電話營銷管理專題課程有哪些？
電話營銷管理專題培訓講師有哪些？
電話營銷管理專題內訓師哪位最權威？
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國內最知名的現代電話營銷管理專題培訓師是哪位？
歡迎進入著名現代電話營銷管理專題專家譚小芳老師
課程《電話營銷管理專題培訓》！
講師：譚小芳
培訓時間：2天
培訓地點：客戶自定
培訓對象：企業中高層管理者
培訓背景：
——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《現代電話營銷管理專題培訓》課程您將學習到:中外企業電話營銷管理與呼叫中心管理經驗，整合多個行業與企業的案例，系統闡述了電話營銷項目計劃與準備、電話營銷中如何與客戶溝通、電話營銷的實施、電話營銷管理的核心要素、電話營銷經理的管理技巧、電話營銷中心的構建等內容，對日益興起的電話營銷進行了全范圍的介紹。
培訓大綱：
譚小芳老師的《電話營銷管理專題培訓》課程主內容概括：
第一講 電話營銷的昨天和今天
第一節 電話營銷成為企業的必然選擇
第二節 電話營銷的應用
第二講 你準備好電話營銷了嗎
第一節 策略：從一開始就決定成敗
第二節 戴爾的電話營銷成功之道
第三講 電話營銷項目計劃與準備
第一節 完整的項目流程
第二節 確定你的預算
第三節 識別和選擇你的目標客戶
第四節 電話營銷產品的選擇和設計
第五節 設計營銷組合
第四講 如何與客戶溝通
第一節 直郵：電話營銷的最佳搭檔
第二節 設計一個完美的電話營銷腳本
第五講 電話營銷的實施
第一節 充分做好項目實施前的準備
第二節 現場管理：成功射出臨門一腳
第三節 質量管理：不僅僅關注業績
第六講 人：電話營銷管理的核心要素
第一節 設計一個合理的組織架構
第二節 如何選拔或招聘合適的員工
第三節 高效的培訓方法
第四節 設計一個合理的薪酬制度
第五節 激勵——最大限度地提升效能
第七講 電話營銷管理：一切用數字說話
第一節 電話營銷常用的指標
第二節 建立全面的績效管理體系
第八講 電話營銷經理：職業之道
第一節 電話營銷經理的角色
第二節 管理手冊：打造你的電話營銷管理“圣經”
第三節 管理溝通的藝術
第四節 輔導的藝術
第九講 構建你的電話營銷中心
第一節 規劃，永遠是第一步
第二節 電話營銷中心系統建設
第三節 為你的運營做好最后準備
第十講 電話營銷的趨勢與未來
第一節 整合數據庫營銷：電話營銷的蛻變
第二節 客戶資產運營：企業的必由之路
電話營銷管理專題培訓總結
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