文/劉東明首發/百度《簡單》專欄 配套PPT課件下載地址：新浪微盤<https://sinaurl.cn/h5jFFo> 一、搜索引擎“稱王”，精耕細作深發展 1、搜索引擎稱王 2010年搜索引擎使用率首次超過了網絡音樂，成為網民第一大應用。搜索引擎使用率達到81.9%，用戶規模3.75億。在互聯網信息迅速膨脹的今天，傳統門戶網站地位有所下降，而搜索作為互聯網發展的引擎，越來越顯現出其“新門戶”的特點。 2、搜索引擎精細化趨勢凸顯 長期領跑搜索服務業的網頁搜索增長乏力，各細分搜索服務則持續上升，其中，視頻搜索、其它垂直搜索、地圖搜索表現搶眼。 搜索服務精細化方向發展，是中國網民日趨多樣、深入、專業的搜索需求體現。網絡搜索引擎行業在經歷了十余年的快速發展，形成一定用戶規模之后，將迎來一次結構性調整，而細分搜索就是其中最重要的變化點。 與之對應的搜索引擎營銷層面，也會精耕細作。如DM互動為知名教育集團新東方進行網絡營銷培訓時，指出新東方搜索引擎營銷架構，可跳出簡單的網頁搜索引擎營銷，而應全面的覆蓋視頻、地圖、百科、文庫、音樂等細分渠道。此策略對于廣泛的中小企業也完全適用。 3、電商搜索發力 在電子商務發展大背景下的購物搜索引擎開始發力。如淘寶網旗下獨立搜索引擎“一淘網”為時下熱火朝天的電子商務市場提供了全網商品搜索技術。購物搜索則承擔了幫助用戶從如此多的網站和商品中挑選出用戶想要商品的“導購師”的角色。 4、社會化媒體搜索的想象空間 在社會化媒體大背景下的社會化搜索也具備了廣泛的想象空間。尤其是底氣十足火爆２０１０的微博，基于微博的微搜索將有所作為。 二、微博發力“微營銷”，大笑江湖 2010年，我國微博客用戶規模達到6311萬，占網民數量13.8%。騰訊、新浪、搜狐高調參戰，微博已經當之無愧成為兵家必爭之地。隨著微博本身作為媒體的成熟，2011年基于微博的微營銷將成為下一步的重點。微博營銷將大笑江湖。 從整體上看，目前國內企業借助微博營銷的步伐剛剛啟動，還處于試水階段。設置官方微博的企業也與日俱增，但真正做好的企業鳳毛麟角。現階段微博營銷多簡單、同質化，難以調動用戶參與積極性。效果評估、盈利模式等還在探索之中。2011年誰能更早一步探索出適合自身的微博營銷之路，誰就能在這個“新大陸”上獲得豐碩的回報。 水能載舟，亦能覆舟，基于微博輿情監測和危機公關在2011年也需提上日程。微博互動、傳播性極快，同時具有社會化媒體屬性。微博為危機發生“打通”渠道，使得企業危機出現得越來越多，突發性越來越強，傳播速度越來越快。這一切都加大了危機預防和管理難度，不得不讓企業管理者時刻警惕。 案例：元洲裝飾蓋微博第一高樓 金九銀十，國慶長假一向是商家掘金的最佳時機。DM網絡整合營銷機構攜手元洲裝飾運用最火爆的微博媒體開展了創意營銷。2010年9月28日，新浪微薄一則主題為“元洲尋找國慶、網友搶沙發、蓋微博第一高樓”的博文受到大受追捧，該博客粉絲不到一天就突破千人。原來，該博客是一家500強的裝飾公司——元洲裝飾公司。公司在國慶長假推出搶沙發活動，慶祝61華誕，元洲尋找61名叫“國慶”的人享受特惠家裝。凡轉發并回復#元洲尋找國慶#+評論的第5000、8000、10000名網友獲贈“波適”沙發，另有6000元沙發抵用券。與元洲一起蓋微博史上第一高樓，演繹國慶七日傳奇。”D M網絡整合營銷機構如此設計創意，一來巧妙假借沙發的雙重含義，二來借助大家的“國慶”情節，希望大家通過這個活動參與到元洲裝飾分享、快樂的企業文化中來，共同成長。 傳統媒體的價值鏈大致由幾部分構成：信息—內容—廣告—商品—消費。在微博客的價值鏈中，這個鏈條被大幅縮短或替代。公司發出的內容有時候同時就是廣告，甚至信息本身可以直接引導消費。截至2010年10月10日，元洲北京分公司的的粉絲數已達17000余人，國慶期間此活動博文被轉發數量達10258次，評論10330次。話題參與轉發、評論、搶沙發的互動綜合次數遠遠超過3萬人，共計影響近100萬名用戶。據新浪官方權威統計數據統計，該微博獨創微博商業史“第一高樓”。 三、視頻營銷大戰,黎明之前 經歷2008年的成功突圍，2009年的持續發展，視頻營銷在2010年實現了爆炸性增長。酷6網、樂視網、優酷網已經先后通過不同方式實現上市，土豆也在年底進行相關IPO程序，同時伴隨著三網融合的不斷深入，網絡視頻正向著傳統電視終端、手機等移動終端滲透，逐步顯現出強大的威力。 視頻營銷也成為整合營銷傳播環節中越來越重要的一環，被越來越多的業內人士所關注。相對傳統電視，視頻營銷是很好的補充和延伸；相對新媒體領域，視頻營銷則是很好的展示視頻廣告的平臺。２０１１年中，視頻營銷大爆發就在黎明之前。 同時，作為一個黏度極高，參與人數極多的平臺，只是展示廣告是遠遠不夠的，因為視頻媒體是2.0的代表，所以，用戶參與是主要特征，所以種子視頻的制作，投放以及再次傳播成為視頻類媒體傳播的主要方式。 案例1：《網絡整合營銷兵器譜》視頻 中國第一部網絡整合營銷暢銷書《網絡整合營銷兵器譜》開發了由劉東明老師主講的配套課程視頻，在youku、土豆、ku6、新浪、搜狐等20余家國內視頻網站被廣泛轉載傳播，精準的捕捉了《網絡整合營銷兵器譜》的讀者群，有效地提升圖書知名度，拉動了圖書的銷量，在1年內實現了多次再版。 案例2：三輪哥大戰寶馬男，抱得3A美人歸 在網絡上瘋傳這樣幾段視頻和帖子，在河北某地，一青年男子蹬著一輛顯得破舊的三輪車，載滿十二種不同顏色的鮮花和一張漂亮女子的海報，來到3A環保漆專賣店門前，高舉女子照片，然后一直望著店里，靜靜地等待。 　這時，畫面上出現了一輛寶馬，車上是一位年輕帥氣的“富二代”，下車之后他也站在門口。隨后從店里走出了一位年輕女子，正是照片上的女子。隨后，兩男子均向女子表白，最后女子選擇了三輪車男子，“富二代”失望的離開。 對此，網上針對這幾則視頻展開了熱烈評論，視頻被多家網站轉載，土豆等知名網站推薦，獲得300余萬的點擊。而人美心更美的3A環保漆MM被網友深深的銘記。贏道顧問機構、DM網絡整合營銷機構為3A環保漆策劃的視頻營銷，嫁接愛情事件的巧妙跳出了傳統電視營銷的窠臼，獲得免費的傳播與推薦，值得中小企業開展視頻營銷學習。 四、口碑營銷，開啟綠色征途 2009年9月，社區的月覆蓋人數超過20億，同時社區也成為網民購物前尋求信息的重要渠道之一，社區口碑營銷也因此發展迅速。 2010年的6月，中國互聯網完成了歷史性的一躍，用戶產生內容的流量超過網站專業制作內容流量，前者頁面瀏覽量占互聯網總流量的比例達到50.7%，后者為47.32%。論壇、博客、SNS、問答等應用的流量份額超過了新聞、搜索、電子商務等關鍵領域的總和。 在如此大好背景之下，2010年口碑迅猛發展，但也經歷了諸多的風波，遭遇成長的煩惱。不是口碑營銷出了問題，而是我們對口碑營銷的認知以及操作出現了問題。大亂之后必有大治。2011年口碑營銷將開啟，專業化、無公害的綠色征途。 五、社會化媒體營銷，山楂樹之戀 網絡的社會化將逐漸地影響到每個人，每家公司，深入到世界的每個角落。關于企業對于媒體社會化營銷的態度，可以用一部電影的名字來比喻——《山楂樹之戀》，這種初戀般的情感。用幾個關鍵詞概括初戀的感覺：青澀、好奇、渴望，但是同時又很忐忑，有疑慮，試探去看看能不能開展進行。所以這一系列的關鍵詞組合起來，企業面臨的社會化媒體呈現了這種初戀般的感覺。在2011年，社會化媒體的發展正呈現出下面四大趨勢。 1、社會化媒體營銷，創意為王 社會化媒體營銷傳播以每個普通消費者為媒體，因此，社會化媒體營銷內容至關重要。你的內容是否具備激發消費者參與、傳播的基因？創意為王，好的內容自己長腳，差的內容就算大聲牛也無法推動。無論是企業主還是營銷公司，都應用60%精力、財力來制作優質內容，而40%的精力用于傳播推動。 案例1：布丁酒店塑料木乃伊 在杭州最繁華的高銀街，全身塑料包滾的木乃伊塑料人驚現鬧市，讓人一下子想起了植物大戰僵尸，很白很雷人！如此奇異打扮，引來不少路人駐足。隨后，塑料木乃伊來到了一家酒店，在酒店門口招呼大批尾隨的粉絲，進行環保宣傳。謎底揭開了：這是一次真人行為藝術！塑料木乃伊如此“痛苦"囧人地出現在杭州鬧市，是想用自己的身體警示大家減少白色垃圾，多用環保袋！因為現在地球已經被淹沒在白色垃圾中，如果再不制止，現在的塑料木乃伊就是城市人類的未來！這正是DM互動為布丁酒店創意設計的原子彈——借助社會化媒體爆炸。 案例2：通用醫療PP豬漫畫 2010年9月17日，GE醫療在京啟動“早安女人、粉紅十月”大型女性義診公益行動，受到全國各地女性的關注。白領們通過粉紅十月ministe可以輕松了解身體狀況或者預約義診，而GE通過社會化媒體營銷方式（論壇、名博、漫畫、SNS）擴大了目標用戶的覆蓋面，并收集寶貴的用戶資料。其中通用醫療與知名動漫品牌PP豬漫畫聯袂創作的《GE醫療給女人的十條幸福箴言》則如同冬日暖陽，盡顯GE醫療對女性的幸福關愛。漫畫《GE醫療給女人的十條幸福箴言》名博點擊突破瀏覽量突破7萬，并被推薦加精；全網點擊量高達80多萬。 2、社會化媒體搜索 社會化網絡的發展，讓每個人的朋友變成每個人的信息過濾器。人們通過Twitter，Google Reader、Facebook、Friendfeed、Linkedin以及任何提供廣播機制的地方，分享喜歡的鏈接，篩選值得注意的內容。 而對于企業相關的搜索引擎營銷來講，一個關鍵詞的時代已經過去，同時更重要的關鍵詞不是由企業本身來決定，而是由用戶決定。社會化媒體上的數據才是重點，因為每個用戶產生的信息都有可能決定著關鍵詞及營銷策略。 3、社會化電子商務Social Commerce 社交電子商務，social commerce,是電子商務的一種新的衍生模式。它借助社交媒介、網絡媒介的傳播途徑，通過社交互動、用戶自生內容等手段來輔助商品的購買和銷售行為。 4、不僅創造內容，還能創造品牌 利用社會化媒體還可以和用戶共同打造品牌。TED大會在2006年建立TED.com網站，采納創作共用協議，將各界精英的高清晰演講視頻，讓用戶免費下載、傳播。短短三年，TED品牌在全球迅速擴展。此后TED于09年3月發布TEDx計劃，鼓勵粉絲使用TEDx子品牌，在世界各地組織TED粉絲聚會活動，在短短的9個月內，超過300場TEDx活動舉行。 六、單一網絡營銷涅磐，網絡整合營銷新生 隨著媒體環境及形式“多樣化”、“碎片化”日趨復雜，門戶一統江湖正在破碎，互聯網呈現多元生態結構，垂直網站、網絡游戲、聊天工具、視頻、論壇、博客、SNS、微博等等新鮮形式層出不窮、百花齊放，共榮共生。而用戶多項活動共行已成為特別是網絡一族的生活常態，不同形式變化出無數媒體數列組合：一千個哈姆雷特，就有一千個cookies和用戶行為歷史。 如果是打獵，獵物已經分散到了各個山頭，聰明的獵人應該怎么辦？如果是釣魚，魚兒已經游向各個小池塘，聰明的垂釣者應該怎么辦？ok，回到我們的話題，面對媒體碎片化，用戶分眾化，聰明的網絡營銷人該怎么辦？消費者在哪里，我們就要把廣告投放到哪里！網絡整合營銷是唯一的解藥！于是單一網絡營銷涅磐，網絡整合營銷新生。網絡營銷市場將基督再臨。針對每一種網絡生態形式，都施以營銷魔法，對網民形成360digital influence！譬如說《網絡整合營銷兵器譜》中列出了10種營銷形式。網絡硬廣，七星碧玉刀；網絡視頻營銷，風火流星錘；IM營銷，綿綿多情環；Widget營銷，多彩孔雀翎；博客營銷，清秋如意鉤；IGA，六脈神劍；搜索引擎營銷，生死判官筆；網絡社區營銷，達摩五指；網站建設，不老霸王槍；無線營銷，鎖人柔情鞭。 隨著更多眼花繚亂的網絡形式的出現，更新鮮的營銷方式也繚亂眼花。但注意，網絡整合營銷不是水果色拉，絕不是簡單的混合與肆意的調拌，而必須以品牌為日心，以關聯度為引力，構成一個有序旋轉的整合營銷星系。你會發現，博客營銷的案例與視頻營銷水如交融，而網站建設可能又和SEO難舍難分。整合，將是網絡營銷的核心制勝法則；一招鮮吃遍天，獨步營銷武林只能成為夢中童話，如果你不聽我話，就注定成為笑話。 七、讓電子商務繼續飛 2010年從秒殺到團購，電子商務領域尤為熱鬧。在整體城市大眾群體里面2008年是1.3%，2010年是11.8%，在中國新富人群里面，則有50.3%的人在進行網絡購物，特別是在經濟危機后很多富裕消費者發現頂級品牌在網上也能夠以較為便宜的價格買到，所以網絡購物開始流行。隨著購消費主力軍70、80、90后的購物模式悄然改變，他們逐漸依賴于網絡購物，2011年，在線購物將持續增長。 在電商領域2010年千團大戰吸引了眾多眼球。Groupon和騰訊合作入華加速中國團購行業的洗牌，2011年混亂局面會逐漸明晰。同質化嚴重，將是大部分團購網站無法生存的原因。 輝煌多年的C2C行業2010年已初顯頹勢，小買家無疑無法從容應對如此快速井噴的網購市場。2011年，以品牌為核心的B2C持續崛起。品牌保證、周到的服務，無疑讓B2C更有優勢。 八、垂直行業網站，紅海深處是藍海 摩根士丹利的報告指出，經過對IT、數碼、航空旅游、汽車等高信息化產品的研究分析，垂直網絡媒體扮演了絕對優勢的傳媒地位。人們不再滿足于簡單的產品資訊，更需要從產品到應用、深入每個環節的全程服務。 同時，垂直網站將與B2C實現對接，從而實現產品數據庫查詢、體驗、購買、分享等整個過程的一體化。譬如，“汽車之家”將用戶購車過程分解為購車前、購車中和購車后三個不同的階段，根據各個階段中雙方的不同需求將用戶價值與企業營銷價值進行對接，從而實現用戶的最佳體驗。 九、區域性網站，下一站天后 當今的互聯網覆蓋范圍廣，信息量巨大是不爭事實，但另一方面而言網絡上的信息又是無序的、散亂的、缺乏有效組織。海量的信息以面向地域的方式，組織起來是一個有效的解決方案。地域性商家愿意向身邊的居民通過網絡的方式發布信息，本地居民也愿意通過網上了解身邊的地域性信息。 同時還有一個機會點在于，現在很多地方信門戶都由本地的電信或者是政府官方在維護、建設，多圍繞政策法規的宣傳、新聞等等。這就創造了一個機會，如果能突破娛樂性、互動(信息交互性)、真實性、可看性、以及商業價值等等這幾個瓶頸，蛋糕是可觀、巨大的。 十、移動互聯網，內褲型貼身媒體 現代社會正呈現著“碎片化”,人們時間與注意力被打散。而移動終端恰以“輕姿態”、“補丁型”媒體形式出現,將微分的生活間隙填滿。那么基于移動互聯網“貼身型”,甚至是內褲型媒體,將現代社會的碎片化時間一網打盡，正深度滿足著現代社會的媒介消費需求。 移動互聯網的機會有多大？摩根斯坦利的報告認為可能是互聯網產業規模的十倍。4.2億網民里有11%使用手機和數字卡上網，如此推算九年之后，移動互聯網的用戶數將超過固定互聯網用戶數。在3G背景下，龐大手機市場規模成為有效推動移動互聯網發展的基礎，而這必將刺激移動互聯網市場創新能力的持續提高，引發新一輪創新潮。 劉東明，清華大學總裁班網絡營銷專家、中國電子商務職業經理人認證課程研發中心主任、DM網絡整合營銷機構總經理、新浪微博名人堂、搜狐營銷堂專家、阿里巴巴首頁推薦專家；百度《簡單》、騰訊《網道》、淘寶《賣家》、阿里巴巴《天下網商》、《互聯網周刊》專欄作家；北大縱橫網絡營銷授課專家、北京師范大學公共治理研究中心網絡營銷部主任、國家人力資源和社會保障部電子商務師職業資格鑒定中心授課專家；中國電子商務協會PCEM網絡整合營銷研究中心主任、中國廣告協會網、艾瑞網、中國移動研究院、易觀國際專家團專家； 中國就業培訓技術指導中心電子商務授課專家、中國大學生就業促進工程電子商務授課專家；中國第一部網絡整合營銷暢銷書《網絡整合營銷兵器譜》，《中國網絡營銷年鑒》。2010中國十大網絡營銷專家、艾瑞2008最佳新營銷專家獎獲得者。 DM網絡整合營銷機構系國內頂級網絡整合營銷機構，業務涵蓋網絡營銷培訓、網絡營銷服務、網絡營銷出版。DM互動核心成員來自奧美、電通、BBDO、安捷達、互動通等國際4A互動部。服務于杰士邦、GE醫療 、IBM、卡夫、nokia、雀巢、元洲裝飾、東易日盛、中國財富等國內外知名公司，同時助力廣大中小企業通過網絡營銷實現品牌升級。 轉載請注明，侵權必究