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年度培訓(xùn)需求調(diào)查問卷表設(shè)計(jì)與應(yīng)用｜培訓(xùn)管理者培訓(xùn)老師楊天河講師 （培訓(xùn)管理教練、標(biāo)桿管理培訓(xùn)講師、績效輔導(dǎo)培訓(xùn)、核心人才隊(duì)伍培養(yǎng)導(dǎo)師 楊天河老師） 細(xì)化、細(xì)化、再細(xì)化，深入、深入、再深入。上一站，我們分享了年度培訓(xùn)需求調(diào)查設(shè)計(jì)的相關(guān)技巧，是否還意猶未盡啊？這一站，我們繼續(xù)探討年度培訓(xùn)需求調(diào)查問卷設(shè)計(jì)及應(yīng)用。 開始吧J 一、年度培訓(xùn)需求調(diào)查問卷調(diào)查表的作用 問卷調(diào)查的基本作用除了大致獲取培訓(xùn)需求之外，更可了解公司人員對(duì)培訓(xùn)的看法、了解公司相關(guān)人員對(duì)培訓(xùn)的支持程度、了解公司的執(zhí)行情況、初步診斷公司的培訓(xùn)運(yùn)作狀況、宣傳培訓(xùn)并動(dòng)員等等作用。建議培訓(xùn)管理人員在從事培訓(xùn)工作中持有“價(jià)值最大化”的理念，盡可能“一箭多雕”！ 有點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)的是，問卷調(diào)查由于受制于其本身限制，不可能精確獲取培訓(xùn)需求，因此，建議你不要過于迷信問卷調(diào)查所獲得數(shù)據(jù)的科學(xué)性。 二、年度培訓(xùn)需求調(diào)查問卷表設(shè)計(jì)的思路 基于以上作用，在問卷調(diào)查設(shè)計(jì)時(shí)可注意以下要點(diǎn)： 1、問卷中加上一段序言，借領(lǐng)導(dǎo)之威風(fēng)獲取更多的人對(duì)培訓(xùn)工作的支持，有時(shí)候甚至“狐假虎威”，不過千萬別過，否則沒有人相信反而讓自己失去了信任。 2、問卷調(diào)查應(yīng)針對(duì)不同的對(duì)象設(shè)置不同的內(nèi)容，從而了解不同的人對(duì)同樣一個(gè)問題的看法，便于找出差異，進(jìn)行詳細(xì)分析后把握相關(guān)要點(diǎn)。 3、問卷調(diào)查應(yīng)包含各人對(duì)培訓(xùn)的看法，了解不同層次的人員對(duì)培訓(xùn)的重視程度，分析是否有必要采取相關(guān)措施進(jìn)一步提升不同層面的人對(duì)培訓(xùn)的重視程度。 4、問卷調(diào)查應(yīng)包含不同層面對(duì)培訓(xùn)的支持程度，通過相對(duì)量化的方法可以分析出不同層面的人對(duì)培訓(xùn)的重視程度，判斷是否需要進(jìn)一步獲取某些層面人員的支持，推動(dòng)培訓(xùn)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)。 5、問卷調(diào)查還應(yīng)包含對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)工作的評(píng)價(jià)及現(xiàn)有培訓(xùn)體系可以優(yōu)化的方向，從而診斷和提升培訓(xùn)體系運(yùn)作效率。對(duì)于以前沒有做過相關(guān)培訓(xùn)工作，對(duì)于培訓(xùn)工作的評(píng)價(jià)可以去掉。 6、問卷調(diào)查中還應(yīng)包含不同的人對(duì)培訓(xùn)需求的了解，應(yīng)從組織層面、部門層面及個(gè)人層面三個(gè)層面來了解。 7、不同時(shí)期的問卷可以不同，最后結(jié)合公司實(shí)際情況，以你所需要了解的信息為出發(fā)點(diǎn)，設(shè)計(jì)問題內(nèi)容。 三、年度培訓(xùn)需求調(diào)查問卷表應(yīng)用注意事項(xiàng) 1、不要過于夸大問卷調(diào)查對(duì)精確獲取培訓(xùn)需求的作用。由于問卷調(diào)查本身的限制，導(dǎo)致收集的需求并非精確，但一般情況下，可以找到大致的培訓(xùn)方向。 2、不要過于督促培訓(xùn)問卷的回收，也不必過于在意問卷的回收數(shù)量與質(zhì)量。問卷調(diào)查過程中，按照正常的程度發(fā)放問卷，按照正常的工作方法督促問卷的回收，但千萬不要過于督促問卷的回收。如上所述，由于問卷本身的局限，其本身收集的信息的真實(shí)性就有待考量，因此，沒有必要為了問卷回收的問題過于督辦，影響了與其它部門的關(guān)系。實(shí)際上，從另一角度上，通過正常情況下收集問卷，可以清晰的判斷出公司各人對(duì)培訓(xùn)的重視程度與支持程度，對(duì)人力資源管理的重視程度，同時(shí)也可大致判斷公司的執(zhí)行力狀況。 3、問卷的統(tǒng)計(jì)分析在統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查結(jié)果的時(shí)候，注意統(tǒng)計(jì)不同層面的人對(duì)同一個(gè)問題的看法，從中進(jìn)一步分析相關(guān)情況，最好不要一刀切，另外，可能的話，可以設(shè)置不同層面的人的權(quán)重，計(jì)算出平均分。暈，一個(gè)調(diào)查竟然用了三篇文章。我做事的風(fēng)格就是，要做就把做細(xì)做好。即這幾期所強(qiáng)調(diào)的：細(xì)化、細(xì)化、再細(xì)化，深入、深入、再深入。因?yàn)檫@些東西掌握透的話，日常的單項(xiàng)培訓(xùn)需求調(diào)查、專項(xiàng)培訓(xùn)需求調(diào)查也基本上掌握了，可以在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新即可J 下一期，我們繼續(xù)分享年度培訓(xùn)相關(guān)的內(nèi)容，聚焦在培訓(xùn)預(yù)算方面，我們下期再見！ 楊老師主博客地址：https://www.yangth.cn 本文由培訓(xùn)管理教練楊天河撰寫，歡迎與作者本人交流（chinafred#139.com）,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者和出處。若需要培訓(xùn)管理相關(guān)咨詢和培訓(xùn)，敬請(qǐng)聯(lián)系莫小姐，聯(lián)系電話：020-61138639 85821881,E-mail：mofei09#sohu.com(請(qǐng)將#換為@)。