高質量發展推進手段：從對標一流到“創一流+”
中國創一流行動中心首席專家 楊天河老師
近年來，在黨中央的號召下，在各級國資委的推進下，眾多央企、國企并帶動民企紛紛開展高質量發展相關活動，通過對標一流企業，借鑒先進經驗后，迅速提升企業發展質量。總體而言，國內企業開展高質量發展的勢頭很猛，效果也較好，但仍然有很大的改進空間。
一、對標一流所開展的廣度和深度均存在不足
對標一流即向一流的企業或一流的最佳實踐對標，學習其經驗教訓，在借鑒中快速提升。對標一流很明確的告訴人們要向最好的企業學習最好的方法，但實踐中普遍存在廣度與深度不足的問題：
首先，眾多企業開展的對標一流存在廣度不足的問題。或者圍繞自己要強化的幾個點，學習最優的方法；或者以特定一流企業為對象，學習其各方面的優秀經驗。無論哪種模式，都只是點上的優化，沒法圍繞企業經營管理的方方面面，全面推進對標一流活動，因而所取得的效果有限。
其次，眾多企業開展的對標一流往往存在深度不足的問題。相對過往開展對標管理而言，對標一流摒棄過往的不求上進思維，不再僅僅找比自己稍強的企業對標，而是要盡可能的向一流的企業學習一流的最佳實踐。理念改變，效果也相對較好。但實踐中仍存在為了對標一流而對標一流的情況，很多企業往往找一家一流企業全方位學習，但并未深究別人成功后的良性循環模式和前提條件，也很少能夠深入研究各項指標背后的最佳實踐，更沒有研究對方曾經失敗的教訓以少走彎路。正是因為多數企業的對標一流浮于表面，仍存在很大的挖潛空間。
二、創一流的廣度不足，深度也存在一定的不足
創一流，也可稱之為“+創一流”，即通過學習借鑒先進經驗結合本身情況創造一流的過程，由此促進企業經營管理，實現高質量發展。在此過程中，經營管理是主導，創一流是支持手段，一般由企業每年選幾個項目來創造一流，基本沒有在公司不同層面、不同部門全方位推進。創一流又分很多級別，從崗位一流到公司一流、區域/集團一流、行業一流、國內一流甚至國際一流，要求參與人員在條件允許的情況下，盡可能創造最高的一流標準。
由于不同的企業有不同的優點，在創一流過程中，參與者并不僅限于選擇一流企業進行對標，而是根據自身條件盡可能選擇包含一流企業在內的多個標桿深入研究某個項目/主題，通過集優避劣，整合多家企業的優點成為一流，避免別人的弱點使自己更強，避免別人犯過的錯誤從而加速成功。除此之外，創一流更強調系統思維，以效果為導向，把握本質及內在價值創造邏輯，按照內容（任務）構成或先后順序從各個環節系統優化，從而獲得系統提升，最終成為頂級一流最佳實踐。為達到這個目標，項目參與人員除學習企業界的最佳實踐之外，還需要研究理論界或專業咨詢公司的專業觀點，在把握效果、本質以及價值創造邏輯的基礎上，再從各個環節進行優化。在無法獲取數據的情況下，參與人員往往以客戶需求為導向，按照理想情況進行優化，最終創造一流。
因此可見，創一流要求企業摒棄過往的過程導向的思維，轉變為效果導向的思維，而且要求有較強的研究能力和較系統的思維，同時有較為充足的時間進行研究。所以，創一流往往是由企業部分精英人員研究出最佳模式后交由執行人員來執行。總體來說，創一流一開始就要求深挖井，所以深度普遍要好于對標一流。但由于企業內部具備系統思維和較強研究能力的精英不多，更關鍵的是，這些人日常中還有大量的雜事，以至于多數情況下沒法做的十分到位，仍然存在不足。所以這就要求一方面企業盡量給這些精英較充足的時間進行研究，另一方面也可借助外部專家的力量研究出頂級最佳實踐。
與對標一流類似，創一流往往也是圍著企業要強化的幾個點進行攻關，雖然深度相對較好，但廣度仍然不足，缺乏系統思維和統籌帷幄協同創效的能力，企業仍存在十分大的創效挖掘空間。
三、創一流+將全面引領企業高質量發展，快速打造行業一流
“創一流+”則是以創一流來引領企業經營管理活動，以一流指標為導向，以創一流行動為抓手，以一流標準為目標，以一流創新為突破口，有效統籌企業經營管理活動，持續上臺階、快速創一流。
“創一流+”的優勢十分明顯，即通過創一流來引領企業經營管理活動，可以持續上臺階、快速創一流。但劣勢也十分明顯，其首先要求掌握創一流的全部技巧，其次還要掌握一流指標體系構建與管控的技巧，再次還要將其升級為企業內部的一套有效的管理模式，所以相對而言更為復雜，一般需要由專家協助方能快速升級。除此之外，全面推進創一流還需要有一批具備系統思維和較強研究能力的精英人才，這就需要企業加強創一流人才隊伍的系統建設，全方位打造創一流的能力。不過就管理模式升級所能帶來的指數級增效而言，專家培訓和輔導的少許花費，根本不值一提。
當前各級國資委紛紛要求深入推進高質量發展，甚至部分國資委提出要打造具行業競爭力的一流企業群。毫無疑問，當前眾多企業主流采用的對標一流很難起到這樣的效果。部分企業推進的創一流活動，口號多于實際，即使做足也難以全面系統提升。唯有整合合適的專家資源，通過導入創一流+全面升級企業內部管理模式，系統培養創一流精英人才，通過他們以點帶面，全方位推進創一流行動，才可能獲得指數級增效，真正成為行業乃至世界一流企業。
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