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韓增海:管理者自身角色認知
2016-01-20 48286

在一個團隊中,領導者需要清晰認清自己的角色,一要做到不越位,一要做到不唯我獨尊。

越位,包括越權和越人。什么叫越權呢,就是說領導者沒有做某個決定的權利,卻做出了某個決定。

在企業中,領導者越權現象時有發生。有一家上市公司,有一年董事長覺得自己的一個部門總監表現得非常好,于是,除了年終獎之外,又自作主張發了他一套蘋果公司的產品,包括手機、電腦、IPAD,這就是一個典型的越權行為。因為這家公司沒有規定員工表現出色,就可以得到這樣的獎勵。董事長這一行為后來造成了很不好的后果。到了第二年,有很多總監都覺得自己干得不錯,都覺得不會比去年那個總監干得差,他們除了期待年終獎外,都期待著拿一套蘋果產品呢。但是這一年卻只發了年終獎,這些總監很失落,后來董事長發現情況不對,一了解才知道是怎么回事。因為這件事,這家企業專門開了一個會議,制定了一系列的標準,明確規定了不同標準對應的獎勵。因為這次教訓,這個董事長以后再沒有出現過類似的越權的行為。

對于自身的越權行為,很多領導者往往是意識不到的。比如說有的高層領導是做財務出身的,那么他下面管財務的中層可能就會倒霉。因為,他會經常躍過中層,直接去管出納和財務。今天說這個賬做得不對,明天說那個賬做得不合理,時間長了,中層的工作被嚴重干擾,甚至會被架空。中層被架空之后,中層的很多職能就得不到發揮。于是,中層難免就會做一些基層應該做的工作。而這個時候基層只好做一些更簡單的工作了。這樣一來,中層、基層的能力提升就會受到影響,公司的良性運轉不出現問題才怪。

作為領導者,自己不要越權,也不能讓下屬越權。比如說你有個手下,某天對你說:“韓總,跟你說個事,我有一個客戶特難纏,那就是神人,要專業有專業,要談判能力有談判能力,我談判水平跟他比起來根本不行。韓總,像你這么高的水平,比我高那么多,你跟他一比,也高很多,你看,要不您去談?!彼f到這兒,你一高興,說:“放這兒,我幫你干?!鳖I導者只要這話一出口,就等于連降兩級,角色就變了,等于從下屬的上級變成下屬的下級。這時,下屬往往會打蛇隨棍上,會跟你說:“韓總,這件事很重要,你明天下午下班之前,一定幫我做完。”等到了第二天下午,他就會敲你的門,問你:“韓總,昨天那件事做得怎么樣了?”你說:“我忘了。”他馬上不高興了:“你怎么忘了?這個事很重要,下午五點半一定要完成!”如果這件事下午完成了,你也落不到好,因為他不會說這件事是你幫他做的,不是他做的。如果沒完成,責任就全在你了,是你說到沒做到。

    對于類似上面的角色問題,怎么來處理?有一個方法,當下屬問你這件事該怎么做的時候,而這件事是他的本職工作,你不要回答他,而是要反問他:“你覺得這件事怎么干呢?”他如果說:“我還沒想好?!蹦憔蛯λf:“沒想好你過來問我?想好再過來,下次不要犯這個錯誤,注意一下。”這樣一來,就會很好地防止下屬越權。

在企業中,領導者除了不能越權外,還不能越人。所謂越人,指的是不把上司放在眼里,自己凌駕于上司之上。歷朝歷代,越人者的下場一般都很慘。比如雍正年間的大將年羹堯。有一次雍正去年羹堯大營里面犒勞將士們,喝完酒之后,對將士們說:“大家都坐吧?!苯Y果沒有一個人坐,所有人都看年羹堯坐不坐。而年羹堯要拿架子,顯擺一下,故意讓雍正說三次他才坐,他一坐,這幫人也跟著坐下了。還有一件事,年羹堯每次進京,朝中大臣都蜂擁而至前去拜訪,年府非常熱鬧,導致皇宮都很冷清。如此種種,為年羹堯引來了殺身之禍,最終,他被雍正削官奪爵,列大罪九十二條,賜自盡。

作為領導者,除了要做到不越權、不越人外,還要注意不能唯我獨尊。往往團隊領導者在組建團隊的時候,會有一個誤區,就是夸大自己的能力,覺得自己的能力是非常強的,比其他人都強。這就屬于一種惟我獨尊的感覺,為什么呢?因為既然你組建團隊,就要清楚團隊的一個核心的理念就是群策群力,群策群力有一個表現,就是你不一定是團隊里面產出最多的那個人,你不一定是各方面能力都最強的那個人。作為團隊領導,你要思考的是讓你的團隊變得更加強大,而不是讓你自己變得更加強大。你必須做的一件事情就是讓你的團隊中每一個人的貢獻逐漸提升、增加,只有如此,你的團隊才能越來越強大。

此文摘自韓增海老師的《我來教你搭積木-500強企業的團隊系統化構建之道》專著。

 

 

 

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