黃德華,黃德華講師,黃德華聯系方式,黃德華培訓師-【中華講師網】
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    黃德華:用TOPK技術組建銷售隊伍(1)
    2016-01-20 41677

    今天看到紹興的肖成老師的博客文章“組建銷售隊伍的管理素質”,黃德華非常高興,也很激動!因為黃德華的觀點得到了他人的認可,而且被他人拿去當培訓教材使用。
    黃德華仔細研讀肖成老師培訓課程的博客內容后,發現有些地方比我的闡述得好,但也有少數地方誤解了我的意思。因此黃德華把他的博客內容修改如下。
    題目改成:用TOPK技術組建銷售隊伍
    根據黃德華老師組建銷售隊伍的TOPK技術,我從六個方面進行總結與歸納。

    1.適應性銷售課程。在美國所有的銷售與銷售管理課程中,無論是美國高校,還是美國的培訓機構,都有適應性銷售課程。所謂適應性銷售就是按照客戶喜歡的行為風格與之交往。美國銷售界把“按照別人喜歡的方式,進行銷售”稱作銷售的白金定律, 即客戶是分析型,銷售員就要調適為分析型。這里的關鍵點是:銷售人員必須清楚知道自己的行為風格與客戶的行為風格,面對客戶時自覺適應客戶的風格類型。比如客戶是分析型,銷售人員需要運用牢靠的、可感知的證據,并需要有條不絮地按照邏輯,提出這些證據,銷售介紹時需要嚴密、精確,并做到從容不迫。這樣就容易成為客戶的喜歡或熟悉的朋友,從而獲得訂單。

    2.四種不同的社交類型。行為學家把人類按照社交風格矩陣分為四類:掌控型(駕御型)、分析型、隨和型(親切型)和外向型(表現型)。黃德華老師分別把他們叫做:老虎、貓頭鷹、考拉與孔雀。

    掌控型(駕御型)決策時果斷與迅速,控制過程;注重目標,依賴能夠支持結果的資料;傾向與迅速行動并面對問題;期望人們注意傾聽并及時做出反應。

    分析型做出決策時保守而實際;著重技術,依賴有條理的方式和有事實的證據;往往用低頭看資料的方式或以退席來避免不愉快的場合;善于收集資料和建議性方案,喜歡系統的徹底的方式。

    隨和型在溝通過程中小心而合作;重視人,依賴他人的支持和參與做決定;往往通過退出或改變話題來避免不愉快的場合;傾向用互動的方式來解決問題。

    表現型思想方法比較理想化;有激勵作用,企圖使他人對其理想和見解表示熱情;傾向于直率和坦率,甚至在不愉快的場合也是如此;喜歡激情式的解決問題方法。(未完)

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