粗魯
    1-粗魯、漠不關(guān)心或事前不準(zhǔn)備，例如對客戶提出的需要或不予理會，拜訪記客戶前的資料不充會。
    信任
    2-不清楚誰是負(fù)責(zé)人，一直告訴客戶說自己要上級匯報，這樣會失去在客戶心目中的價值和信任感。
    溝通
    3-不知所云，浪費(fèi)客戶的時間。永遠(yuǎn)記住與客戶溝通的機(jī)會是非常寶貴的，珍惜每一分鐘的談話機(jī)會，提高銷售效率。
    夸張
    4-夸張你產(chǎn)品的利益或服務(wù)，會給客戶帶來不信任感，信任感是銷售過程的基礎(chǔ)。
    隱瞞
    5-隱瞞產(chǎn)品的注意事項，省錢的選擇或已提前登場的新產(chǎn)品，知道產(chǎn)品的細(xì)節(jié)是客戶的權(quán)利永遠(yuǎn)要尊重客戶的權(quán)利。
    榨取
    6-盡力在每次交易中，榨取每分錢，完全沒有誠信度，好的銷售是會“放長線掉大魚”的。
    改變
    7-頻繁改變交易方式，會令客戶反感，質(zhì)疑你的公司品牌價值，對建立長期銷售關(guān)系非常不利。
    致電
    8-交易后，不至電給顧客，以確認(rèn)一切都沒有問題，99%的努力會因為這1%的疏忽而付水諸流。
    承諾
    9-不履行你所承諾的事情，沒有任何一個客戶愿意和沒有誠信的銷售長期合作的。
    回電
    10-不回電或回復(fù)郵件，尤其當(dāng)問題發(fā)生時，細(xì)節(jié)是每個銷售過程成功與否的關(guān)鍵因素。