記得去年去一家公司面試時(shí)，面試官問(wèn)我“您個(gè)人認(rèn)為招聘工作中最困難的事是什么？”已經(jīng)不太記得自己當(dāng)時(shí)是怎么回答的了，只記得當(dāng)時(shí)回答的效果并不是太好。從去年入職公司到現(xiàn)在，做了快有一年的招聘工作了，深刻地感受到招聘工作遠(yuǎn)非向一些人想的那樣簡(jiǎn)單，相反，要做好招聘工作是極其困難的，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是人，而人是最復(fù)雜的。時(shí)隔一年，當(dāng)我再回想起這個(gè)問(wèn)題時(shí)，我想我的答案應(yīng)該是“為崗位招到真正合適的人才。”盡管時(shí)下面試方法、測(cè)評(píng)工具層出不窮，但我們還是會(huì)經(jīng)常聽到HR們的抱怨：要招一個(gè)真正合適的人才真的太難了。也許是因?yàn)槌錾碛谛睦韺W(xué)的緣故，我也會(huì)經(jīng)常思考：我們掌握了那么多、那么先進(jìn)的面試方法與測(cè)評(píng)工具，但為什么還是招不到合適的人才？這讓我想起了“道”和“術(shù)”的關(guān)系，“道”是事物發(fā)展的規(guī)律，“術(shù)”是規(guī)律指導(dǎo)下的方法，以道御術(shù)，方能游刃有余。
那么招聘的“道”和“術(shù)”又是什么呢？
筆者認(rèn)為，招聘的“道”就是招聘的規(guī)律，也就是說(shuō)招聘時(shí)我們所需要遵循的一些規(guī)律。一方面，我們要遵循人崗匹配規(guī)律，也就是應(yīng)聘者的個(gè)人能力、素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)等各方面與崗位的任職條件是否相吻合、相匹配。平時(shí)的招聘工作中，我們也會(huì)運(yùn)用諸如心理測(cè)試、筆試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、結(jié)構(gòu)化面試等一系列的方法加以測(cè)試，但無(wú)論我們用哪種方式，我們最終想知道應(yīng)聘都有多少的勝任力。只有清楚自己真正的目的，才能測(cè)出自己想要的東西。另一方面，我們需要遵循風(fēng)格匹配規(guī)律，也就是應(yīng)聘者個(gè)人的工作思維與做事風(fēng)格與其團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、團(tuán)隊(duì)成員之間的匹配和融合程度，這一點(diǎn)對(duì)于高級(jí)職位更應(yīng)如此。如果說(shuō)應(yīng)聘者的個(gè)人思維與做事風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及成員之間不夠匹配的話，那么即使應(yīng)聘者成功入職，也會(huì)很難創(chuàng)造令人滿意的績(jī)效。就像很多獵頭，很辛苦地挖個(gè)人才去客戶的企業(yè)，上班第一天就因?yàn)槲幕町愄螅蛻嵢浑x去。對(duì)于基層崗位跟中層崗位，道理也是一樣的。雖然你可能會(huì)說(shuō)，企業(yè)需要有各種各樣不同性格的人，但你只要用心去觀察，在同一家企業(yè)，做的比較成功的往往是同一類風(fēng)格的人。
說(shuō)完了招聘的“道”，我們?cè)賮?lái)看看招聘的“術(shù)”。筆者認(rèn)為，招聘的“術(shù)”就是測(cè)評(píng)工具與面試方法。要做好招聘工作，熟練運(yùn)用各種測(cè)評(píng)工具與測(cè)評(píng)方法可以有效提高招聘工作的質(zhì)量，也是十分必要的。然而，很多人做招聘工作時(shí)往往忽視了招聘的“道”，而喜歡沉迷于招聘的“術(shù)”，讓充滿價(jià)值的招聘工作變成發(fā)發(fā)招聘信息、收收簡(jiǎn)歷、約約面試等事務(wù)性的工作，最終導(dǎo)致自己只能淪為打雜的角色，得不到其他業(yè)務(wù)部門的尊重及支持。要知道，招聘工作并不只是做一些簡(jiǎn)單的事務(wù)性工作，而是需要我們?nèi)f(xié)助業(yè)務(wù)部門的主管搞清楚他們部門所有人員應(yīng)具備什么樣的能力素質(zhì)、這些能力素質(zhì)怎么去判斷、怎么去培養(yǎng)訓(xùn)練等等。做到了這些，其他業(yè)務(wù)部門不尊重你都不行，你想在他心目中不重要都不行，他們還會(huì)不配合你的工作嗎？所以很多東西都是自己做出來(lái)的，而不是說(shuō)要靠高層多重視或是要規(guī)范到什么程度才會(huì)重視ＨＲ工作。
因此，要做好招聘工作，我們不僅要熟悉招聘的“術(shù)”，更要掌握招聘的“道”，唯有以道御術(shù)，方能在招聘工作中游刃有余。