馮鵬程,馮鵬程講師,馮鵬程聯(lián)系方式,馮鵬程培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
    資本運(yùn)營、財務(wù)管理、戰(zhàn)略與商業(yè)模式專家
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    馮鵬程:改變地產(chǎn)行業(yè),其實(shí)只要做好這一件事--商業(yè)模式專家講師馮鵬程教授
    2016-01-20 1419

    對于咱們地產(chǎn)行業(yè),大家議論最多,討論最甚,甚至10幾年來,只要知道我是做地產(chǎn)的都會問我的第一個問題:[房價如何?]。所以,從來,房價就是地產(chǎn)行業(yè)跟消費(fèi)者最有關(guān)的部分。而一手新房的房價越是不透明,二手房的買賣價格越是被一些不良中介搞得鬼鬼祟祟,大家就越是渴望明確的知道到底這房子賣()多少錢

     

    房價幾乎已經(jīng)是地產(chǎn)行業(yè)的基礎(chǔ)信息了。但是很遺憾,因?yàn)樵瓉韽耐恋氐劫u房子的行業(yè)生態(tài)鏈,房價這個對消費(fèi)者至關(guān)重要的基礎(chǔ)信息,從來都沒有清楚明白,及時準(zhǔn)確的呈現(xiàn)出來過。也就是說,其實(shí)全行業(yè)都沒有在做對消費(fèi)者最關(guān)心最重要的事,難怪,這些年,行業(yè)里的大咖都覺得買房的客戶越來越難搞了。

     

    所以,不是行業(yè)不景氣,也不是客戶變壞了,而是我們越來越不適應(yīng)主導(dǎo)權(quán)迅速向消費(fèi)者的需求遷移的這個進(jìn)程。

     

    每個行業(yè),消費(fèi)端的改變都緣于一款方便好用的工具
    淘寶-讓我們可以買全天下的商品,而不用受制于一個城里的大商場,甚至海淘都打破了原來國界的藩籬,把全球化最積極的一面呈現(xiàn)在了哪怕是再偏遠(yuǎn)但只要可以上網(wǎng)的邊城;

     

    墨跡天氣app-讓我們再也不用堅(jiān)持到電視新聞的結(jié)束和城市氣象的輪播而直接看到全球任何一個你即將要去的地方的天氣,甚至是未來7天并且每天精確到小時的,如果愿意,你還能夠看到此時此刻不管多遠(yuǎn)的那個城市現(xiàn)在的樣子(比如墨跡天氣)

     

    格瓦拉或者貓眼讓我們隨時可以和影院票房保持同步,所以電影票房越賣越多;

     

    大眾點(diǎn)評或者美團(tuán)讓我們可以自信滿滿地進(jìn)入任何一個陌生的餐廳,所以餐廳層出不窮;

     

    更別提大家每天都在用的facebook和微信了,我們因此可以鏈接起幾乎所有人。

     

    所以,同樣來自創(chuàng)業(yè)營的兔博士APP想要打造這樣一款工具:

     

    第一款面向消費(fèi)者的真實(shí)房屋成交價實(shí)時查詢工具。

     

    我們就是想讓打開兔博士app就自動跳出你關(guān)心的小區(qū)的房價-完全基于真實(shí)交易,全面而且及時;

     

    我們就是想讓你在開發(fā)商售樓處不用想盡辦法托關(guān)系就能知道最低折扣;

     

    我們就是想讓你能夠在決定前,先了解預(yù)算內(nèi)能夠買到的最好的房子;

     

    我們還想讓你能夠看到一條條真真實(shí)實(shí)的買家的主動報價,而不是被動地在網(wǎng)上掛一個價格等著被殺價;

     

    一句話:兔博士-就是要打造最好的查房價。

     

    和所有好的互聯(lián)網(wǎng)工具一樣,這個工具不再有地域和使用時間的限制,消費(fèi)者可以一鍵直達(dá)輕易簡單的掌握房價盡可能全面的所有有用的信息;而且,這項(xiàng)服務(wù)將永遠(yuǎn)免費(fèi)。

     

    打造一款互聯(lián)網(wǎng)+地產(chǎn)工具一定要檢查這3件事
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    LBS——場景優(yōu)先的設(shè)計理念

     

    進(jìn)入手機(jī)互聯(lián)時代,再來假象用戶的使用場景其實(shí)很業(yè)余,無論你多有邏輯想象力,都不如用戶直接告訴你他此時此刻的場景來的準(zhǔn)確。而技術(shù)早已成熟的LBS就是一個在手機(jī)上最能發(fā)揮場景價值的好技術(shù)。

     

    通過LBS,你無須讓用戶選擇想要的區(qū)域,意向的地段,因?yàn)楹玫漠a(chǎn)品經(jīng)理會通過痕跡和習(xí)慣知道你在家里還是辦公室,又或者是餐廳等公共場合,在這個通過LBS指導(dǎo)下的場景捕捉,就能依此給用戶提供更好的搜索和推薦結(jié)果。也因此,這樣的產(chǎn)品往往比之前的那些提供幾乎1萬種篩查方式的地產(chǎn)傳統(tǒng)大門戶要讓用戶感覺聰明得多。而且,稍微做下用戶訪談就會知道,幾乎大家都不是特別明白怎么來按照很多專業(yè)用詞組合來展開對自己意向房源的搜索,尤其是占了互聯(lián)網(wǎng)60%以上的女性用戶。

     

    2
    展開對話——社交是最好的推薦

     

    最牛的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從來都包含很強(qiáng)的社交基因。因?yàn)閷τ谌藖碚f,與人交流,分享學(xué)習(xí)幾乎存在于每一個可能的場景,只是在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時代,很難被發(fā)現(xiàn)和識別出來而已。

     

    我們很認(rèn)真了問了百余位女性和小白用戶,對于幾乎是最高總價消費(fèi)行為幾乎完全得不到任何攻略,指導(dǎo)這個問題我們并不覺得以外,畢竟咱們就是瞄準(zhǔn)這塊糟糕的體驗(yàn)去改善的。感到大意外的是大家的解決方法-居然就是聊天,找身邊所有跟房地產(chǎn)相關(guān)或者是對房地產(chǎn)有些買賣經(jīng)驗(yàn)的人聊,甚至中介也是重要的信息來源呢。所以,社交就是生產(chǎn)不但能打造微信,同樣也可以改造房地產(chǎn)

    看官不要笑哈,咱們真的用了對話來作為房屋推薦的體驗(yàn)邏輯。業(yè)內(nèi)如假包換是第一次,由于需要場景學(xué)習(xí),所以現(xiàn)在在第一版app里大家的體驗(yàn)應(yīng)該不算很爽,但是這個其實(shí)最符合人性的溝通方式,未來的延展性絕對可圈可點(diǎn)。

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    信息訂閱——完整的用戶關(guān)懷

     

    都說房地產(chǎn)是低頻,可是咱們業(yè)內(nèi)都知道,由于試錯成本幾乎高到無法再來一次(買的不喜歡再買一套),所以決策周期絕對算得上長的。短的,6個月的選購,長的,3-5年的一點(diǎn)點(diǎn)積蓄都屬正常。所以,其實(shí)真?zhèn)€地產(chǎn)行業(yè)最缺的就是更長的用戶關(guān)懷,就連龍頭老大萬科,也只是在產(chǎn)品里做了從小面積的螞蟻公寓到幸福家庭的全戶型產(chǎn)品線,簡單的說就是只關(guān)心客戶的每一次購買,而忽略了非銷售段的用戶維系。

     

    我們很在乎用戶的自主信息訂閱,因?yàn)檫@次決定了6個月甚至3年后的一次購買。當(dāng)用戶把他關(guān)心的小區(qū)加到訂閱籃里,有成交或者房源推出咱們的兔博士app都會自動通知到他;每個用戶都有自己的訂閱籃,甚至每個用戶還能夠直接設(shè)定一個他認(rèn)為買入(買家)或者賣出(房東)的價格,市場一出線這樣的信號,咱們的app就通知他立即展開行動,不要錯過行情。今天的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),其實(shí)可以很方便的讓你同時可以照顧好比萬科還要多得多的用戶,前提是你真的很在乎他們。

     

    所以,低頻交易是需要高頻關(guān)懷的。僅這一點(diǎn),咱們地產(chǎn)行業(yè)的想象力就瞬間大了無數(shù)倍。

     

    我們敢這樣創(chuàng)新,是源于我們看待地產(chǎn)這個行業(yè)的看法跟別人不同。

     

    我們沒有在地產(chǎn)玩不轉(zhuǎn)的時候順利成章的轉(zhuǎn)向金融

     

    我們沒有在地產(chǎn)從風(fēng)光高速到打壓蝸行的時候,轉(zhuǎn)身離開;

     

    我們沒有在原有價值鏈當(dāng)收益日益減少的時候,變著法兒的賺一票是一票;

     

    我們也沒有假模假樣的迎合其實(shí)大家都明白的根本不是創(chuàng)新的所謂新概念;

     

    我們看待地產(chǎn)行業(yè),其實(shí)就是這個時代中的我們自己:

     

    雖然已經(jīng)不是最無所顧忌而且爆發(fā)力極強(qiáng)的年輕一代,但還可以認(rèn)認(rèn)真真的求進(jìn)步;

     

    盡管過去取得了些成功,但是絕不可以被當(dāng)下的社會運(yùn)轉(zhuǎn)方式拋棄為邊緣人;

     

    我們堅(jiān)信,跟需求相關(guān)的一條條信息,才是行業(yè)可以持續(xù)經(jīng)營的關(guān)鍵;

     

    我們堅(jiān)持,把主導(dǎo)權(quán)交棒到消費(fèi)者,無論在哪個行業(yè)都理所當(dāng)然。

     

    所以,今天我們從頭做起,從一個讓消費(fèi)者滿意的工具開始,讓我們重新發(fā)現(xiàn)自己,發(fā)現(xiàn)一個讓大家可以更接受的新地產(chǎn)行業(yè)。

    來源:兔博士明源地產(chǎn)研究院明、明

     


    你的企業(yè)有沒有這樣的困惑?

    同樣是做企業(yè),為什么有的企業(yè)賺錢了,而有的企業(yè)卻虧錢了?

    同樣是一個行業(yè),為什么有的企業(yè)賺錢很多而且輕松,而有的企業(yè)賺錢不多而且費(fèi)勁?

    同樣是一樣賺錢的企業(yè),為什么有的企業(yè)財富實(shí)現(xiàn)上體現(xiàn)了乘數(shù)效應(yīng),而有的企業(yè)卻僅體現(xiàn)加法效應(yīng)?

    為什么有了財富卻富不過三代?

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