EMBA入學考試案例
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蔣華是某新華書店郵購部經理。該郵購部每天要處理眾多的郵購業務,在一般情況下,登記訂單、按單備貨、發送貨物等都是由部門中的業務人員承擔的。但在前一段時間里,接連發生了多起A要的書發給了B,B要的書卻發給了A之類的事,引起了顧客極大的不滿。今天又有一大批書要發,蔣華不想讓此類事情再次發生。
請問:他應該親自核對這批書,還是仍有業務員們來處理?為什么?
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