今天晚上我就像以往一樣，滿含笑意，邁著矯健的步伐依時到會場，準備開始上課了！ 進入會場，讓我又驚又喜！ 驚的是，音樂沒有，電腦沒有，投影沒有----助教完全忘掉這個環節；喜的是，學員一個都沒有進來，趕緊補救吧！我就好像故意不要投影一樣，準時開講！還算成功！ 培訓職業生涯中第一次遇到！ 培訓的經驗是：細節不一定決定成敗，但是，細節一定會影響成敗！