袁琪資歷背景
△國資委研究中心特聘講師
△中華講師網500強講師
△申通集團卓越服務人才指定服務導師
△申迪集團國際度假區服務課程定制顧問
△上海國拍網點服務指定輔導教練
△瑞藍商學院內部講師培養顧問
△外高橋造船廠培訓體系搭建指導顧問
【袁琪簡介】
袁琪老師從事培訓工作21年,長期專注研究中國式服務,借鑒先進的國際服務理念,結合中國國情進行創新,并運用到各行各業的服務實踐中,為企業提供落地解決方案,從服務制度、服務流程、服務人員素質與技能、服務環境、服務團隊全方位提供幫助,讓企業服務實現客戶價值最大化,產生差異化?,形成競爭優勢,從而提升企業的品牌美譽度和效能。曾為多家企業編寫可操作性《服務手冊》。
2016年上海迪士尼開園時為國際旅游度假區定制開發及實施服務人員服務力課程,任上海國拍網點服務咨詢近身輔導教練4年,是上海申通地鐵多條線站臺服務品牌培訓顧問,為上海銀行總行營業部打造星級網點提供服務微咨詢,為各大養老及健康產業提供服務團隊員工服務能力培養項目,為線下實體體驗店服務提供咨詢。
服務領域涉及銀行、醫院、餐飲、百貨、房產、航空、連鎖實體店、政府機關、生產型企業售后服務等企業。