好的企業管理者就是良醫
黃德華(杭州)
“醫生治病不能只盯著器官、盯著系統,而要眼中有病人,心中有病情。”2007年9月20日在杭召開的全國大內科學年會上,中華醫學會會長鐘南山院士呼吁各類??漆t生合作,最短時間內為病人作出準確診斷,預防疾病復發和并發癥。
大內科學包括了消化、呼吸、心臟、神經、血液、內分泌、腎內、風濕免疫等八個系統的???。鐘南山在會議開幕式上指出:現在的醫學分科太細,??漆t生缺乏綜合分析的能力,結果是延誤病情,讓病人花冤枉錢。用藥也往往陷入同樣的誤區,只針對一種疾病,而忽略了對全身的影響。
他講了一個故事:我在門診中遇到一個病人,一年中跑了七家大醫院!病人開始是因胸腔積液、淋巴腫大,來到腫瘤醫院進行活檢,醫生說不像!又來到結核病醫院,一番檢查之后,不是!病人相繼出現四肢麻木,疼痛,神經科等專科醫生說是痛風!治療之后病人眼眶周圍腫脹,眼科醫生說是眼軟組織毛病,與眼睛無關……最后折騰明白是結節?。∵@就是??漆t生越分越細,光看器官不看病人的結果。
有一項調查表明,1000個居民,一年中往往有750人身體會有各種不適,但他們中的500人可以自療解決,250人可以在社區醫院就診,只有9個人需要去大醫院,而其中只有1個人才真正需要看專科醫生。鐘南山指出內科學發展的方向:關注病人,綜合分析,作出診斷;著力發展以內科為主導的全科醫學;醫療改革重心下移,發揮內科學的作用,指導社區衛生的發展。
是呀,管理企業也是這樣。現在很多企業有很多部門,比如藥企的營業本部分為銷售部、銷售效能部、市場部、醫學部、事務部、分銷部與事業發展部;藥企的管理本部分為人力資源部、財務部、審計部、法律與道德部、企劃部等。公司各部門都是專業分工的結果。如何經營好這些部門是現代管理者成功的關鍵。故現在管理者要善于經營組織,而不僅僅經營好業務與人。診斷公司與規劃未來,不能僅僅看部門“器官”。各部門的負責人不斷提高自己的全局觀與綜合思考問題的技能,這樣部門的合作才可和諧高效。
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