課程內(nèi)容： 一、質(zhì)量成本給企業(yè)帶來(lái)什么 為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的質(zhì)量 質(zhì)量成本的估計(jì) 質(zhì)量成本基本前提 質(zhì)量成本的策略 三大戰(zhàn)略與質(zhì)量成本的關(guān)系 二、質(zhì)量成本四大類 預(yù)防成本 鑒定（評(píng)價(jià)）成本 內(nèi)部故障成本 外部故障成本 三、質(zhì)量成本的計(jì)量和分析 質(zhì)量成本的計(jì)算方法 質(zhì)量成本分析 四大質(zhì)量成本的比例關(guān)系 質(zhì)量成本最佳值 ISO質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)族中的質(zhì)量成本 田口質(zhì)量損失函數(shù) 四、過(guò)程中的質(zhì)量成本 不符合要求的代價(jià)－PONC 符合要求的代價(jià)－POC PONC的計(jì)算方法 消除PONC的步驟 QC工具在質(zhì)量成本中的應(yīng)用，例子 白領(lǐng)和藍(lán)領(lǐng)的質(zhì)量成本 五、作業(yè)成本法 質(zhì)量成本和會(huì)計(jì)計(jì)算部門的配合 如何將制造費(fèi)用分配到產(chǎn)品或服務(wù)中去 運(yùn)用作業(yè)成本法（ABC法） 用作業(yè)成本法鑒別和分析質(zhì)量成本 從成本驅(qū)動(dòng)器根源 用ABC法鑒別質(zhì)量成本 六、質(zhì)量報(bào)告和成本核算 質(zhì)量成本核算的內(nèi)容和作用 質(zhì)量成本核算與會(huì)計(jì)核算體系 質(zhì)量成本核算的原則 質(zhì)量成本核算的流程 質(zhì)量成本核算的要點(diǎn) 質(zhì)量成本的開(kāi)支范圍 質(zhì)量成本費(fèi)用的原始憑證 如何做質(zhì)量報(bào)告 質(zhì)量的種類 七、質(zhì)量成本的應(yīng)用與實(shí)施 質(zhì)量成本與質(zhì)量改進(jìn) 質(zhì)量成本和質(zhì)量意識(shí) 企業(yè)質(zhì)量成本管理的主要問(wèn)題 企業(yè)質(zhì)量成本管理辦法應(yīng)采取的對(duì)策 有效開(kāi)展質(zhì)量成本管理八步法 質(zhì)量成本的教育培訓(xùn) 管理建議書 八、質(zhì)量成本的擴(kuò)展 質(zhì)量成本的十個(gè)新概念 質(zhì)量收益 質(zhì)量利潤(rùn) 質(zhì)量營(yíng)銷 顧客滿意工程 質(zhì)量資產(chǎn) 質(zhì)量?jī)r(jià)值鏈