客戶：周大福珠寶金行 地點：廣東省 - 深圳 時間：2011/12/17 0:00:00 禮儀改進服務 優雅讓您自信 “女人的美往往是在細節處凸顯，所以大家要注意自己的一言一行。”這是12月17日在周大福珠寶金行上培訓課時，世博會、大運會形體儀態專家楊靜怡老師說的一句話。靜怡老師表示，特別是在服務產業里，一個細微的動作做的不好，或者一縷發絲沒梳理，都會給服務對象留下不好的印象，所以，服務者的形體儀態顯得尤為重要。 周大福珠寶金行有限公司為周大福集團全資附屬公司，專營周大福品牌珠寶玉石金飾業務，是集原料采購、生產設計、零售服務的綜合性經營企業，擁有超過80年歷史，是中國內地及香港最著名及最具規模的珠寶首飾品牌。 上課時，靜怡老師一直是在言傳身教當中告訴大家什么是形體禮儀，優雅的言行不僅是對自己良好形象的充分體現，也是對他人的尊重。上課時，楊靜怡老師親自為學員矯正形體、糾正錯誤體態，告訴大家不僅要學會用肢體語言說話，更要在舉手投足中注意細節，做一個得體、優雅、自信的女人，只有這樣才會逐漸把握好內外兼修、神形兼備的真諦。而禮貌優雅的儀態舉止，則會幫助大家更好的與服務對象交流，讓服務對象更加認同自身的價值、更加認同企業的文化，幫助大家更好的服務于顧客。 隨后，大家跟著靜怡老師進行肢體訓練。短短的訓練時間內，從靜態到動態，學員們找到了提升氣質的關鍵點，挺拔的身形背后也是自信的凸顯。 最后，有四位員工分別上臺與大家進行了下午學習的分享，一致認為靜怡老師的培訓給大家帶來了全新的感受，讓她們不僅加深了對形體禮儀的理解，更強化了行為意識的建立，同時也更懂得了作為一個女人不僅在工作中要優秀，在日常生活中還要學會優雅。這次培訓的組織者代表大家說到：這次的培訓僅僅只是剛剛開始，今后有機會還會邀請靜怡老師以更好地提高員工的自身素質和修養。