房地產發展到今天，產品、廣告，市場、消費者，金融、土地政策等發生了巨大的變化。房產市場逐漸開始從賣方市場向買方市場過渡，消費者決策過程也變得復雜和漫長起來。專注于現場銷售的傳統營銷方式，程式化的概念炒作已不能捕獲消費者芳心。理性的房地產市場凾需新的營銷理念和方法，網絡成為房地產研發第二春的重要戰場。清華大學推出網絡營銷地產總裁班，劉東明老師將與地產業總裁分享房地產網絡營銷十大趨勢。（清華網絡營銷家裝總裁班聯系人薛老師 電話：010-57187157 手機：15321517157 QQ:35411214    傳真至010-57187155或郵件至tsinghuasurch@163.com薛老師收）

趨勢一整合營銷，房產步入“鼠標加水泥”時代

房地產整合營銷被提了很多年，但真正能領悟其精髓，實現整合營銷理念的實際操作案例卻少之又少。究其原因，無外乎人才短缺，企業重視程度不高，過度迷戀市場等造成的。清華大學網絡營銷地產總裁班劉東明老師強調，房地產市場存在著嚴重的信息不對稱現象，這就更加凸顯出整合營銷的重要性。在行業調整期內，房地產企業必須轉換已過時的營銷觀念，打開思路，整合網絡營銷與傳統營銷，優勢互補，以客戶為中心，深入迅速捕捉消費者需求，設計開發符合消費者需求的高附加值產品，同時，最大化的整合、利用企業內外部資源，提高項目運作效率，實現快速、有效的營銷。

趨勢二觀望期無限拉長，網絡營銷攻心為上

新政出臺，樓市由賣方市場進入買方市場，購房者觀望心態增強，購房決策期拉長，這種情況下，必須曉之以情，動之以理，快速轉化客戶，補充現金流。清華大學網絡營銷地產總裁班劉東明老師表示，網絡營銷是一種自下而上的營銷方式，與傳統營銷相比，它更強調互動式的信息交流，由強勢促銷轉為軟促銷。消費者可以通過網絡主動查詢分散在各處的、感興趣的房地產的價格、地理位置、品牌、物業、咨詢等有關信息。通過BBS提問并及時得到解答，房地產企業與消費者保持密集的雙向溝通和交流，大大提高了營銷過程中消費者的地位和體驗。企業也可以通過有效的溝通，充分了解消費者的需求，樹立企業及產品在消費者心目中的地位，真正做到以消費者為中心，悄悄捕獲消費者放心。

趨勢三綠色營銷，一面永不褪色的旗幟

2001年以后，“綠色”、“生態”、“環保”、“安居”等概念開始風行祖國大地。生態概念受到了空前的重視。伴隨著老百姓生活水平的提高，環境意識已經開始覺醒。“生態”與“健康”受到廣泛的關注。上海3000戶居民的抽樣調查顯示，有74.1%的居民認為環境非常重要，并將其列為購房決策要素的第一位。可以說，“生態”賣點將成為樓盤永恒的賣點。以生態穩定為目的的綠色營銷，涉及到住宅商品開發過程中的選址、規劃設計、建筑安裝、銷售乃至開發完成后小區物管等諸多環節，是一項復雜而細致的工程。清華大學總裁班特聘網絡營銷專家劉東明老師提及，環境營銷理念的成功運用，已為住宅商品綠色營銷的未來發展指明了方向。住宅開發、物管企業只有在環境營銷的基礎上，將這一理念系統化，自覺將“節能”、“反污”、“可持續發展”等理念體現在營銷過程中，才能最終實現社會福利與消費者福利、企業效益的協調統一。

趨勢四從產品推銷式向全程營銷模式發展

目前房地產數字化營銷還處于推銷階段，即僅在網絡上做樓盤廣告，只注重產品的廣告宣傳推廣，沒有把消費者對該產品的感受和建議融合在產品設計和建造中。清華大學網絡營銷地產總裁班劉東明老師舉例說，網絡是一個強大的傳播媒體，同時也是一個高效的互動媒體，網絡營銷最終發展趨勢是實現在網上菜單式選擇，客戶可以根據個人喜好選擇定制戶型、建筑風格、家居布置等等。開發商根據消費者的定制菜單，在技術和環境許可的情況下最大限度地滿足消費者的個性需求，把消費者對該產品的感受和建議融合在產品設計和建造中，真正做到產品的設計、建造過程中的“以人為本”，實現產品的全過程營銷，生產出顧客滿意的產品。

趨勢五減少信息不對稱，驅動房地產質量和服務提升

前文提及房地產市場存在著嚴重的信息不對稱，而網絡營銷則要求房地產企業的各種信息公開化，并受消費者的監督，減少黑箱操作，逐漸縮減二者間信息掌握程度的差距。清華大學網絡營銷地產總裁班劉東明老師表示，網絡甚至成為一種驅動房地產質量、服務提升的力量，在網絡上消費者可以自由對已購房地產進行評價，與別人一起分享消費體驗，這樣好產品會被越來越多的人知曉接受，劣質產品會被淘汰出市場。

趨勢六拓寬房地產營銷空間限制，有的放矢

由于房地產為不動產，具有地域的固定性，因此傳統的房地產營銷活動一般在房屋所在地進行，而現在和今后商品房的出售，特別是高檔別墅的出售，往往打破了地區的界限。清華大學網絡營銷地產總裁班劉東明老師表示，隨著商品經濟的發展，商品房銷售對象不再局限于某些地區和某些部門，房地產企業要讓全國各地、甚至境外的潛在購房消費者知曉自己的產品，就要借助互聯網，詳細地介紹商品房設計方案、裝飾材料、設施功能、交通環境、價格、付款、購買方式等信息，及時連通國內、國際市場，讓原本地區性極強的房地產營銷活動有針對性地拓展到全球范圍，突破房地產營銷活動的地域限制，使房地產的營銷活動在更廣闊的舞臺開展。

趨勢七“教育+地產”成營銷新趨勢

古有“孟母三遷”擇鄰里，今有“千金買屋”選名校。從幼兒園、小學，一直到重點高中，幾乎接近“一站式”的教育配套，讓“地產”牽手“名校”成為一種讓開發商、業主和學校全面共贏的全新模式。目前，越來越多的開發商把教育概念引入樓盤中，教育配套成為樓盤開發新趨勢，甚至一站式教育服務體系也上陣了。清華大學網絡營銷地產總裁班劉東明老師表示，房地產市場發展到一定程度，產品更加細化，譬如現在的教育地產。開發商已經從單純為社會提供商品，慢慢轉變為提供作品，包括產品到服務的轉變、硬件到軟件的轉變。評判一個好產品，已不僅看硬件，而是越來越多地關注看它所能提供的附加值了。

趨勢八虛擬社區，網上看房成現實

2010年國內第一套樓盤在線銷售系統—大黃蜂.NET(1.0)的第一個產品樣板正式對外開放，這套系統由3D畫面結合視頻呈現樓盤的相關配套、工程進度。系統包含：3D交通配套環境、3D虛擬社區實景、3D虛擬沙盤、3D虛擬戶型。同時接入在線視頻講盤，在線客戶咨詢系統等。購房者可以在系統內自由看房、選房，還可以通過網銀預約，開發商可以在這套產品里進行項目的實景展示與虛擬展示，進行覆蓋整個互聯網平臺的網絡營銷。滿足多數異地購房者不方便看房，選房，購房的需求。清華大學網絡營銷地產總裁班劉東明老師表示，網絡其中一個其他媒介所無可比擬的優勢就是虛擬空間的存在，對于發展商來說，虛擬社區不僅是業主或潛在顧客溝通的一個場所，也不僅是游戲或信息匯集的地方，它所代表的在某種程度上是一種深層的亞文化形態、一個具有相同價值取向的群體，虛擬社區的建設和管理，直接影響到的是目標顧客的選擇、乃至企業的發展方向。

趨勢九房地產從網絡營銷走向電子商務

2011年4月23日，SOHO中國進行商鋪網上無底價競買，同期，由偉業我愛我家集團聯手淘寶房產打造的海南三亞灣克拉碼頭豪華一線海景公寓的“1元起拍”活動也于28日正式舉行，而早在4月初，偉業我愛我家集團便宣布與淘寶網旗下的淘寶房產啟動全面戰略合作，共同探索房地產交易的電子商務化。4月27日，某網站宣布314城聯動，在全國范圍內啟動“0元起拍，限價封頂”大型新房拍賣活動，首批競拍放心房源于5月1日正式上線接受競拍。業內人士表示，過去十年，中國房地產與互聯網的結合還是停留在網絡營銷層面，而未來十年，中國房地產與互聯網將聯手向電子商務挺進。清華大學網絡營銷地產總裁班劉東明老師表示，房地產與網絡結合，可以通過網上采購和網上銷售，大大降低諸如采購費、租賃費、廣告費及大量的銷售人員工資等期間費用，從而大幅度降低成本。雖然目前由于房產交易高、產權轉移等問題的存在，房產完全電子商務化還不能實現，不過房地產交易的電子商務化仍是大勢所趨。

趨勢十用戶與企業價值鏈協同程度越來越高

    信息流是市場體系的最根本命脈所在，信息技術的進步對產業帶來的一個明顯的促進就是產業鏈的協同逐漸由縱向向橫向發展，交互性網絡技術的應用在某些領域目前甚至已經實現了產業鏈接近平衡作業、即產業鏈合作各方趨于同步的協作業，這不僅大幅度的提升了生產效率、也大幅度的降低了運營成本。可以預見，未來網絡對房地產業的影響以及一個最明顯的趨勢就是顧客對上游價值環節的介入，如參與建設規劃、參與環境營造、甚至參與土地選址等等；作為企業本身，也必然更趨向以協同產業鏈的方式、不斷提升開發效率，以實時回應市場需求。

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