近日，蘇寧云商董事長張近東受邀參加國務院總理李克強主持召開的經濟形勢專家和企業負責人座談會，就蘇寧轉型互聯網零售、探索O2O模式等方面向李克強總理作了匯報。

       此次座談會，就當前在應對經濟形勢變化和傳統企業互聯網轉型等工作，聽取了專家學者和企業負責人的意見建議。而張近東是其中唯一的“互聯網+零售”的企業家代表。

       張近東表示，政府年初提出“要加快培育消費增長點，把以互聯網為載體、線上線下互動的新興消費搞得紅紅火火”，蘇寧是這一模式的堅定實踐者。由于蘇寧在業內轉型早、轉型快而堅決，所以已經探索出了“一體、兩翼、三云、四端”的O2O模式，率先在行業內實現了線上線下相互融合。

       事實上，蘇寧的互聯網轉型路已于2009年開始，但國家關于互聯網+戰略的發布，無疑為蘇寧這樣的傳統企業的轉型更加指明了發展方向。

轉型成果背后壯士斷腕的決心

       蘇寧今年一季度總體銷售增長超過30%，其中網購平臺增幅超過100%、移動端訂單線上占比接近50%。而這一轉型成果得來并不容易。從2009年起，蘇寧就提出由一家傳統零售商向互聯網零售企業轉型。2011年，蘇寧易購上線，彼時蘇寧的線下門店處于發展最迅猛階段。為了轉型，這期間蘇寧業績一度受挫，也曾飽受外界質疑。但即使如此，張近東堅持認為，當時蘇寧已經清醒地認識到互聯網的趨勢不可阻擋，趨勢取代優勢是任何一個企業都逃脫不了的宿命。正如張近東在座談會中所言，在目前這些向好數據的背后，得益于蘇寧始終堅持走“一體、兩翼、三云、四端”的互聯網轉型道路，結合“互聯網+”的特點，探索出“+渠道、+商品、+服務”的新互聯網+零售模式。

       “一體、兩翼、三云、四端”的互聯網轉型道路為：“一體”，堅守顧客服務、商品經營的零售本質，創新商品經營模式和顧客服務方式，實現科技零售和智慧服務；“兩翼”，打造線上線下兩大開放平臺，線上是蘇寧云平臺，線下是蘇寧云店；“三云”，建立面向供應商和消費者以及社會合作伙伴開放的物流云、數據云和金融云；“四端”，圍繞線上線下兩翼平臺，融合布局POS端、PC端、移動端、電視端。

       如今，張近東終于可以對外界說：“我們度過了艱難歷程！”。

蘇寧的互聯網+之路剛剛開始

       對于外界普遍關心的轉型之后的發展，張近東打了個比喻，稱2014年對于蘇寧來說是“彎道超越”，2015年就算進入直道，要踩油門加速了。張近東所說的“踩油門加速”，就不是簡單的傳統零售企業擁抱互聯網，而是用“互聯網+”的方式再造傳統零售業，向O2O深度融合發展。

       O2O模式，不是一個簡單的線上線下融合問題。蘇寧幾年前提出要做“沃爾瑪＋亞馬遜”，就是實現“一體、兩翼、三云、四端”的互聯網零售模式。門店要變成云店，把門店端、移動端、PC端、電視端全方位打通，消費者可以做到隨時隨地、便捷放心地消費。

       根據蘇寧官方宣布的信息，今年其將在一、二級城市市場，利用互聯網技術，部署50個擁有更好O2O體驗的“云店”，同時繼續改造超級店與生活廣場、深度挖掘全品類經營優勢。而面向三、四級市場，蘇寧計劃新開1500個蘇寧易購服務站，響應國家鼓勵電商下鄉、加速現代化農業流通體系建設的政策。

       眾所周知，O2O的難點在于線下的體驗和服務，而在此方面，以實體連鎖店起家的蘇寧便是占據了天然的優勢。蘇寧云商的轉型之路雖然不平坦，但卻是正走在正確的路上。而對于傳統企業而言，只有經歷過真正的轉型陣痛，才能真正實現涅槃和重生。

       在張近東看來，蘇寧的“互聯網＋”也才剛剛開始，目前還處于入門階段。他表示，要用“跑馬拉松”的方式來“跑”完我們近60個大區，促進自身轉型的同時，更要傳播互聯網+精神，促進全社會向互聯網+全面轉型。

來源：互聯網+