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2012中國互聯(lián)網(wǎng)大會09月11日在北京國際會議中心召開，大會主題是“開放·誠信·融合--迎接移動互聯(lián)新時(shí)代”。中國電信、中國移動、中國聯(lián)通三大電信運(yùn)營商的負(fù)責(zé)人首次齊聚一堂，以圓桌對話形式展開觀點(diǎn)碰撞。馬化騰、曹國偉、周鴻祎等多位重量級嘉賓出席會議，這些互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)袖將針對移動互聯(lián)網(wǎng)、社會化媒體、戰(zhàn)略布局、用戶體驗(yàn)等多個(gè)議題展開交流探討。2012年是移動互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)井噴的一年，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會理事長胡啟恒表示，今年中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3.88億，成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的最大亮點(diǎn)。借此契機(jī)，云南移動開展了移動互聯(lián)網(wǎng)營銷與流量經(jīng)營培訓(xùn)課程，特邀電信行業(yè)資深培訓(xùn)老師北京大學(xué)EMBA、清華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷總裁班授課專家劉東明老師講授移動互聯(lián)網(wǎng)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷與流量經(jīng)營等專業(yè)知識。

中國移動通信集團(tuán)云南有限公司隸屬于中國移動通信有限公司，是中國移動通信有限公司在云南設(shè)立的全資子公司。中國移動云南公司在全省擁有16個(gè)(州)市分公司、128個(gè)縣級分公司，擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”和“神州大眾卡”四個(gè)著名品牌，網(wǎng)絡(luò)已實(shí)現(xiàn)全省高速公路、國家級風(fēng)景區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)100%的信號覆蓋和行政村93.27%的信號覆蓋，客戶規(guī)模已超過1000萬。從2005年6月起，中國移動云南公司致力于構(gòu)建以客戶為中心的品牌、服務(wù)營銷、管理流程和資源配置三大體系，打造以崗位專家為核心的員工隊(duì)伍，培育優(yōu)秀企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)以變帶變、主控市場、和諧發(fā)展，成為云南通信市場中的領(lǐng)軍企業(yè)。

隨著基于互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展，用戶的消費(fèi)和享受服務(wù)的習(xí)慣在悄然改變。尤其是思維更為活躍、敢于嘗試新事物、時(shí)間更為寶貴的年輕用戶，看到人滿為患的營業(yè)廳就頭疼，更愿意通過電子渠道快捷獲取相關(guān)服務(wù)。中國移動從客戶需求出發(fā)，不斷加大電子渠道建設(shè)力度，致力于打造網(wǎng)站、熱線、短信、WAP、自助終端等立體化多功能的渠道服務(wù)體系，切實(shí)做好便民服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，越來越多的中國移動客戶開始選擇電子服務(wù)渠道來暢享便捷服務(wù)。當(dāng)前中國移動網(wǎng)站、短信、WAP等電子渠道服務(wù)窗口每月服務(wù)客戶數(shù)分別達(dá)到8千萬、2.5億及5千萬，全天候的電子渠道已成為中國移動服務(wù)萬千客戶的重要手段。

在全省電子渠道布局的大規(guī)劃下，中國移動通信集團(tuán)云南有限公司邀請到網(wǎng)絡(luò)營銷專家劉東明老師深度講授移動電子渠道相關(guān)知識。劉東明老師多次為中國移動、中國聯(lián)通、中國電信等中國通信企業(yè)做過培訓(xùn)，也是北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)EDP、中山大學(xué)MBA、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)EMBA等網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)授課專家。同時(shí)劉東明老師也曾為中歐商學(xué)院、阿里巴巴、搜狐、雀巢、騰訊、金佰利、香格里拉、優(yōu)米學(xué)院、上投摩根、五糧液普什醫(yī)塑、金龍客車、美膚寶、中國高校網(wǎng)絡(luò)營銷師資研修班、IBM、通用、強(qiáng)生、浙江天臺山、ING、思科、TCL、長虹、諾基亞、杰士邦、北大縱橫、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、總裁網(wǎng)、中國培訓(xùn)網(wǎng)等品牌培訓(xùn)、服務(wù)。同時(shí)，劉東明老師多次接受中央人民廣播電臺、新華社《中國品牌》《中國日報(bào)》《時(shí)尚傳媒》《銷售與市場》《中國經(jīng)營報(bào)》《中國企業(yè)家》《中國經(jīng)濟(jì)周刊》《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》、騰訊、新浪、搜狐、網(wǎng)易等媒體采訪。

此次劉東明老師為云南移動的培訓(xùn)課程，主要講授了移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢、流量經(jīng)營基本思路、從經(jīng)營話務(wù)量到經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)流量、流量經(jīng)營的關(guān)鍵聚合平臺——應(yīng)用商店以及互聯(lián)網(wǎng)營銷常用的方式及案例。著重互聯(lián)網(wǎng)理念、線上營銷、客戶分群及行為研究、具體實(shí)施營銷的流程、應(yīng)該注意的關(guān)鍵點(diǎn)、不同產(chǎn)品所用到的互聯(lián)網(wǎng)營銷手段的對比、效果等專業(yè)知識。

劉東明老師的課程受到云南移動的熱烈歡迎，培訓(xùn)課程結(jié)束后，云南移動學(xué)員張曉陽做出如下評價(jià)：劉東明老師培訓(xùn)案例鮮活，總體深刻，善于深入淺出的闡述互聯(lián)網(wǎng)宣傳本質(zhì)。劉老師知識面豐富，極善于調(diào)動課堂培訓(xùn)學(xué)員現(xiàn)場互動，開動思維，結(jié)合日常工作中遇到的問題策劃新的方案。培訓(xùn)效果回味悠長。效果很好！云南麗江移動學(xué)員和少鴻更是受益頗深：通過本次培訓(xùn)，了解了新互聯(lián)網(wǎng)營銷的多種模式，雖然這些都是一些平時(shí)會接觸到或使用到但是很少會往營銷方面去思考。因此，劉東明老師培訓(xùn)給我很大的啟發(fā)：1、抓住對象的注意力；2、找對營銷對象；3、內(nèi)部發(fā)展，廣泛傳播；4、全民參與，提高互動。

思想決定行動，劉東明老師的課程使學(xué)員思維豁然開朗，轉(zhuǎn)變了學(xué)員的思維方式，進(jìn)一步開發(fā)了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的思維潛能，對移動電子商務(wù)業(yè)績提高有很大幫助。