批評與微笑藝術讓您做個好老板
主動認識和接納對方，是人際關系的一方面。但如果遇到了事情，不得不向同事或下屬表達批評意見時，該怎么辦呢？我們要掌握批評藝術的7個原則：
1，迅速、面對面、私下進行；
2，就所犯錯誤的事實達成一致；
3，詢問和傾聽；
4，對事不對人；
5，說明某項工作的重要性；
6，就補救方案達成一致；
7，以褒獎的言辭結束批評。
案例：王宇咨詢師去一家公司做診斷，發現該公司從老板到員工都繃著臉，彼此之間沒有交流。這樣的氛圍導致員工情緒低落，工作效率很低。王老師鼓勵那個老板，應該學會向員工點頭微笑。三個月后，這個老板給王老師發了一張可愛的維尼小熊圖片，上面寫著“其實我的笑容很可愛”。這時，他的公司也走出了困境。
除了對員工好，最絕的是“收買”員工的家人。有一個人回家說想辭職，他老婆說：不行！“你們公司每年都給我發一筆錢作為‘榮譽家屬獎’，這么好的公司，怎么能離開呢？”結果，這人跳槽沒跳成，被太太擋住了。
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