客戶：農業銀行
地點：北京市 - 北京
時間：2013/8/15 0:00:00
人際風格溝通技巧
1、人際風格的四大分類
2、各類型人際風格的特征與溝通技巧
3、分析型
4、支配型
5、表達型
6、和藹型
與客戶的高效溝通技巧
1、如何使用接近語言
（1）、迅速打開準客戶的“心防”
（2）、學會推銷商品前，先銷售自己
“客戶不是購買商品，而是購買推銷商品的人”
（3）、常用的接近話語的要點
2、獲取客戶好感的六大法則
（1）、留給對方良好的第一印象
（2）、牢記并常說出對方的名字
（3）、讓對方擁有足夠的優越感
（4）、察言觀色解析其心靈密碼
（5）、遵守基本的商務溝通禮儀
（6）、重視并有效處理客戶異議
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