客戶：農業銀行 地點：北京市 - 北京 時間：2013/8/15 0:00:00 人際風格溝通技巧 1、人際風格的四大分類 2、各類型人際風格的特征與溝通技巧 3、分析型 4、支配型 5、表達型 6、和藹型 與客戶的高效溝通技巧 1、如何使用接近語言 （1）、迅速打開準客戶的“心防” （2）、學會推銷商品前，先銷售自己 “客戶不是購買商品，而是購買推銷商品的人” （3）、常用的接近話語的要點 2、獲取客戶好感的六大法則 （1）、留給對方良好的第一印象 （2）、牢記并常說出對方的名字 （3）、讓對方擁有足夠的優越感 （4）、察言觀色解析其心靈密碼 （5）、遵守基本的商務溝通禮儀 （6）、重視并有效處理客戶異議