粗魯
    1-粗魯、漠不關(guān)心或事前不準(zhǔn)備，例如對(duì)客戶提出的需要或不予理會(huì)，拜訪記客戶前的資料不充會(huì)。
    信任
    2-不清楚誰(shuí)是負(fù)責(zé)人，一直告訴客戶說(shuō)自己要上級(jí)匯報(bào)，這樣會(huì)失去在客戶心目中的價(jià)值和信任感。
    溝通
    3-不知所云，浪費(fèi)客戶的時(shí)間。永遠(yuǎn)記住與客戶溝通的機(jī)會(huì)是非常寶貴的，珍惜每一分鐘的談話機(jī)會(huì)，提高銷(xiāo)售效率。
    夸張
    4-夸張你產(chǎn)品的利益或服務(wù)，會(huì)給客戶帶來(lái)不信任感，信任感是銷(xiāo)售過(guò)程的基礎(chǔ)。
    隱瞞
    5-隱瞞產(chǎn)品的注意事項(xiàng)，省錢(qián)的選擇或已提前登場(chǎng)的新產(chǎn)品，知道產(chǎn)品的細(xì)節(jié)是客戶的權(quán)利永遠(yuǎn)要尊重客戶的權(quán)利。
    榨取
    6-盡力在每次交易中，榨取每分錢(qián)，完全沒(méi)有誠(chéng)信度，好的銷(xiāo)售是會(huì)“放長(zhǎng)線掉大魚(yú)”的。
    改變
    7-頻繁改變交易方式，會(huì)令客戶反感，質(zhì)疑你的公司品牌價(jià)值，對(duì)建立長(zhǎng)期銷(xiāo)售關(guān)系非常不利。
    致電
    8-交易后，不至電給顧客，以確認(rèn)一切都沒(méi)有問(wèn)題，99%的努力會(huì)因?yàn)檫@1%的疏忽而付水諸流。
    承諾
    9-不履行你所承諾的事情，沒(méi)有任何一個(gè)客戶愿意和沒(méi)有誠(chéng)信的銷(xiāo)售長(zhǎng)期合作的。
    回電
    10-不回電或回復(fù)郵件，尤其當(dāng)問(wèn)題發(fā)生時(shí)，細(xì)節(jié)是每個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程成功與否的關(guān)鍵因素。