客戶：亞新生活廣場 地點：上海市 - 上海 時間：2011/9/20 0:00:00 一、看 成本型VS品質型 特殊型VS一般型 自我判斷型VS他人判斷型 叛逆型VS附和型 二、問 不怕客戶沒問題，就怕客戶不開口 問簡單、YES、封閉、一般等問題 三、聽 用紙和筆 四、說 打死都不說 打死不談價 先放價格錨 一簡、二清、三活 五、饋 太貴的密碼 品質的密碼 服務的密碼