模式復制，到底是在復制什么？ ——談創建連鎖帝國的秘訣 作為中大EDP企業家聯合會的成員，昨天參加了中大管理學院的一個沙龍，主題是：《創建連鎖帝國——模式復制與終端制勝》。 沙龍中有嘉賓分享說現在zara這些品牌都是模仿大牌的款式，開連鎖店，不錯，現在流行平價奢華，我們可以借鑒這些模式，復制，開平價奢華的店鋪。 由此引發了我的思索：模式復制，到底是在復制什么？ 剛才有校友提到哎呀呀，我馬上想到了流行美，同樣是飾品行業非常知名的品牌，流行美現在全國有2000多家連鎖店，他的一個發夾單款可以賣到上億，是很不簡單的。很多人認為他快速擴張的秘訣是營銷模式，包括流行美的創始人賴建雄先生，他自己出的書，和媒體對他的采訪報道，全部都是這樣說的。成功秘訣在于體驗式營銷的經營模式，顧客來買發夾，還幫顧客梳頭，終身設計發型，從而拴住了很多女人的心。但是這么多年了，從流行美出來的人很多，總監也有，經理也有，出來之后也都創建了自己的公司，模仿這種模式做飾品，同樣用體驗式營銷模式，為什么到現在沒有哪一個能超越流行美呢？流行美的賴生自己說，他的秘訣其實在于人才成長模式。 首先從店員招聘上，他就有四不招，太漂亮的不招，大專以上學歷不招，城市戶口不招，獨生子民不招等等，他就是要一些自身條件不是特別好的女孩子，然后從入職開始，給她完善的培養渠道。第一條路，可以從店員開始，一入職就是基礎班培訓，然后可以經過努力，提升為店長，店長班訓練，再高有城市經理，大區經理的培訓等等，通過公司的培養，一步步從管理路上做上去；另一條路就是技術線，如果沒有管理的天賦，但對專業很感興趣的，可以通過學習和培訓考核等，成長為陳列師，培訓師，造型師等等；如果這兩條路都不行，還有一條路，就是創業積分管理辦法，通過入職年限等兌換成一定的創業積分資金，成長為流行美自己的加盟商。所以說流行美有完善的人才培養模式，很多加盟商也是自己的店員成長起來的，所以非常的忠誠，更非常的賣力。 在我們服裝行業，剛才有校友提到了zara，他的模式在很多人眼里可能就是對大牌款式的復制，產品方面的優勢；其實zara最大的優勢在于他的快速反應能力，他的營銷管理模式。他的速度與供應鏈的整合。他可以一個款式從設計研發到上市，只用14天的時間；他可以在地下挖幾百公里的地道，作為自己的物流專線，保障產品的快速反應；這些，才是他真正的優勢。目前我們國內也有品牌在模仿zara的模式，包括賣場形象，產品系列，陳列，裝修，營銷模式等都一模一樣，就是我們廣州的品牌，但幾年了，現在也只有八家店，做不起來，為什么？因為zara的快速反應能力和所擁有的資源不是一般的品牌能夠輕易復制的。 即使換作一個最簡單的單品復制的案例，我曾經服務過的一個公司，做高級男裝的。在08年夏天的時候，曾經有一個款式，襯衫型T恤，單價是2000多塊錢的一個短袖T恤，一個季在全國賣了20000多件，這個在業內也是非常知名的一件事。后來很多品牌風起云涌，在模仿我們這個款式，甚至到今年還看到很多品牌還在賣，但別人始終無法超越。為什么？如果你只是看到這個單品款式表面的東西，是遠遠不夠的。這個款式的顏色、圖案等是和這個品牌的品牌理念和品牌文化緊密結合的，放在他們的店鋪，和他們的裝修形象在一起，和他的其他產品組合到一起，就是最大的亮點；但放在其他品牌的店鋪，冷不丁蹦出來一件這種風格的衣服，就很怪。當然還有營銷模式和服務模式很多方面的因素。 所以呢，今天校友提到的模式復制，帶給我們的是一個很好的思路，但模式復制，到底是在復制什么？不要只是復制了形，而沒有復制到神！我們還是應該借鑒別人的成功模式，了解到他的精髓之后，再結合自己的實際情況，找到屬于我們自己的一個成功模式，這才是品牌健康發展之路。