在線旅游市場最近格外熱鬧，可謂是風(fēng)起云涌。近日去哪兒和攜程之間的是是非非讓人看得樂此不疲。去哪兒向各大媒體統(tǒng)發(fā)《酒店不滿、消費者憤然攜程變身“邪城”》的新聞稿件，洋洋灑灑兩千字并配兩幅圖片來公開指責(zé)攜程的“壟斷”行為，而攜程方面低調(diào)回應(yīng)稱，此舉是為了用戶能更好地理解活動內(nèi)容和規(guī)則。 去哪兒和攜程是目前在線旅游市場發(fā)展模式的代表，前者是平臺式模式，后者為代理式。隨著在線旅游市場的擴張，兩種模式的競爭也愈演愈烈！市場尊重消費者，更尊重他們的選擇，當(dāng)一種模式被消費者心甘情愿的接受，就意味著行業(yè)細(xì)分時代的開始。 為了滿足消費者的種種需求，在線旅游進入到“強強聯(lián)手、聯(lián)合出擊”的時代。李彥宏的百度向去哪兒網(wǎng)注資3.06億美元，獲得資金支持的去哪兒死磕行業(yè)老大攜程，讓其四面楚歌。馬化騰的騰訊注資藝龍8440萬美元，成為藝龍第二大股東并為藝龍?zhí)峁┢?.74億的用戶資源來推廣業(yè)務(wù)，此舉為藝龍前景帶來重大利好。幾多歡喜幾多愁，在線旅游的競爭硝煙四起。 艾瑞咨詢預(yù)測，未來四年中國在線旅游市場規(guī)模的增速將維持在45%，到2014年，市場規(guī)模很可能超過4500億。面對這么一塊誘人的蛋糕，無論是航空公司還是賓館酒店都希望分一杯羹。未來，消費者的“吃、喝、住、行、游、購”等等多方面的需求都將在旅游平臺上一鍵搞定。這就讓在線旅游網(wǎng)站不得不紛紛打起這樣“一站式服務(wù)”的招牌，以期在真金白銀的爭奪戰(zhàn)中搶占一塊自己的地盤。那么，對于新興旅游網(wǎng)站到底該“麻雀雖小五臟俱全”還是作細(xì)作精？清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)專家劉東明老師表示，豐厚的利潤預(yù)期讓在線旅游業(yè)的競爭白熱化。在這種趨勢下，消費者將不再滿足通過網(wǎng)站進行機票、酒店、景區(qū)門票的預(yù)定，他們的要求更多元化、個性化、復(fù)雜化的服務(wù)。這就要求在線旅游網(wǎng)站品牌化運作，在其專長的領(lǐng)域精耕細(xì)作，作細(xì)分的老大。劉東明老師表示，縱觀以“機票+酒店”預(yù)訂為主的攜程旅行網(wǎng)，以“酒店+機票+旅行度假”預(yù)訂為主的藝龍旅行，以旅游預(yù)訂為主的途牛旅游網(wǎng)，以做旅游社區(qū)起家的去哪兒旅游網(wǎng)等的發(fā)家史，無不是先做專，再擴張。新興的在線旅游公司面臨行業(yè)巨頭的圍追堵截，加上新興的在線旅游企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈條上的話語權(quán)還處于弱勢地位，生存壓力巨大，使得一些企業(yè)不得不在服務(wù)項目上想全方位的滿足消費者的胃口。但是，越是這樣的生存環(huán)境，越是不可盲目急躁的做大做全，大雜燴的模式不可取，先找準(zhǔn)自己在目前在線旅游市場的定位，先從把自己能夠吃到的蛋糕吃好了，做穩(wěn)了了，再適時尋找擴大的切入點，走差異化發(fā)展，才是生存之道。 業(yè)內(nèi)人士稱，隨著中國消費者心理日漸成熟，消費經(jīng)驗日漸增多，服務(wù)競爭必將成為中國在線旅行新式商業(yè)模式立足的關(guān)鍵，未來電子商務(wù)化在線旅游網(wǎng)站也必然會成為消費者的第一選擇。面對這一巨大的發(fā)展機遇，專注者將會勝出，畢竟，巨無霸難造，小強確是可以占地為王！ 劉東明，清華大學(xué)總裁班特聘網(wǎng)絡(luò)營銷專家、北京大學(xué)總裁班、中山大學(xué)MBA、西南財經(jīng)大學(xué)EMBA特聘營銷專家、中國十大網(wǎng)絡(luò)營銷專家、中國電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證課程研發(fā)中心主任、DM互動總經(jīng)理、CCTV、中央人民廣播電臺、新華社《中國名牌》、《中國日報》、《時尚傳媒》、《中國經(jīng)營報》受訪專家、新浪微博名人堂、搜狐營銷堂、阿里巴巴、百度《簡單》、騰訊《網(wǎng)道》、淘寶《賣家》、阿里巴巴《天下網(wǎng)商》、《互聯(lián)網(wǎng)周刊》《銷售與市場》專家；北京師范大學(xué)公共治理研究中心網(wǎng)絡(luò)營銷部主任、國家人力資源和社會保障部電子商務(wù)師職業(yè)資格鑒定中心、北大縱橫授、阿里學(xué)院、時代光華、前沿講座、艾瑞學(xué)院、尚德機構(gòu)、四海商舟、四川網(wǎng)絡(luò)營銷基地、蘇州網(wǎng)絡(luò)營銷基地、揚州網(wǎng)絡(luò)營銷基地授課專家；中國電子商務(wù)協(xié)會PCEM網(wǎng)絡(luò)整合營銷研究中心主任、中國廣告協(xié)會網(wǎng)、艾瑞網(wǎng)、中國移動研究院、易觀國際、云南旅游協(xié)會智旅動力、藝旅咨詢特聘營銷專家；中國十大電子商務(wù)營銷大師、2010年度十大社會化媒體營銷專家、艾瑞2008最佳新營銷專家獎獲得者。擔(dān)任艾菲獎（世界五大廣告獎之一）評委、中國電商品牌大會、新浪企業(yè)微博評選等重量級獎項、會議評委。培訓(xùn)、服務(wù)旅游客戶：香格里拉、京杭大運河、遂寧觀音文化節(jié)、浙江天臺山、九鄉(xiāng)、大理、青龍峽、師宗鳳凰谷、騰沖、普洱、西雙版納、麗江、羅平、紅河、義烏、貴州思南、昆明西山風(fēng)景區(qū)、桔子酒店、布丁連鎖酒店課程約請、營銷服務(wù)助理：QQ:907212810；電話：010-80770219；手機：15300157958。版權(quán)所有，轉(zhuǎn)載請注明