鼓勵為主給他表現機會保持他的鍛煉激情。

　 2、他的“肺腑之言”別當真。孔雀型會員一貫待人熱情，但很多時候這種表示可能只是出于職業習慣，尤其在與他“推心置腹”交流時不要忘記要有所保留，雖然我們說過孔雀型會員并非華而不實，但是，他們的確具有“另外一面”。這是你不得不考慮的一點。

　　3、該開口時就開口，該“嚴厲時就要嚴厲”。孔雀型會員是“言勝于行”的典型代表，也許這并非都出以本意，但是在一些關系切身利益的問題上，教練還是該說的一定要說。讓他守規矩鍛煉有時候就要教練費心思了，為了學員的訓練效果適當“嚴厲”一些也無妨。

　　考拉型(耐心型)

　　愛好和平

　　持之以恒

　　忍耐度佳

　　他們的共同特質為平易近人、敦厚可靠、避免沖突與不具批判性。在行為上，表現出不慌不忙、冷靜自持的態度。他們注重穩定與中長程規劃，現實生活中，常會反思自省并以和諧為中心，即使面對困境，亦能泰然自若，從容應付。

　　在決策上，他們需要較充足的時間做規劃，意志堅定、步調穩健。無尾熊族群可說是一群默默耕耘的無名英雄，在平凡中見其偉大，占人口20 %。南非國父曼德拉，即是最佳的寫照。

　　價值導向：追求專業上的中長期卓越的結果

　　關鍵特質：

　　持久和步調性：持之以恒、路遙知馬力、規律有耐心，喜歡做長遠的考慮，不喜歡頻頻發生突發狀況，厭惡突發的干擾。思考中長期利益與合理性，面對改變需要較多的時間考慮。做事步調不喜歡匆促感、喜歡從容不迫，按照自己的步調行事

　　務實：扎根、沉穩、經得起風浪波折，工作上追求專業技術面的品質

　　和諧：不喜沖突、避免對立， 喜歡團隊合作感，是和善、親切、友好的傾聽者，不與別人為敵。客客氣氣、好好商量。但也不喜被指使、支配。即使表面客氣、但還是很在意是否被尊重。

　　教練應對此種性格學員的方法:

　　1、真誠是第一要旨。無尾熊型學員在挑選教練時可能

　　2、對考拉要多給予關注和溫柔，想方設法挖掘他們內在的潛力。

　　3、教練一定要幫助他們做出決定，不要讓他們自己做決定。制定長期的計劃，培養他們按部就班訓練的習慣。

　　4、他們是很配合的學員，也很有耐心，遇上他們是教練的福氣。

　　貓頭鷹型(精確型)

　　喜歡精確

　　重視專業性

　　循規蹈距

　　他們的共同特質為重計畫、條理、細節精準。在行為上，表現出喜歡理性思考與分析、較重視制度、結構、規范。他們注重執行游戲規則、循規蹈矩、巨細靡遺、重視品質、敬業負責。

　　他們原則性強，對規則有強烈責任及義務感。有一定完美主義傾向，尋求自己認同的高品質、做事要確保有把握、敬業負責。巨細靡遺、事必親躬、保守謹慎。重技術面及個人專業面。貓頭鷹族群占人口20%，他們往往在技術方面精準扎實、謹守本分，走技術菁英路線較安全。

　　過程導向：重計劃、條理、細節精準、喜制度、 結構、規范、游戲規則要明確

　　關鍵特質：

　　原則性強：對規則有強烈責任及義務感、緊守本分，講究規則

　　完美主義：尋求自己認同的高品質、做事要確保有把握、敬業負責。巨細靡遺、事必親躬、保守謹慎。重技術面及個人專業面。走技術菁英路線較安全。

　　重是非：重視公平與否，喜歡做理性思考和分析、內心很在乎是非、對錯黑白。太重承諾因此也不易給承諾，怕做不到。

　　教練應對此種性格學員的方法：

　　1、勝在執行。貓頭鷹型學員以高度務實著名，所以，要成為他眼中的好教練，首先是努力工作、認真、徹底的執行既定的計劃，理性的貓頭鷹會冷靜的觀察，以教練的工作能力和表現而不是言語來作出是否要續買課時，踏實是他們最為看重的一項品質。

　　2、做到遵規守紀。也許沒有哪個會員像貓頭鷹先生這樣紀律嚴明，不要跟他分辨說我只是遲到了5分鐘，所以遲到早退沒有多么嚴重，也不要向他抱怨他的生活方式太嚴謹。他會把這些看作一個人所具有的品質之一，因為在他看來，一個人只有時時處處嚴格要求自己，才是一個出色的人。

更看重人品這一項，他喜歡簡單，他會有意識地選擇“氣味相投”的人。能夠真誠地提出建議，責任心比較強的教練會得到他的欣賞，這樣，與無尾熊相處時，你盡可以表現出你隱藏已久的“本色”來。

　3、教練應該注重自己的理論修養，注重細節，由于他們分析能力很強，教練一定要給他們理論分析和講“道理”，用事實和數據說話。教練最好把訓練計劃格式化，表格化，1，2，3讓他遵照執行就好了。

　　變色龍型(整合型)

　　協調性佳

　　配合度高

　　團體的潤滑劑

　　他們的共同特征為適應力及彈性都相當強，擅于整合內外資源，兼容并蓄，以合理化及中庸之道來待人處事。變色龍型了人，會依組織目標及所處環境的任務需求，隨時調整自己，因為他們沒有明確的預設立場，不走極端，柔軟性高，是個稱職的談判斡旋高手，也是手腕圓融的外交人才。在環境驟變的時代，他們更能隨機應變，因此不論在企業開創期、過度期或轉型期，均非常需要此種人才參與。占人口30 %，諸葛孔明、季辛吉是代表性人物。

　　組織導向：以組織和團體的目標利益為依循;但個人角色和任務須厘清。需要在能認同的，穩定的組織里發揮;不喜有激烈的派別對立，在多沖突的環境，寧愿保持中立。具有優異的協調合作能力，擅長整合有限資源，綜合團體的意見。

　　關鍵特質：

　　適應力強：不須特定角色，不介意變化與多種不同性質的工作。人際關系較圓融，不走極端路線，最擅外交談判和折沖協商。

　　靈活性強：善于因時因地因人因情景來調整自己行為模式，有多方面的興趣，擅保護自己，也避免敵我沖突。在組織中的角色非常適合做協調。

　　教練應對此種性格學員的方法：

　　1、變色龍型的人，是支配型、表達型、耐心型、精確型四種特質的綜合體，沒有突出的個性，擅長整合內外信息，兼容并蓄，不會與人為敵，以中庸之道處世。他們處事圓融，彈性極強，處事處處留有余地，行事絕對不會走偏鋒極端，是一個辦事讓你放心的人物。然而，由于他們以善變為其專長，故做人不會有什么立場或原則，也不會對任何人有效忠的意向，是個馮道式的人物。教練會難以忍受其善變和不講原則的行為。

　　2、變色龍型的學員既沒有凸出的個性，對事也沒有什么強烈的個人意識型態，事事求中立并傾向站在沒有立場的位置，故在沖突的環境中，是個能游走折中的高手。由于他們能密切地融合于各種環境中，只要教練制定明確的訓練目標，他們都能恰如其分地完成其任務。