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客戶(hù)：上海一統(tǒng) 地點(diǎn)：北京市 - 北京 時(shí)間：2012/8/16 0:00:00 第一單元：分析顧客之前先進(jìn)行自我分析： 終端人員的注意力如何影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 調(diào)整銷(xiāo)售中的恐懼 終端人員掙錢(qián)需具備的6項(xiàng)能力 第二單元：顧客類(lèi)型的分析 影響顧客情感的因素 按顧客購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)的確定程度分類(lèi) 按顧客對(duì)商品知識(shí)程度劃分 顧客態(tài)度的類(lèi)型 顧客的五大模式十種人 第三單元：顧客愿意向喜歡的人購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品——迅速讓顧客喜歡你的方法 6秒定律（顧客第一印象） 迅速讀懂顧客潛在的模式 影響顧客思維模式及引導(dǎo) 顧客潛在的文字模式 快速消除顧客的逆反心理的方法 第四單元：掌握顧客購(gòu)物過(guò)程中的心理變化 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的類(lèi)型： 消費(fèi)者的具體購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)： 顧客做出購(gòu)買(mǎi)決定的潛意識(shí)分析 顧客內(nèi)心深處購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)分析 范圍縮小法（快速找到顧客真正需求） 第五單元：最容易打動(dòng)顧客的產(chǎn)品介紹方式 心錨五步建立法（心理學(xué)催眠技巧） 和自己的產(chǎn)品談戀愛(ài)（如何分析產(chǎn)品） 介紹產(chǎn)品的七個(gè)方法 第六單元：讓顧客購(gòu)買(mǎi)多樣產(chǎn)品的技巧—提升連帶率 引導(dǎo)顧客試穿/用的方法 顧客試穿/用時(shí)的注意事項(xiàng) 顧客不去試穿/用的原因分析 附加銷(xiāo)售的時(shí)機(jī) 提高附加銷(xiāo)售的快速方法 第七單元：巧妙解除顧客的各種借口 顧客說(shuō)“不”≠拒絕 顧客產(chǎn)生借口的原因 變被動(dòng)為主動(dòng)的方法 六種顧客抗拒原因的分析 7種顧客抗拒的說(shuō)服策略 第八單元：讓顧客快樂(lè)的購(gòu)買(mǎi) 成交的誤區(qū) 成交的信號(hào) 成交6法