客戶：國企 地點：湖南省 - 株洲 時間：2013/4/28 0:00:00 第一部分：“巔峰團隊”篇 一、沒有完美的個人，只有完美的團隊 1、什么叫“團隊” 2、成功團隊帶給我們哪些啟示 3、《西游記》團隊成員可以開除誰 4、團隊中每個成員都很重要 5、個人不可能完美，但團隊可以完美 二、巔峰團隊的三種特性具體解析 1、自主性： 1）、老板、領導不在時，你是否自覺主動工作？ 2）、別人在做事時，你是否主動參與工作？ 3）、你的工作習慣是什么？主動發現問題？主動解決問題？ 2、思考性： 1）、團隊發展的方案大部分是誰在思考？ 2）、開討論會時大家是踴躍發言？是否思考性地提出建設性方案？ 3）、當你敲門時，你只帶著問題，還帶著解決方案了嗎？ 3、合作性： 1）、團隊合作的“拳頭”和“木桶”理論 2）、離開團隊你什么都不是 3）、合作才能大作，攜手才能共贏 三、如何打造巔峰團隊 建議1、一流巔峰團隊是訓練出來的 建議2、打造巔峰團隊三步曲 （1）、建班子（2）、定戰略（3）、帶隊伍 四、打造一流巔峰團隊“建班子” 【引子】：政治路線確定之后，干部就是決定因素。 1、團隊組織核心圈的水平決定其成長發展速度 2、領導干部素質的好壞決定團隊戰斗力的強弱 1）“老虎” & “羊”？ 2）唐僧為什么當領導 3）對團隊成員內心真誠 4）以身作則，身先足以率人 5）胸懷、格局、氣度 五、打造一流巔峰團隊“定戰略” 1、“商解三國”之“定戰略” 2、戰略不對，努力白費 3、戰略是成功的最主要的矛盾，是最重要的東西 六、打造一流巔峰團隊“帶隊伍” 1、團隊成員“心態”調整 1）、換位思考，站在領導的角度想問題 2）、做事不主動，前途很被動 3）、人在企業，心也要在企業 2、團隊成員“責任感”塑造 1）、勇于負責任，才能擔重任 2）、對工作負責，就是對自己負責 3）、責任如何落實：沒有落實的責任，是無效的責任 4）、承擔責任的前提：知錯，認錯，改錯（對不起，我錯了） 5）、消除抱怨，選擇承擔責任 3、團隊成員“士氣”激發 1）、團隊士氣比武器更重要 2）、團隊倡導：激情文化 3）、調整狀態——引爆肢體：“動作”改變“情緒” 4）、調整狀態——勵志影音：“潛意識”影響“心智” 5）、調整狀態——付諸行動：“想”是問題，“做”是答案 4、巔峰團隊“五大”作風 1）、勇于負責 2）、馬上行動 3）、絕對服從 4）、沒有借口 5）、說到做到 第二部分：“高效執行”篇 七、團隊高效執行的“三把標尺” 1）該說的要說到 2）說到的要做到 3）做到的要見到 4）“三把標尺”在實際工作中如何運用 八、高效執行要革除“五大陋習” 1、“講過了”就“盯” 1）管理是盯出來的 2）“首戰”就是“決戰” 2、“我不會”就“練” 1）能力是練出來的 2）千萬別把運氣當本事 3、“不可能”就“逼” 1）潛力是逼出來的 2）全力以赴：變“不可能”為“不，可能” 4、“沒辦法”就“想” 1）辦法是想出來的 2）心法大于方法，方法總比問題多 5、“找借口”就“沒有任何借口” 1）推卸責任是借口，解決問題是原因 2）習慣找借口，成功沒入口 九、高效執行核心：執行必須到位 引子：執行不到位，不如不執行 1、執行到位，“細節”必須到位 1）執行：從細節中來，到細節中去 2）為什么要做細節：不關注細節的危害 3）員工把事情做細，養成細節習慣 2、執行到位，“流程”必須到位 1）我們應該達到的“流程要求” 2）可以越級關懷，不可以越級指揮 3）可以越級反映，不可以越級請示 4）全員執行流程“七字訣” 3、執行到位，“結果”必須到位 1）不是“做事”，而是“做成事” 2）優秀員工用“結果”來復命 3）如何為組織創造“結果”——具體方法及運用 十、高效執行“七個不放過” 1）、找不到問題的根源“不放過” 2）、找不到問題的責任人“不放過” 3）、找不到問題的解決方案“不放過” 4）、解決方案落實不到位“不放過” 5）、問題的責任人沒有受到教育“不放過” 6）、沒有長期改進措施“不放過” 7）、沒有建立檔案“不放過” 十一、高效執行驅動：帶著“動力”去執行 1）、“動力”比“能力”更重要，“士氣”比“武器”更重要 2）、尋找“動力”，絕不“混日子” 3)、做人無愧于心，做事無愧于薪