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    楊靜怡:邢麗紅老師服務(wù)禮儀培訓(xùn)-春風(fēng)禮儀簽約講師
    2016-01-20 41086
    “濤鈴?fù)ㄓ崒Yu店”是天津市最大的手機賣場,每天接待的顧客非常多,隨著手機市場業(yè)務(wù)的擴大,同行之間的競爭愈趨激烈,在日常的經(jīng)營活動中,銷售員良好的服務(wù)態(tài)度,得體的語言和動作占據(jù)了越來越重要的位置,顧客在意的不僅僅是通訊設(shè)備的質(zhì)量,也在意銷售員的服務(wù)水平。 作為天津市寶坻區(qū)最大手機賣場,“濤鈴?fù)ㄓ崒Yu店”非常重視賣場的服務(wù)質(zhì)量,特邀春風(fēng)禮儀簽約禮儀講師邢麗紅進行服務(wù)禮儀培訓(xùn)。 邢麗紅老師有多年從事服務(wù)禮儀培訓(xùn)的經(jīng)驗,針對賣場的情況精心調(diào)整了課程體系,為參與培訓(xùn)的學(xué)員整理了“禮儀基礎(chǔ)知識講座”、“員工分享互動”、“培訓(xùn)感言”等幾個課程環(huán)節(jié),循序漸進,將大家的情緒充分調(diào)動起來,達到了非常理想的效果。 在服務(wù)禮儀培訓(xùn)過程中,隨著邢麗紅老師培訓(xùn)課程的進行,大家時而開心時而感動,整個授課流程井井有條,不知不覺中,服務(wù)禮儀的理念深入人心,參與培訓(xùn)的學(xué)員們不僅僅在服務(wù)語言和動作上得到了規(guī)范,心靈也得到了升華。 培訓(xùn)結(jié)束后,學(xué)員們熱情的和邢麗紅老師合影留念,短短的一堂禮儀培訓(xùn)課程,大家感受到了同事之間濃濃的友誼,感受到了專賣店澎湃的活力,相信在以后的銷售和服務(wù)中,“濤鈴?fù)ㄓ崒Yu店”將會成為顧客口耳相傳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范店。
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