酒店中高層管理培訓 講師：譚小芳 酒店中高層管理培訓課程有哪些？ 酒店中高層管理培訓講師有哪些？ 酒店中高層管理內(nèi)訓專家哪位最權威？ 酒店中高層管理方面的培訓講師哪里找？ 國內(nèi)最知名的酒店中高層管理培訓專家是哪位？ 歡迎進入著名酒店中高層管理專家譚小芳老師課程《酒店中高層管理培訓》！ 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 課程推薦： 主要特點：詳細闡述酒店中高層管理培訓的操作精髓 案例指導：分析酒店中高層管理內(nèi)訓的經(jīng)典案例 案例訓練：掌握酒店中高層管理的技能提升方法 行動建議：酒店中高層管理培訓的實戰(zhàn)模擬練習 提升建議：引爆酒店中高層管理潛力培訓的行動方案 培訓背景：向管理要效益”是酒店人立足之本！而中層 必將成為飯店管理之核心層。管理不可松懈 一年之際在于春，一天之際在于晨。我們一 天都不能松懈。 ——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《酒店中高層管理培訓》課程！ 培訓大綱： 譚小芳老師的《酒店中高層管理培訓》課程內(nèi)容如下： 第一講：酒店中高層管理須知的：酒店服務流程 1. 流程與流程再造 2. 流程的概念 3. 流程再造 4. 酒店服務流程設計 5. 酒店服務流程設計的基礎 6. 服務流程設計對酒店的意義 7. 酒店服務流程設計的原則 8. 酒店服務流程設計模板 分析：酒店中高層管理培訓培訓案例！ 解析：酒店中高層管理培訓內(nèi)訓案例! 案例：酒店中高層管理培訓課程案例分析！ 第二講：酒店中高層管理須知的：銷售處服務流程與規(guī)范 1. 介紹酒店設施服務流程與規(guī)范 2.實地拜訪客戶服務流程與規(guī)范 3.銷售合同簽訂服務流程與規(guī)范 4.銷售訂單跟進服務流程與規(guī)范 5.客戶掛賬要求服務流程與規(guī)范 6.旅行社銷售服務流程與規(guī)范 7.長包房銷售服務流程與規(guī)范 8.商務客戶銷售服務流程與規(guī)范 9.會議客戶銷售服務流程與規(guī)范 10 .宴會客戶銷售服務流程與規(guī)范 11 .訂房網(wǎng)絡合作服務流程與規(guī)范 12 .客戶生日贈送服務流程與規(guī)范 分析：酒店中高層管理培訓培訓案例！ 解析：酒店中高層管理培訓內(nèi)訓案例! 案例：酒店中高層管理培訓課程案例分析！ 第三講：酒店中高層管理須知的：預訂處服務流程與規(guī)范 1. 預訂管理工作服務流程與 2. 超額預訂處理服務流程與規(guī)范 3. 取消預訂處理服務流程與規(guī)范 4. 預訂更改處理服務流程與規(guī)范 5. VIP預訂服務流程與規(guī)范 6. 會議預訂服務流程與規(guī)范 7. 宴會預訂服務流程與規(guī)范 8. 旅游團隊預訂服務流程與規(guī)范 分析：酒店中高層管理培訓培訓案例！ 解析：酒店中高層管理培訓內(nèi)訓案例! 案例：酒店中高層管理培訓課程案例分析！ 第四講：酒店中高層管理須知的：公關處服務流程與規(guī)范 1. 市場計劃制訂服務流程與規(guī)范 2. 公關廣告策劃服務流程與規(guī)范 3. 大中型促銷活動安排服務流程與規(guī)范 4. 新聞發(fā)布會組織服務流程與規(guī)范 5. 宣傳資料制作發(fā)放服務流程與規(guī)范 6. 公關突發(fā)事件處理服務流程與規(guī)范 7. 媒體/政府部門聯(lián)絡服務流程與規(guī)范 分析：酒店中高層管理培訓培訓案例！ 解析：酒店中高層管理培訓內(nèi)訓案例! 案例：酒店中高層管理培訓課程案例分析！ 第五講：酒店中高層管理須知的：禮賓服務流程與規(guī)范 1. 迎賓服務流程與規(guī)范 2. 機場送機服務流程與規(guī)范 3. 預訂出租車服務流程與規(guī)范 4. 散客入店行李服務流程與規(guī)范 5. 團隊入店行李服務流程與規(guī)范 6. 散客離店行李服務流程與規(guī)范 7. 團隊離店行李服務流程與規(guī)范 8. 行李寄存發(fā)放服務流程與規(guī)范 分析：酒店中高層管理培訓培訓案例！ 解析：酒店中高層管理培訓內(nèi)訓案例! 案例：酒店中高層管理培訓課程案例分析！ 酒店中高層管理培訓總結 著名酒店中高層管理專家譚小芳老師（官網(wǎng)www.tanxiaofang.com）根據(jù)長期實踐與研發(fā)，推出了酒店中高層管理的系統(tǒng)課程，歡迎各界采購（酒店中高層管理培訓、講座、內(nèi)訓、公開課、戰(zhàn)略績效管理、酒店中高層管理咨詢、營銷酒店中高層管理、酒店中高層管理、企業(yè)酒店中高層管理、公司戰(zhàn)略與風險管理、中高層管理培訓、企業(yè)管理培訓公司、戰(zhàn)略與管理、北京企業(yè)管理培訓、戰(zhàn)略人力資源管理、戰(zhàn)略性人力資源管理、戰(zhàn)略成本管理，歡迎聯(lián)系15003842343、15003842692）。