在一家企業(yè)做訓(xùn)練課程，我特別提及了“樂觀”的重要。有一位學(xué)員舉了手：“我也知道要樂觀才對，可是現(xiàn)在每天聽到的都是壞消息，怎么可能樂觀得起來呢？”他嘆了口氣。
另一位學(xué)員立即有了答案：“這簡單，我以前上過一個(gè)激勵(lì)課程，講師說只要每天一早，對自己大喊五遍：‘我是世界第一！我無所不能！’就行了！”
果真如此嗎？效果究竟如何？我們好奇地問。
“嗯，不知道啦，因?yàn)槲抑缓傲艘淮危陀X得很可笑，而再也沒試過了。”他有些尷尬地說。
說實(shí)話，在周遭負(fù)面信息不斷的情況下，要想維持一份積極樂觀的心境，的確需要特
殊的EQ功力。而正面的自我對話，也確實(shí)能發(fā)揮激勵(lì)的效果，值得你我一試。
然而心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)，如果成天只喊著一些不切實(shí)際且毫無根據(jù)的浮泛之辭（例如：
“我是世界第一！”“我是天下無敵！”等），不但不會(huì)增進(jìn)一個(gè)人的表現(xiàn)，更可能在日
后因?yàn)槿绱诉^高的期望落空，而產(chǎn)生更大的失落感：“我怎么不是世界第一呢？”反而讓
心情更加惡化（這也是為什么對于一些氣氛熱烈、一群人空洞地自我膨脹的激勵(lì)課程，心
理學(xué)家看在眼里只能猛搖頭的原因）。
那究竟要怎么做，才能產(chǎn)生樂觀的積極動(dòng)力？
挑戰(zhàn)悲觀的念頭
其實(shí)說起來，我們每個(gè)人本是天生樂觀的。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，幼兒對于未來都是滿心期
待興奮不已（想想看就知道，爸媽哄著孩子吃飯時(shí)說：“吃了你就會(huì)像大樹一般高，對不
對？”每個(gè)孩子都會(huì)開心地大聲說對，你看過哪個(gè)孩子第一次聽到時(shí)，就會(huì)哭喪著臉說不
可能的）。
所以你我會(huì)變得悲觀消極，事實(shí)上都是逐漸學(xué)習(xí)而形成的習(xí)慣。
因此，真正能激發(fā)恒久樂觀動(dòng)力的自我對話，絕非打高空的不實(shí)際想法，而是要從去
除負(fù)面念頭做起。預(yù)防勝于治療，身處于四周充斥著不好消息的環(huán)境中，你我的確一不留
神就很容易變得悲觀負(fù)面，而要能樂觀以待未來，首先就得防止自己出現(xiàn)悲觀的念頭。
怎么做呢？
悲觀的想法有三種特性，請對照下面的說明，一起檢視一下自己的悲觀習(xí)性有多深。
✿ 永久化（永遠(yuǎn)都完了）
相信發(fā)生在自己身上的壞事霉運(yùn)是永久的，厄運(yùn)永遠(yuǎn)不會(huì)放過自己，壞事也會(huì)一直影
響著生活。
例如股市投資失利，就覺得“我完了，投資根本就不可能獲利”；萬一失業(yè)則認(rèn)為“
我再也找不到好工作了，景氣再也回不來了！”
✿ 全面化（全部都完了）
把某一方面的失敗，看作是生活全面的失敗。習(xí)慣以偏概全地去解釋事情。
例如：只不過是失戀了，卻夸大自己的不幸：“我的生活一塌糊涂，根本就是全盤皆
輸”；被上司指責(zé)開會(huì)遲到，立刻就想著“我的各種能力都太差，一無是處，根本不勝任
這個(gè)工作”。
✿ 個(gè)人化（都是我的錯(cuò)！）
在遇到挫折時(shí)，把結(jié)果都怪罪到自己身上，這樣的人通常自尊很低，認(rèn)為自己沒有才
干也沒人愛，所有的不幸完全都是自己的問題。
例如小組合作的企劃案被打回票，當(dāng)下心中第一個(gè)念頭是“都是我害了大家，我太愚
蠢，沒把事做好”，要不，跟情人分手，想著“是我太差勁了，都是我的錯(cuò)，我不值得被
愛”。
如果碰到挫折，就習(xí)慣用以上三種方式來詮釋，那就很容易走上悲觀之路。而遺憾的
是，如果不奮力抵抗，早日回頭，這一走下去就很容易成了不歸路，導(dǎo)致許多的身心癥（
失眠、頭痛、胃痛等），甚至嚴(yán)重的憂郁癥的產(chǎn)生，心情就此一蹶不振。
因此這個(gè)時(shí)候，就該發(fā)揮自我對話的功力，讓自己挑戰(zhàn)原有的悲觀想法，轉(zhuǎn)化成樂觀
的念頭，找出未來的希望。
開發(fā)樂觀的動(dòng)力
“希望”的建立，絕非一蹴而就。但是也沒想象中困難，關(guān)鍵就在于為不幸的事情找
到暫時(shí)以及特定的原因。
對了，就這么簡單，因?yàn)橛谰眯缘脑颍ㄎ疫@輩子都沒財(cái)運(yùn)），導(dǎo)致無助感延伸到未
來。而全面性的解釋（我一事無成），會(huì)使無助感散布到生活各層面。
所以從這個(gè)悲觀陷阱掙脫的重要關(guān)鍵，就是還原挫折事件的本質(zhì)，找出暫時(shí)的原因
（我這一次投資沒賺到錢，并不代表以后都會(huì)投資失利），以及特定的原因（我雖然在工
作上受挫，但仍有很棒的人際關(guān)系以及休閑嗜好，更何況，我身體也很健康啊?。?，這么
一來，我們感到挫折無助的時(shí)間會(huì)縮短，而范圍也會(huì)變小，展望未來，當(dāng)然又可能大有作
為，而滿懷希望了。
該用什么方式來自我對話，進(jìn)行樂觀取代悲觀的自我辯論呢？
請掌握以下幾個(gè)方法：
✿ 找出證據(jù)：“這個(gè)想法的證據(jù)在哪里？”
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己對挫折反應(yīng)過度時(shí)，不妨以一個(gè)偵探的角色出現(xiàn)，問問自己：“這個(gè)想
法的證據(jù)在哪里？”
這么一來，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己原先認(rèn)定的結(jié)論“我完全不勝任這個(gè)工作”，根本就是胡說
八道。也許這次我的企劃能力有些問題，但前幾次的表現(xiàn)都很受上司肯定，更何況我的簡
報(bào)技巧是公認(rèn)第一把交椅，所以只要我稍作修正，更加用心，一定能把這個(gè)案子搞定！
✿ 找出其他可能性：“還有沒有其他的原因？”
一件事情的發(fā)生不會(huì)只有單一原因，多半都是好多個(gè)原因的互動(dòng)結(jié)果。所以別忘了問
問自己：“還有沒有其他的原因來解釋這件事？”
例如推展業(yè)務(wù)，卻受到客戶的拒絕。除了“我根本就不是做業(yè)務(wù)的料”的原因，還有
沒有其他的原因呢？
有啊，也許客戶今天心中惦記著某件要事，所以無暇聽我說明；或者我今天介紹的產(chǎn)
品線不適合他們，若是換個(gè)產(chǎn)品可能機(jī)會(huì)就大多了；要不對方搞不好不是真正能做決定的
人，我應(yīng)該再打聽一下，找到關(guān)鍵人談?wù)?，等等，所以絕對還有希望把生意做成的！
✿ 有何用處：“這么想究竟有何好處？”
有時(shí)，最好的反駁理由就是：“這樣想對我有何好處呢？”如果答案是否定的，就該
拋棄這個(gè)念頭，而改問自己：“現(xiàn)在該怎么做會(huì)更好？”
只要能學(xué)會(huì)跟心中的悲觀念頭對話，反駁不合理的負(fù)面想法，就能讓悲觀的種子無從
生根，而養(yǎng)成樂觀積極的思考習(xí)慣，充滿希望地面對未來，也唯有如此，才能牽引出黑暗
中的光明契機(jī)。
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