價值創造型企業大學

（作者：企業大學孵化專家企業大學校長教練楊天河老師）

    企業大學建設方興未艾卻缺乏系統且行之有效的企業大學理論體系，現有的以規范化建設為主導的企業大學理論體系，對于推進企業大學的規范建設有著積極的意義，但對于提升企業大學的價值卻無濟于事，甚至其引導企業大學投入大量資源卻難以獲得應有回報。本文在總結分析常見企業大學觀點的基礎上，提出價值創造型企業大學觀點及其特征，有利于企業大學擺脫傳統的規范化建設思維，轉向以價值創造為中心的經營思維，快速將企業大學由成本中心轉為價值創造中心甚至利潤中心。

一、常見企業大學觀點

1、企業大學功能與角色定位

關于企業大學的功能和角色定位，流行的觀點有：事務專家，人才培養中心，員工發展顧問，組織能力開發中心，業務合作伙伴，戰略策源地，變革推動者，咨詢研究中心，百貨店，藥店，糧店，成本中心，利潤中心。

以上觀點都沒問題，但如果從單個角度來講的話，都只是盲人摸象、管中窺豹，需要通過歸納提煉形成系統全面的概念。

2、企業大學建設路徑

關于企業大學建設，比較流行的說法是先成本中心、后利潤中心。該觀點是對當前企業大學普遍建設路徑的客觀總結，有其合理性，但往往引導企業投入大量資源進行規范化建設，將大量投入沉淀到硬件、體系、課件、講師隊伍建設、課程等常規性的內容上，企業大學只是成為了加強版的傳統培訓中心，企業大學建設資源并未得到合理配置與高效應用。

3、智庫型企業大學

在特色企業大學建設方面，奧康大學領導力學院院長李金來老師提出了智庫型企業大學概念，認為智庫型企業大學的功能是：預見問題，提供提案，優化管理，發現人才，成為CEO和管理層的參謀部、智囊團、軍師與智庫。該理論具備獨特的視野，把握了企業大學需要具備解決問題、研究甚至管理咨詢的功能的核心特點，但仍然以偏概全，未能全面體現企業大學的功能價值。

綜合上述觀點可以看出：當前企業大學的功能價值相關觀點雖然眾多，但基本上都是盲人摸象、管中窺豹，沒有一個十分清晰的概念來引導企業大學創造價值。長此以往，企業大學建設大多將處于低水平的混亂狀態，其概念急需明晰。

二、價值創造型企業大學的概念

考慮企業大學服務于企業績效和競爭力提升的需要，并歸納上述觀點，提出價值創造型企業大學概念如下：

價值創造型企業大學以價值創造為導向，通過學習型組織建設、文化再造、知識管理等管理手段和現代培訓管理技術，有效提升企業的學習力、文化力和創造力，在促進員工快速成長的同時，持續推進組織績效與競爭力快速、大幅提升的戰略驅動單位，主要扮演成長顧問和績效伙伴角色。在服務好內部的同時，企業大學可進一步向產業鏈、行業和社會提供服務，成為企業的利潤中心。嚴格來講，純外向型企業大學并不是真正的企業大學，只是經過包裝的培訓咨詢公司而已。

三、價值創造型企業大學主要特征

培訓講師 企業大學

2、價值創造型企業大學的角色定位

價值創造型企業大學的角色分為兩主（成長顧問、績效伙伴）六輔（培訓管理專家、資源整合者、組織建設者、文化建設者、績效挖潛專家、變革推動者），具體如下：

培訓講師 企業大學

 成長顧問即作為員工和組織的成長顧問，協助其快速成長。作為成長顧問，需要具備專業的培訓管理能力、組織建設能力，以文化建設引領，加強資源整合，提供專業的服務，其與六輔中的培訓管理專家、組織建設者、文化建設者、資源整合者相對應。

績效伙伴即作為供應商、內部單位和外部客戶等全產業鏈中各經理的績效伙伴，協助其大幅提升組織績效。作為績效伙伴，需要具備專業的績效挖潛能力、變革推動能力、組織建設能力，以文化建設引領，加強資源整合，提供專業的培訓與咨詢相關服務，包含六輔中的全部角色。培訓講師 企業大學

3、價值創造型企業大學的培訓模式及核心價值創造點

 價值創造型企業大學采用立體化的培訓模式，以基于任務的培訓模式為基礎，整合基于問題、基于能力、基于績效這三種模式分別形成基于價值創造的培訓管理模式、快速成長模式、績效挖潛模式，分別解決有限培訓資源價值最大化、人才輩出機制與規模領導力建設、績效快速提升這三大價值創造核心問題，最終實現企業績效和競爭力的快速、大步、持續提升。這三大價值創造點的實現，需要良好的企業大學戰略規劃，核心價值創造點可統稱為“一個規劃、三個模式”。

4、價值創造型企業大學的分類及其核心能力

根據企業大學是否自負盈虧可將價值創造型企業大學分為價值創造中心和利潤中心。

價值創造中心型企業大學一般為內向型企業大學，主要服務于企業內部，可模擬計算企業大學效益，但無需自負盈虧。根據其核心能力不同可進一步分為培訓專家級企業大學、成長顧問級企業大學、績效伙伴級企業大學以及挖潛專家級企業大學。培訓專家級企業大學能夠有效運作基于價值創造的培訓管理模式，讓有限的培訓資源創造最大價值；成長顧問級企業大學除讓有限的培訓資源價值最大化外，還能有效運作快速成長模式，構建人才輩出機制的同時有效打造規模領導力；績效伙伴級企業大學除讓有限的培訓資源價值最大化外，還能有效運作績效挖潛模式，通過推動績效挖潛系統，快速、大步、持續提升企業績效和競爭力；挖潛專家級企業大學同時具備上述三項核心能力。

鑒于上文已將純外向型企業大學排除在企業大學之外，利潤中心型企業大學一般為內外結合型企業大學，既服務于企業內部，還通過服務于產業鏈、行業、社會創造利潤。根據其影響力不同，可分為知名品牌級企業大學和著名標桿級企業大學。知名品牌級企業大學擁有令外部客戶稱道的品牌產品或服務，并以此創造大量收入；著名標桿級企業大學不僅擁有強大品牌的產品或服務以獲取豐厚的利潤，還一直引領企業大學發展，并擁有業內認可的相關標準。

5、價值創造型企業大學的衡量標準

    價值創造型企業大學最重要的衡量指標是投資回報率（盡量核算準確，但無需為此耗費太多時間和資源），一般要求達到8倍以上回報。除此之外，培訓專家級企業大學要求具備成熟的基本價值創造的培訓管理模式并能高效運作，成長顧問級企業大學要求具備成熟的快速成長模式并能夠高效運作，績效伙伴級企業大學要求具備成熟的績效挖潛模式并能夠高效運作，挖潛專家級企業大學要求具備成熟的上述三大運作模式并能夠高效運作，知名品牌級企業大學要求擁有能夠帶來大量收入且令外部客戶稱道的品牌產品或服務，著名標桿要求擁有能夠帶來豐厚利潤的產品或服務，同時還能引領企業大學發展，并擁有相關標準。

6、價值創造型企業大學的建設路徑

價值創造型企業大學建設一般是先價值創造中心再利潤中心，其最優路徑是先打造成熟的基于價值創造的培訓管理模式，讓有限的培訓資源創造最大價值，并獲得企業的認同；在此基礎上打造成熟的績效挖潛模式，快速、大幅、持續提升企業績效和競爭力，同時獲得企業的大力支持；然后再打造成熟的快速成長模式，形成人才輩出的機制并打造規模領導力，在獲得企業的信賴的同時成為挖潛專家級企業大學；在此基礎上，可將前三階段積累的知識和經驗提煉開發出產品對外提供服務，最終成為利潤中心。