當(dāng)組織中缺乏信任時(shí)，最主要的根源就在于管理者自身。相互傾軋，相互懷疑，這給了員工一個(gè)危險(xiǎn)的信息。那么管理層如何做到相互信任呢？最為重要的是要有共同的目標(biāo)和概念，職責(zé)和權(quán)力要分清楚，對伙伴要充分信任。在此，我有我的經(jīng)驗(yàn)推薦：
有共同目標(biāo)。比如，大家準(zhǔn)備開一個(gè)小超市，具體的概念是要有現(xiàn)代化的管理、現(xiàn)代化的設(shè)備、創(chuàng)新的經(jīng)營方式等。所有管理者都會按著這條路去走，不會偏離。兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)和權(quán)力要分清楚，不應(yīng)越權(quán)。一方合理決定，另一方自會樂于接受。
任何情況下要尊重對方、信任對方。對方負(fù)責(zé)范疇內(nèi)的小問題，不要妄加意見。
任何情況下，公司決定了的計(jì)劃，雙方都要全力執(zhí)行，全力支持。萬一有阻滯或失敗，都不要有怨言，這是非常重要的。自己職責(zé)范圍內(nèi)有失誤，必須承擔(dān)責(zé)任，不可推卸，然后再另謀解決。
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