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范一智:企業培養培訓師的關鍵標準
2016-01-20 44076
很多大企業都開始重視培訓,有的也開始養自己的內部講師。如何選拔具備講師潛質的人,作為培養的對象,就是很關鍵的問題。培訓講師要有哪些潛在素質呢?下面就一些指標來分析和交流。 企業內部講師,首先要有相關課程的工作經驗,起碼從事做過相關的工作,這樣他才好給學員講,也可以和學員產生共鳴,最好在企業有過相當的職位。因為講師是內部講師,本來在學員眼中,就沒有什么秘密而言,現在要給學員上課,如果沒有相關經驗,沒有做過高位,有的學員會不服氣:“他從來都沒做過,現在來給我們講課,他能講什么呢?等一下我挑戰一下,看他會怎樣回答?!庇谑侵v師可能回答不了學員的問題,于是被學員“折磨”。 其次企業一定要對講師嚴格要求,要求講師總結以前的企業經驗,要讓他有自己的想法,形成他自己的獨特思想理念,這樣他面對學員才有底氣,也為公司總結了經驗。經過講師這樣的總結和整理,很多東西都可以通過培訓部門,在公司沉淀下來,成為了公司知識的一部分。最好的總結辦法,就是讓新講師寫文章??梢猿鲆幎?,要求新講師,每周寫一篇文章,老講師每月寫一篇文章。寫東西的過程會很痛苦,但結果會是甜美的。講師才有收獲,企業才得到沉淀。 作為講師,學習能力一定要很強,最起碼要比學員的學習能力強,最少要一周看一本書。市面上流行的管理類書籍都要看過,把經典的理論搞通。這樣才可以給學員很多東西,要不很難搞定,總講自己以前講的,也沒有多大意思。講師首先自己要有一桶水,才能給學員一碗水,講師的水桶要不斷地續水。 作為講師還要形象好,讓學員看著順眼,不能長得對不起觀眾。這個就很好理解了,不管講師怎么樣,學員總容易以貌取人。形象好的講師,學員看著喜歡,容易受到學員的歡迎,課程內容也容易被學員接受。所以男性講師要在170厘米以上,體重最少要在140以上才好。長的不必貌比潘安,但要有很強的親和力。 作為講師還要聲音好,學員聽著感覺好。課程內容要通過講師的聲音來傳達,如果聲音不好,比較尖細,學員會不舒服,接受起來要受到影響。講師的普通話要非常標準,學員也會喜歡,可以增強講師的說服力。如果新來的講師,覺得自己的聲音不夠好,可以在看中央電視臺新聞聯播時,電視上說一句,你跟著說一句,體會兩者之間的不同,一個月下來,聲音的悅耳度一定提高。 作為講師還要身體好。講師沒有生病的權利,所以作為講師要經常鍛煉身體。企業在挑選內部講師時,最好挑選身體好的,耐造的優秀分子來培養。 最后一條是講師要樹立以學員為中心的服務理念,具備很強的服務心態。培訓就是以學員為中心的一個服務過程。 總結一下以上對講師的一些要求,經驗、總結、學習、形象、聲音、身體、理念的七大要素。如果完全用這些要素去考量內部講師,那企業就不用找內部講師了,這樣的人不存在,或者對企業來說太貴了。但學習能力強和服務心態好,這是講師的根本,別的要素,都可以通過后天的訓練來培養。
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