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范一智:培訓師如何樹立個人品牌讓培訓更有效
2016-01-20 49018
目前中國的培訓市場需求旺盛,但培訓后的反饋效果卻參差不齊,究其原因,有培訓熱的背后隱藏著各類培訓公司魚龍混雜的問題,也有企業對培訓公司及培訓課程要求日益增高的問題,在如此的市場環境下,著名品牌營銷戰略策劃專家王廣偉老師積極倡導和實施最具特色的實戰培訓。   著名品牌營銷戰略策劃專家王廣偉老師所進行的培訓都是以實戰、實用、實效為根本目的,因為只有真正有實戰經歷的培訓導師才能告訴你,培訓就是傳授實戰經驗,交給你的就要讓你會用,培訓課程不是娛樂節目,不是講完后總覺得“講的挺好,也很對,課堂氛圍也很活躍,可是好像沒多大用?” 總覺得理論性太強,對業務實戰沒有指導作用,聽課時挺“熱鬧”,聽完課后再翻翻筆記——哎!想得到的問題解決方法卻還是沒有結果。   實際上,每個企業的情況都不一樣,在培訓之前于王廣偉老師都會對企業的現狀和目前的難題做個詳細了解,并針對急待解決的問題,拿出具體的方案,而不是生搬硬套的那些學院派、教學派的東西給企業,那樣做既達不到解決問題的目的,也不是著名品牌營銷戰略策劃專家王廣偉老師的風格。這點,接受過培訓的不管是政府部門還是企事業單位都是有目共睹的,大家對著名品牌營銷戰略策劃專家王廣偉老師的評價也是中肯。   著名品牌營銷戰略策劃專家王廣偉老師打破以往眾多培訓課程空洞說教,照本宣科之陋習,通過實戰正反案例,生動剖析,全景展示,讓企業品牌打造的每一步,都不只心動更有行動,他確實是以實戰、實效、實用的培訓課程征服了每一個聽課的學員。   著名品牌營銷戰略策劃專家王廣偉先生指出培訓具備如下特征:   “六心”服務理念:   愛心、誠心、耐心、細心、專心、用心   “5S”服務標準:   smile(微笑)、speeay(效率)、sincerity(誠信)、security(安全)、sostenuto(跟蹤)   雙重服務標志:   獨特文化底蘊:人性、人為、人格   精髓經營理念:品德、品質、品牌   一學就會——為企業提供無憂培訓服務;   量身定做、對癥下藥:   徹底摒棄“頭痛醫頭、腳痛醫腳”的培訓模式,更注重企業的需求、發展方向,為其員工制定一系列“合身”的培訓。   新鮮案例加互動參與:   案例都是實際操作的經典,與許多同類公司拿書本及網絡上摘抄來的案例完全不同。而且培訓中大大減少了死板的“講”和“聽”的教學方式,給員工多加入了參與,有問有答,互相交流,在互動的過程中,員工遇有不明白問題時,可以立即發問,這樣可收到更佳的效果。   “高”、“平”、“快”高速有效:   “高”,效率高:根據企業要求搞掂專題,舍棄許多同行的一個話題講三天的冗長方法。   “平”,水平高:市場一線出生高手現場實戰演練,放棄純理論的培訓。   “快”,學得快:了解企業員工對哪方面有較大需求、迫切需要解決哪些方面的困惑,從高度針對性的地方切入,使他們學以致用。   六大特點陪伴全程:   “多”:戰略與戰術結合,課程集體爆發體現   “快”:多年困惑、疑問,一朝快速了斷   “好”:清晰實戰定位,幫助持續獲利   “省”:創導實踐“低成本營銷”,真正實現“四兩撥千斤”   “高”:親操實例,獨到秘訣解析,經營步步為營   “新”:獨創咨詢式課程,率先創導“低成本、實戰、實效、實用”營銷   去掉中間環節收效顯著:   對企業員工進行培訓,不少同行往往沒有分析企業內部實際情況就“一勺子端”,培訓內容寬泛空洞、從歷史講到理論,長篇大論一大筐。這樣不僅耗時耗力,還達不到預期效果。著名品牌營銷戰略策劃專家王廣偉老師充分了解企業員工對哪方面有較大需求,細致分析企業內部出了什么問題,然后再做出最恰當的選取,根本不采取在短時間內推出較多培訓,使得員工難以消化吸收。   三重收獲得益匪淺:   高手“搖籃”:活學活用,倍增功力   解答“題庫”:完備課程,全程解難   實操“功力”:實戰定位,獨樹一幟   真正的實戰培訓必須以以下幾條原則為基礎:   講師要有豐富的實戰經驗   講師在開發課程時,要有針對性,要把自己過往的經驗發掘出來,引導學員的共鳴,或給學員一些參考,讓學員覺得:這個講師從事過這方面的工作,看來我要認真聽,或許能給我啟發,或解決我遇到的一些問題。否則講師就只是在進行理論宣講,沒有多少人愛聽。學員也可以聽出來,講師沒有多少相關的實戰經驗,從而對學習懈怠,讓講師的培訓陷入被動。只有真正在市場上戰斗過的人才知道市場營銷的真諦,才能告訴企業在市場上什么能做,什么不能做,什么做了是事半功倍,什么做了是事倍功半,這才是企業培訓真正需要的。   講師要有豐富的案例   案例比故事和游戲,更貼近學員的日常工作。   把案例發給學員,學員手中有個東西,互相交流和研討將更方便,更有針對性。否則講師只給個主題,就說給學員五分鐘進行研討,學員是空對空,沒有個場景限制,很容易讓探討跑偏,達不到培訓的效果。如果案例內容比較簡單,或只是你下面課程的引子,那就放在投影片里??傊咐S富,講師要針對不同的課程,建立起自己的案例庫,其中有通用的案例,也有針對不同行業的專業案例。   講師對課程有自己獨立的思考   講師不是大師理論的復述者。   企業的高層,一般來說學習能力比較強,為什么他要聽你上課,不自己看書學習呢?一方面是大家參與的學習氣氛,有利于他的學習,這可以和別的學員學習;另一方面是因為有實戰講師,學員想從這個講師身上學到東西。所以獨立思考是講師最核心的東西,也是此講師區別于彼講師的最大特點。   講師要有專業的授課技巧   以上說的都是課程內容,其實授課技巧和課程內容同樣重要。   同一個課程,不同的講師上起來,效果是完全不同的。所以作為專業講師,還要用專業的授課技巧,來引導學員參與到課程中來,而不是講師在獨自演講。如果對于一些知識性內容,演講是合適的,但對于大多數技能和態度類課程來說,引導學員參與是最好的選擇。講師就象一個游泳教練,他在岸上講解完動作要領,會把學員趕下水,讓學員自己去練和體會,講師跟蹤觀察點評,如有必要,再總結和強調,直到學員學會為止。學員只有練習,對課程的理解才深刻,才可能真正學會。所以第五個是要求,講師要有引導學員的授課技巧。   培訓的內容具有針對性培訓的主要目的是提高企業績效。   正是因為每個企業如同每個人一樣,都有自己不同的個性特點,每個企業都有自己的文化、背景以及自身存在的問題,比如他們通過培訓要解決什么難題,這些難題是不是核心問題;員工的綜合素質怎樣,能不能到達預計的培訓效果;企業的領導者希望由培訓來傳遞什么樣的理念;企業文化建設開展的怎樣等方面,著名品牌營銷戰略策劃專家王廣偉王廣偉老師都是把工作做得相當細致——比如:基層培訓就談如何執行的動作;中層就要談計劃、組織、管理等技能的提升;高層就要講領導力、決策、管理;將企業本身的運作流程、組織架構、受訓員工的經驗背景和目前的問題點和困惑點等情況與企業進行深度溝通;在現場演繹的時候能夠高度關注學員的現場反應并及時予以回應,引導學員進入自我感悟和反思層面等等。   通過各種途徑、運用各種方法為企業量身定做最恰當的方案并付諸行動。避免因培訓的開展而影響企業正常的經營管理、影響企業的績效,與培訓的目的背道而馳。   因此,培訓實施者要在培訓方式的多樣性,培訓安排的靈活性上動一番腦筋,探索員工自學、網絡培訓,師徒幫帶等靈活多樣的培訓形式,保證在不影響企業現有績效的墓礎上,通過培訓促進企業績效更上一層樓。   培訓講師高瞻遠矚戰略化   人無遠慮,必有近憂。培訓也需要高瞻遠矚,建立戰略化的思維,以前瞻牲的角度研究探討企業的培訓需求。明確企業中長期的培訓審點和培訓目標,進而制訂詳細的培訓計劃,變被動為主動,保證培訓工作的循序漸進、井然有序,促使培訓與企業發展戰略適應,與技能要求接軌,與企業文化合拍。同時,通過培訓戰略化的實施,有效地規避培訓無效或培訓微效等風險,以最小的培訓代價實現最大的培訓效果。   量體裁衣個性化   企業培訓工作越到位,培訓積累越高,常規培訓的需求越少,而個性化的培訓需求越會凸顯出來。因此,培訓部門要加大研究力度,善于深度挖掘培訓需求,尋求培訓需求的突破口,以員工的工作實踐,結合實際環境,開展深度咨詢輔導,滿足員工的個性化要求,將培訓向深度拓展、向細節延伸。
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