在一家企業做訓練課程，我特別提及了“樂觀”的重要。有一位學員舉了手：“我也知道要樂觀才對，可是現在每天聽到的都是壞消息，怎么可能樂觀得起來呢？”他嘆了口氣。 另一位學員立即有了答案：“這簡單，我以前上過一個激勵課程，講師說只要每天一早，對自己大喊五遍：‘我是世界第一！我無所不能！’就行了！” 果真如此嗎？效果究竟如何？我們好奇地問。 “嗯，不知道啦，因為我只喊了一次，就覺得很可笑，而再也沒試過了。”他有些尷尬地說。 說實話，在周遭負面信息不斷的情況下，要想維持一份積極樂觀的心境，的確需要特 殊的EQ功力。而正面的自我對話，也確實能發揮激勵的效果，值得你我一試。 然而心理學家們發現，如果成天只喊著一些不切實際且毫無根據的浮泛之辭（例如： “我是世界第一！”“我是天下無敵！”等），不但不會增進一個人的表現，更可能在日 后因為如此過高的期望落空，而產生更大的失落感：“我怎么不是世界第一呢？”反而讓 心情更加惡化（這也是為什么對于一些氣氛熱烈、一群人空洞地自我膨脹的激勵課程，心 理學家看在眼里只能猛搖頭的原因）。 那究竟要怎么做，才能產生樂觀的積極動力？ 挑戰悲觀的念頭 其實說起來，我們每個人本是天生樂觀的。心理學家發現，幼兒對于未來都是滿心期 待興奮不已（想想看就知道，爸媽哄著孩子吃飯時說：“吃了你就會像大樹一般高，對不 對？”每個孩子都會開心地大聲說對，你看過哪個孩子第一次聽到時，就會哭喪著臉說不 可能的）。 所以你我會變得悲觀消極，事實上都是逐漸學習而形成的習慣。 因此，真正能激發恒久樂觀動力的自我對話，絕非打高空的不實際想法，而是要從去 除負面念頭做起。預防勝于治療，身處于四周充斥著不好消息的環境中，你我的確一不留 神就很容易變得悲觀負面，而要能樂觀以待未來，首先就得防止自己出現悲觀的念頭。 怎么做呢？ 悲觀的想法有三種特性，請對照下面的說明，一起檢視一下自己的悲觀習性有多深。 ✿　永久化（永遠都完了） 相信發生在自己身上的壞事霉運是永久的，厄運永遠不會放過自己，壞事也會一直影 響著生活。 例如股市投資失利，就覺得“我完了，投資根本就不可能獲利”；萬一失業則認為“ 我再也找不到好工作了，景氣再也回不來了！” ✿　全面化（全部都完了） 把某一方面的失敗，看作是生活全面的失敗。習慣以偏概全地去解釋事情。 例如：只不過是失戀了，卻夸大自己的不幸：“我的生活一塌糊涂，根本就是全盤皆 輸”；被上司指責開會遲到，立刻就想著“我的各種能力都太差，一無是處，根本不勝任 這個工作”。 ✿　個人化（都是我的錯！） 在遇到挫折時，把結果都怪罪到自己身上，這樣的人通常自尊很低，認為自己沒有才 干也沒人愛，所有的不幸完全都是自己的問題。 例如小組合作的企劃案被打回票，當下心中第一個念頭是“都是我害了大家，我太愚 蠢，沒把事做好”，要不，跟情人分手，想著“是我太差勁了，都是我的錯，我不值得被 愛”。 如果碰到挫折，就習慣用以上三種方式來詮釋，那就很容易走上悲觀之路。而遺憾的 是，如果不奮力抵抗，早日回頭，這一走下去就很容易成了不歸路，導致許多的身心癥（ 失眠、頭痛、胃痛等），甚至嚴重的憂郁癥的產生，心情就此一蹶不振。 因此這個時候，就該發揮自我對話的功力，讓自己挑戰原有的悲觀想法，轉化成樂觀 的念頭，找出未來的希望。 開發樂觀的動力 “希望”的建立，絕非一蹴而就。但是也沒想象中困難，關鍵就在于為不幸的事情找 到暫時以及特定的原因。 對了，就這么簡單，因為永久性的原因（我這輩子都沒財運），導致無助感延伸到未 來。而全面性的解釋（我一事無成），會使無助感散布到生活各層面。 所以從這個悲觀陷阱掙脫的重要關鍵，就是還原挫折事件的本質，找出暫時的原因 （我這一次投資沒賺到錢，并不代表以后都會投資失利），以及特定的原因（我雖然在工 作上受挫，但仍有很棒的人際關系以及休閑嗜好，更何況，我身體也很健康啊！），這么 一來，我們感到挫折無助的時間會縮短，而范圍也會變小，展望未來，當然又可能大有作 為，而滿懷希望了。 該用什么方式來自我對話，進行樂觀取代悲觀的自我辯論呢？ 請掌握以下幾個方法： ✿　找出證據：“這個想法的證據在哪里？” 當你發現自己對挫折反應過度時，不妨以一個偵探的角色出現，問問自己：“這個想 法的證據在哪里？” 這么一來，就會發現自己原先認定的結論“我完全不勝任這個工作”，根本就是胡說 八道。也許這次我的企劃能力有些問題，但前幾次的表現都很受上司肯定，更何況我的簡 報技巧是公認第一把交椅，所以只要我稍作修正，更加用心，一定能把這個案子搞定！ ✿　找出其他可能性：“還有沒有其他的原因？” 一件事情的發生不會只有單一原因，多半都是好多個原因的互動結果。所以別忘了問 問自己：“還有沒有其他的原因來解釋這件事？” 例如推展業務，卻受到客戶的拒絕。除了“我根本就不是做業務的料”的原因，還有 沒有其他的原因呢？ 有啊，也許客戶今天心中惦記著某件要事，所以無暇聽我說明；或者我今天介紹的產 品線不適合他們，若是換個產品可能機會就大多了；要不對方搞不好不是真正能做決定的 人，我應該再打聽一下，找到關鍵人談談，等等，所以絕對還有希望把生意做成的！ ✿　有何用處：“這么想究竟有何好處？” 有時，最好的反駁理由就是：“這樣想對我有何好處呢？”如果答案是否定的，就該 拋棄這個念頭，而改問自己：“現在該怎么做會更好？” 只要能學會跟心中的悲觀念頭對話，反駁不合理的負面想法，就能讓悲觀的種子無從 生根，而養成樂觀積極的思考習慣，充滿希望地面對未來，也唯有如此，才能牽引出黑暗 中的光明契機。