楊天河培訓老師談如何推動培訓體系良性運轉
(培訓管理教練、標桿管理培訓講師、績效輔導培訓、核心人才隊伍培養導師 楊天河老師)
上期我們共同參觀了培訓原理第一站,可能到現在你還不能完全理解。沒有關系,只要你多思考和應用,你一定能夠理解甚至在此基礎上創新,有創新成果時,記得與我一起分享哦,呵呵今天,我們將一起到培訓原理第二站,共同探討培訓體系的良性運轉問題吧一、培訓體系的基本認識是指在企業內部建立一個系統的、與企業的發展以及人力資源管理相配套的培訓管理系統,主要包括培訓組織體系、培訓課程體系、講師隊伍體系、培訓支持體系,由于培訓組織體系和培訓支持體系多以培訓管理制度的形式規范下來,所以本文將其合并歸納到培訓管理制度范疇內。培訓管理制度即是規范企業日常培訓運作的一系列規章制度,包括培訓指導思想、培訓組織設置、培訓活動組織規范、培訓場地設施資源管理、學習氛圍管理、培訓管理考核與保障機制等。培訓課程體系是企業針對不同對象所設置的培訓課程及其相關資源的集合,包括課程名稱、培訓對象、培訓目標、培訓形式、課程內容、培訓講義及輔助教材、相關參考書籍與視頻等。講師隊伍體系主要指企業內部講師團的組建管理與外部講師資源管理兩部分。除上述三個關鍵要素外,企業的培訓體系還需要考慮崗位素質模型與職業生涯通道,該兩部分是企業培訓體系特別是培訓課程體系的基礎部分,是培訓體系有效運轉的基礎環節。關于培訓體系,目前沒有統一的說法,沒有關系,我們把握住培訓體系里的核心點即可:)二、培訓體系運轉原理
如圖所示,共圖咨詢結合多年咨詢和培訓服務經驗,設計了培訓體系運作模型,也稱之為“培訓發動機”,其包括動力系統和機械系統兩部分構成,能夠維持自我良性運轉。“培訓發動機”的動力系統由企業領導、培訓部、中層骨干合力所形成的第一牽引力和通過學習型組織建設而形成的來自員工的第二推動力兩部分組成。第一牽引力中以領導推動力為核心,培訓部及中層骨干積極響應領導的號召,共同拉動培訓工作。第二推動力則以員工為主體,通過學習型組織的建設,形成員工自動自發學習的氛圍,由此產生的合力推動培訓工作。第一牽引力與第二推動力形成合力即可形成強大的動力系統,不斷提升“培訓發動機”的效率,使“培訓發動機”所做的功率最大化。“培訓發動機”的機械系統則主要由培訓體系及與培訓體系相匹配的人力資源相關模塊兩部分構成。培訓體系主要以員工的崗位素質模型為基礎、以職業生涯通道為指引形成公司的培訓課程體系,在日常培訓管理制度的框架下運行進而形成企業的講師運作體系,通過五部分的良性互動,構建起企業內部高效的培訓體系。培訓體系要得以良性運轉,還需要人力資源其它五大模塊的支持,分別為科學的人力資源規劃、有效的招聘配置、最大程度提升員工積極性與績效的績效管理與激勵體系、讓員工感到滿意的薪酬福利體系及有效使用開發員工的員工管理系統。通過人力資源其它五大模塊的協同,使培訓體系處于最佳狀態,從而在動力系統的牽引下,發揮出最大的運作效率。一部性能優良的汽車,必有精密的結構和性能極佳的動力體系,兩者的協同才能促使性能發揮到最佳,培訓體系亦然。因而,若培訓體系不能發揮出最佳性能時,不妨診斷一下其動力系統和結構系統,通過優化促進協同:)三、如何推動培訓體系良性運轉1、結合人力資源其它模塊狀態,優化形成合適的培訓體系 由于不同企業所處發展階段不同,其人力資源管理的完善程度也各不相同,培訓管理人員首先需要結合公司的自身情況,優化企業的培訓體系,重點是培訓管理制度、培訓課程體系和培訓講師體系。2、把握戰略及階段工作重點,分析關鍵需求,設計合適的培訓項目 培訓體系運轉的結果是以提升企業業績、促進企業戰略實施為目標的,因此,在實際運作過程中,應特別關注把握戰略及階段工作重點,分析出關鍵培訓需求,設計合適的培訓項目。3、通過過程控制有效保障和轉化培訓效果 在把握好培訓需求的基礎上,要針對性的策劃培訓實施方案(包括針對性的課程設置、課前宣傳、課程研討演練內容設計、培訓轉化相關輔助活動、培訓評估總結等),并通過嚴格的過程控制,有效保障和轉化培訓效果。4、整合好牽引力與內驅力 培訓體系的有效運行,最終得力于中高層領導的牽引力與員工自主學習的內驅力,因此,培訓管理者需要通過積極提供有效的服務,獲得公司中高層領導的支持,并通過學習型組織的塑造,提高公司的學習氛圍和自主學習意識。 個人認為,培訓體系其本質就是一個不斷完善的靜態體系,沒有動力系統,不能自動運行,而且不同階段不同類型的企業對培訓體系的要求也會不同,需要你結合企業現狀不斷優化。企業能夠使培訓體系良性運作,重點還是抓住動力系統,與此同時,不斷結合企業情況優化培訓體系。這樣,才能使培訓體系得以良性運轉,實現培訓價值最大化。你認為呢?
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