△國資委研究中心特聘講師
△中華講師網(wǎng)500強講師
△申通集團卓越服務人才指定服務導師
△申迪集團國際度假區(qū)服務課程定制顧問
△上海國拍網(wǎng)點服務指定輔導教練
△瑞藍商學院內(nèi)部講師培養(yǎng)顧問
△外高橋造船廠培訓體系搭建指導顧問
【袁琪簡介】
袁琪老師從事培訓工作21年，長期專注研究中國式服務，借鑒先進的國際服務理念，結合中國國情進行創(chuàng)新，并運用到各行各業(yè)的服務實踐中，為企業(yè)提供落地解決方案，從服務制度、服務流程、服務人員素質(zhì)與技能、服務環(huán)境、服務團隊全方位提供幫助，讓企業(yè)服務實現(xiàn)客戶價值最大化，產(chǎn)生差異化?，形成競爭優(yōu)勢，從而提升企業(yè)的品牌美譽度和效能。曾為多家企業(yè)編寫可操作性《服務手冊》。
2016年上海迪士尼開園時為國際旅游度假區(qū)定制開發(fā)及實施服務人員服務力課程，任上海國拍網(wǎng)點服務咨詢近身輔導教練4年，是上海申通地鐵多條線站臺服務品牌培訓顧問，為上海銀行總行營業(yè)部打造星級網(wǎng)點提供服務微咨詢，為各大養(yǎng)老及健康產(chǎn)業(yè)提供服務團隊員工服務能力培養(yǎng)項目，為線下實體體驗店服務提供咨詢。
服務領域涉及銀行、醫(yī)院、餐飲、百貨、房產(chǎn)、航空、連鎖實體店、政府機關、生產(chǎn)型企業(yè)售后服務等企業(yè)。