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邵衛(wèi)軍:溝通與激勵(lì)
溝通技巧
2016-01-20
38221
對(duì)象
中層管理人員、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員
目的
提升溝通能力,學(xué)會(huì)激勵(lì)下屬。
內(nèi)容
一、溝通 1、溝通的意義; 2、溝通的過(guò)程; 3、溝通目的; 4、溝通的方式; 5、有效溝通的步驟; 6、有效溝通的技巧; 7、傾聽(tīng)的技巧; 8、溝通的要點(diǎn); 9、溝通的方向; 二、激勵(lì) 1、激勵(lì)的原則; 2、有效激勵(lì)系統(tǒng)建設(shè); 3、激勵(lì)方案; 4、新進(jìn)員工不同成長(zhǎng)過(guò)程的特點(diǎn)及激勵(lì);
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