2014年的政府報告中，互聯網金融還只是作為異軍突起；到2015年李克強總理提出制定"互聯網+"行動計劃可以看出，互聯網金融對促進經濟市場的作用得到了更大的肯定。這體現出政府對互聯網金融發展的認可。眾多保險公司紛紛轉戰互聯網，但同時“焦慮”也伴隨產生，想進入互聯網，卻看不清敵人是誰，隨時可能冒出一個顛覆者，打得自己毫無還手之力。面對這樣的焦慮處境，該如何破解？清華、北大網絡營銷總裁班授課專家，保險互聯網營銷培訓劉東明老師來支招。

明明感覺危險在一步步逼近，卻始終找不到方向在哪里，任誰處于這樣的環境中，都擺脫不了焦慮。泰康人壽保險董事長兼CEO陳東升認為互聯網對產業的改造是一個“溫水煮青蛙”的過程，“你死了還不知道怎么死的”。互聯網最核心的就是減少銷售環節和成本，而保險銷售是最復雜的。“過去為什么不愿意做，是因為我做這只手就砍我那只手。但是到了非要革命的時候，還是必須自己革自己。”他坦承自己對未來的焦慮。近日劉東明老師為平安產險進行了《保險業互聯網+時代，營銷路在何方》的培訓課程，或許能為保險業焦慮癥如何破解提供一些思路。 

保險業互聯網營銷、電子商務培訓劉東明老師保險業互聯網金融課程

三馬同臺，創新保險業的“互聯網+”

2014年11月國內首家互聯網保險(放心保)公司眾安保險從成立的第一天開始，就因其“三馬”的光環和互聯網的介入賺足了眼球。

在眾安保險的微信公眾賬號中，你只需要花費25元就可以買一份航空延誤險。如果飛機到達時間延誤2小時以上，當你走下飛機的那一刻，航空延誤的賠付會自動打入微信紅包中。

以往保險公司賠付通常需要從機場打印延誤證明，然后寄送材料，因此這一險種少有人問津。盡管已經有一些保險公司的航班延誤險也可在網上自動化理賠，但還需要用戶在飛機延誤之后去網頁上輸入信息。眾安保險設計這款產品的核心理念是能夠實現理賠的自動化，在后臺與第三方公司進行系統對接，如果航班延誤將直接獲取延誤信息，用戶不需要做任何事情即可收到保險賠付，將流程縮減到最短，用戶操作簡化至最簡。

清華、北大網絡營銷總裁班創始專家劉東明表示：互聯網的發展使得保險有了“直銷”路徑。眾安的這款保險不僅充分考慮了用戶的需求和體驗，還承載了營銷和獲客的功能——經常出差的航旅用戶都是非常優質的客戶，通過這樣的產品既可以獲得較好的傳播口碑，還能獲取大批優質的客戶數據。更關鍵的變化是，這款保險的銷售，都是基于線上和場景，并沒有一個線下的銷售，甚至連呼叫中心都沒有參與。

互聯網+從新定位，全方位改變視角

保險業要進入互聯網的領域，要想辦法利用用戶群去建立新的產品模式。平安產險以用戶為本，服務互聯網經濟，推出“E理賠”手機終端，運用互聯網思維為大眾提供一系列分享、管理、理賠、出險等等的解決方案，用戶通過智能手機從報案到賠款到賬只需15分鐘。另外，還有不少保險公司嘗試保險產品層面的創新，像大家所津津樂道的"賞月險" "求關愛"愛情險““熊孩子險”等，賺到了眼球也限定了大家對保險創新的想象空間。其實除了產品層面的創新，保險業還應該為創新本身保險，因為創新有風險，哪里有風險，哪里就應該有保險，比如被大家稱為奇葩的“世界杯遺憾險”“夜貓子險”“高溫險”“霧霾險”等，爭議頗多。

清華、北大網絡營銷總裁班創始專家劉東明表示：保險行業變革的除勇氣之外，要以用戶為本，用互聯網思維全方位地去改變自己的視角。站在現在去看未來，今天一件不起眼的事情，或者一個很小的創新，在明天都有可能會變成一個巨大的改革。

保險互聯網營銷培訓劉東明老師保險業互聯網+營銷課程綱要：

一、取勢:互聯網思維，網融大智慧

二、明道：保險業如何借力互聯網思維

三、優術：保險銷售在互聯網+時代該如何開展銷售工作

四、踐行：互聯網思維與線上運營服務融合

劉東明老師，清華、北大網絡營銷總裁班授課專家，上海交大客座教授，復旦大學、廈門大學、武漢大學、南京大學、中山大學、浙江大學EMBA、MBA授課專家，中國第一屆網絡營銷碩士專業——北航互聯網營銷與管理碩士專業特聘教授。中國電子商務協會PCEM網絡整合營銷研究中心主任，中國電子商務職業經理人認證課程研發中心主任，中國首席電子商務官聯盟聯合發起人、電商中國創始人。培訓服務過相關企業有：上投摩根、國泰君安、ing、平安產險、PICC中國人保財險等保險業客戶，及建設銀行、中國郵政儲蓄銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、廣發銀行、中信銀行、招商銀行等金融類客戶。