商場運營管理培訓
講師：譚小芳
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歡迎進入著名商場運營管理培訓專家譚小芳老師課程《商場運營管理培訓》！
培訓時間：2天
培訓地點：客戶自定
培訓對象：企業(yè)中高層管理者
課程推薦：
主要特點：詳細闡述商場運營管理的操作精髓
案例指導：分析商場運營管理內訓的經典個案
案例訓練：掌握商場運營管理的技能提升方法
行動建議：商場運營管理培訓的實戰(zhàn)模擬練習
提升建議：引爆商場運營管理潛力的行動方案
培訓背景：商場運營管理工作是一項繁瑣和綜合性很強的工作，它要求運營管理人員具備很強的應變能力和管理協(xié)調能力，以適應對各種突發(fā)事件處理和對商場經營過程中整體的把控能力。
培訓大綱：
譚小芳老師的《商場運營管理培訓》課程主內容概括：
第1部分 商場綜述
第一節(jié) 商業(yè)及其產生、發(fā)展
第二節(jié) 商場的地位、任務及影響因素
第三節(jié) 商場發(fā)展趨勢及未來展望
第四節(jié) 商場的組織機構
分析：商場運營管理培訓案例！
解析：商場運營管理內訓案例!
案例：商場運營管理課程案例分析！
第2部分 購物心理與購物環(huán)境
第一節(jié) 購物的心理過程
第二節(jié) 購物的行為方式與誘發(fā)原因
第三節(jié) 購物心理與購物環(huán)境
案例分析：開業(yè)為什么會冷清？
第3部分 商場開業(yè)準備
第一節(jié) 商場的市場定位
第二節(jié) 商圈分析
第三節(jié) 選址分析
第四節(jié) 商場營業(yè)開業(yè)程序
第4部分 商場室內規(guī)劃與設計
第一節(jié) 綜合商場的平面設計
第二節(jié) 商業(yè)購物空間各基本部分的裝飾設計
第5部分 商場計劃管理
第一節(jié) 商場計劃管理概述
第二節(jié) 商場計劃目標管理方法
第三節(jié) 商場計劃的有效控制
案例分析：以誠信創(chuàng)品種——杭州大廈經營之道一瞥
討論：企業(yè)商場運營管理的八面金剛
案例：一次失敗的商場運營管理培訓案例
分組：如何打通企業(yè)商場運營管理的任督二脈？
第6部分 商場人力資源管理
第一節(jié) 人力資源的基本概念
第二節(jié) 員工招聘與離職管理
第三節(jié) 員工行為控制與管理
第四節(jié) 員工福利和勞動保護
第7部分 商場價格管理
第一節(jié) 商場價格管理概論
第二節(jié) 商場定價管理
第三節(jié) 商場價格策略
商場運營管理培訓總結
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