我認識王石不同于很多人，因為24年前我創(chuàng)業(yè)零點調查時候的第一個項目就是為萬科北京在遠天遠地的溫榆河畔的萬科城市花園做市場潛力的論證。不說項目本身的具體長短，在1993年就懂得做顧客研究，而且在后來還持續(xù)做顧客滿意度研究的，萬科絕對是房地產(chǎn)行業(yè)的第一份。萬科在那個時代就推出了站在時代前沿的物業(yè)服務，因為在此之前小區(qū)沒有物業(yè)服務這一說。

　　萬科最早重用社會學專業(yè)的畢業(yè)生，也塑造了一批像郭鈞、林少洲這樣的出身社會學、重視社區(qū)建設的房地產(chǎn)經(jīng)營管理英才。萬科是最早在設計層面上為中國青年一代所需要的獨特生活空間進行獨特操作的，萬科也是第一個用汽車一般的生產(chǎn)流程去管理與衡量房地產(chǎn)的產(chǎn)出質量的。就是出《萬科周刊》這樣的社區(qū)化主題媒體，萬科也是最早試圖營造具有生活共同體色彩的社區(qū)意識的。萬科那個時候在深圳以外的城市以地處邊緣為特色，但是項目的顧客滿意度又往往處在前列。這些做法透出王石的不同尋常，甚至到今天這個時候也不是大部分的房地產(chǎn)老板能有王石般的產(chǎn)業(yè)要素思路的。但王石在很長一段時間內被看成是房地產(chǎn)界的“小資”。

　　王石成為大腕實際上大約是在10年前，以萬科的產(chǎn)品線模式的放量增長從而成為房地產(chǎn)業(yè)的龍頭老大為標志，又以馮侖這樣的房地產(chǎn)業(yè)輿論領袖公然提出“學習萬科好榜樣”的說法達到頂峰。那個時代王石領導下的萬科，以精準定位產(chǎn)品、工業(yè)化造房、優(yōu)良物業(yè)服務，成為業(yè)界楷模。

　　成為大腕以后的王石，很多人覺得王石主要是在登山、上學、談戀愛了，但是我要說其實王石在這個時候試圖成為一個超越傳統(tǒng)企業(yè)的方向：路子走得更寬一些，格局站得更高一些，甚至精神世界也在發(fā)生比較大的調整。網(wǎng)絡段子里面對于王石的很多負面調侃，我大半覺得也就是基于猜測，以我在世界動物保護協(xié)會、保爾森中心、歐美同學會、亞布力論壇等場合與王石的溝通與觀察來說，我并沒有覺得他像大家以為的那樣縱情業(yè)外，不理朝政。　　有一次在從美國返回中國的飛機上，王石給我詳細地說了萬科創(chuàng)業(yè)與股權變化的來龍去脈，他也很謙虛地說他不是很看得懂王健林做的路數(shù)，而且他有對未來萬科工業(yè)化造房能力在中國廉租房建設中發(fā)揮作用的遠大預期，萬科的國際化布局也讓王石的國外游學看起來不只是在校園放松那么簡單，甚至我要說還真沒那么多想做全球化事業(yè)的老總像王石那樣下本錢去再學習呢，光王石能用熟練的語言理解與表達的能力，都可以讓他躋身升級版的源自中國的跨國企業(yè)家之列了。以王石的運籌帷幄而論，他就是不待在萬科辦公，拿個幾百萬美元薪水，應該是對得起他在萬科的繼續(xù)發(fā)展中所給予的投入與戰(zhàn)略導引的。

　　王石在自己的不同尋常中是不是變得有點自我神化了呢？我不敢這么說，但是我覺得在老王的做派里是多少有點的。記得在有一期《頭腦風暴》節(jié)目上，談論的是王石提出的過冬論，中間因為我問得太犀利，王石馬上作勢要離開，一副不能挑戰(zhàn)的派頭，但是站起來最后還是坐下了。

　　萬科的治理是相對規(guī)范化的，但是規(guī)范化所追求的不維系于個人去留的境界與王石的自我感覺是不是有點距離呢？人才作為公司的資產(chǎn)很重要，但是當管理資產(chǎn)成為與管理層緊系的堅強屬性，那么資本控制者的安全感與權利空間是不是也需要適度尊重呢？其實這些問題，如果對于大部分沒有王石那么強大、高度、戰(zhàn)略構思與人事布局的管理者來說，本來不是問題，而在王石身上多少成了問題。在現(xiàn)在的這場博弈中，當各方都有些籌碼與頭寸，但誰也不是完全底子干干的。大爭之下，現(xiàn)在也許大家可以坐下來談談了。