《紅樓夢》中兩種管理哲學與風格
黃德華
賈探春與薛寶釵的管理哲學與風格屬于德日派的萊茵式管理：在《紅樓夢》五十六回中，曹雪芹以一個章回的篇幅，完整地描繪了發生在大觀園里的經濟改革故事，并塑造了與王熙鳳完全不同的管理權威賈探春、薛寶釵。為了克服賈府的經濟危機，賈探春憑借自己對當時正處于萌芽狀態的市場經濟的敏感，富有創意地推出了一個全新的改革舉措：采用公開競標的方式，把大觀園分包給園中的老媽媽們。這樣一來，一個消費性的大觀園就被改造成了一個生產性的種植園，捉襟見肘的賈府經濟也因此找到了一個新的生長點。對于賈探春的經濟改革，薛寶釵予以充分的支持。賈探春對于改革的思考是直線式的。在薛寶釵的改革理念中，已自覺地包含了對于單純商業利益的理性超越。薛寶釵的這一改革理念，應該說是曹雪芹為當時正在轉型的中國社會重塑一個新的道德規范的積極嘗試。薛寶釵考慮到承包可能產生的負面影響，她清醒地意識到，能夠直接承包并得到好處的只是少數人，大多數人心里仍是不服的。如果不考慮大多數人的利益，那么承包就可能因得不到大多數人的支持而遭遇種種意想不到的挫折。因此，薛寶釵建議，承包者年終時拿出若干吊錢來分給也在園中辛苦的老媽媽們，讓她們也能分享改革的成果。薛寶釵不僅兼顧了大多數人的利益，同時也為承包者的經營提供了新的保證，的確是一個符合“惠而不費”原則的雙贏高招。賈探春的直線式思維還影響到她對管理流程的改革思考。她考慮到，“若年終算賬，歸錢時，自然歸到賬房。仍是上頭又添一層管主，還在他們手心里，又剝了一層皮”。賈探春認為，“如今這院子是我的新創，竟別入他們的手，每年歸賬，竟歸到里頭來才好”。對此，薛寶釵再次表示反對：“依我說，里頭也不用歸賬。這個多了，那個少了，倒多了事。不如問他們誰領這一份的，他就攬一宗事去。都是他們包了去，不用賬房去領錢。”薛寶釵的反對意見顯然是正確的。因為從本質上說，歸賬到賬房和歸賬到園子里頭，只是五十步和一百步的關系。從純粹的管理角度來說，同樣存在著重復算賬的麻煩，而承包者同樣存在著會被園子里的新賬房剝皮的可能。因此，薛寶釵所提出的這些物質層面的改革主張，理所當然地受到了承包者和眾人的普遍歡迎。
賈探春與薛寶釵這對組合代表的是萊茵式管理，或說是日德模式。與盎格魯·薩克遜模式相反，該體系是非“金融化”與非“股票化”的典范，其企業文化核心內容是“造物文化”。在這個體系內，以日本為例，其對員工的終生雇傭制、客戶關系中的關聯交易、非競爭性合作、政府的經濟干預作用這4個特征被英國LSE(經濟運作研究中心)高級研究員羅納德-P-多爾教授概括為“一個長期承諾的社會”。該體系內企業建立在雙重理念之上:企業效率標準不僅看它給予資本所有者的回報，更重要的還要看它給予消費者、地方和國家的回報，更重要的是給予雇員的回報。由此而形成的團隊實體，其精神凝聚力遠非依靠合同雇傭勞動的臨時集合體可比擬。日德模式所代表的福利資本主義，也可以看作是雇員至上的一個重要表現，它和盎格魯-薩克遜模式的股票資本主義相比，是明顯不同的。
王熙鳳當政時期，工作對象主要是府內的老媽子們，只需要工作不偷懶，隨便什么人來都可以，而賈府這樣的深宅大戶最不缺的就是干活兒的人，從勞動力角度來看，這就給王熙鳳創造了最大的肆意空間:反正讓你下崗走人還有足夠多的老媽子等待上崗呢。而賈探春與薛寶釵當政時期則變成了另外一種體制，包出去的園子如果想保證效益，就要求承租人有能力有思想，這對下人們來說就不是唾手可得的了，因此從制度上這兩位小姐開始了人性化管理與考慮，為的就是留住可用之人。今天的企業管理者來說，對比這幾位女性的管理哲學無疑是清朝MBA課堂絕佳的案例。
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