客戶：煙草局 地點(diǎn)：廣東省 - 廣州 時(shí)間：2013/3/29 0:00:00 【課程大綱】： 一：責(zé)任，責(zé)任，還是責(zé)任 1、責(zé)任是卓越企業(yè)文化的核心 2、責(zé)任是使組織保持正確戰(zhàn)略選擇的羅盤 3、責(zé)任是造就卓越團(tuán)隊(duì)的內(nèi)推力 二：承擔(dān)責(zé)任的幾種理由 1、多承擔(dān)一點(diǎn)為自己創(chuàng)造經(jīng)歷 2、不敢承擔(dān)責(zé)任是最大的風(fēng)險(xiǎn) 3、責(zé)任是經(jīng)驗(yàn)積累的最好載體 三：深度剖析責(zé)任系統(tǒng)的本質(zhì) 1、責(zé)任心，就是“責(zé)任信” 2、責(zé)任力，就是“責(zé)任里” 3、責(zé)任感，就是“責(zé)任敢” 4、負(fù)責(zé)人，就是“負(fù)責(zé)任” 四：四種病癥妨礙了人們的責(zé)任感 1、額外負(fù)擔(dān)癥：工作是別人讓我做的額外事情　　　　 2、崗位權(quán)力癥：把崗位當(dāng)成權(quán)力來(lái)源的時(shí)候　　　　 3、價(jià)值缺乏癥：當(dāng)缺乏了足夠推動(dòng)力的時(shí)候 4、心理缺陷癥：當(dāng)人們?nèi)狈φ嫘膽B(tài)的時(shí)候 五：企業(yè)興亡，“我”的責(zé)任 1、從我做起，把我看成一切的根源 2、主動(dòng)面對(duì)問(wèn)題，堅(jiān)信方法總比問(wèn)題多　　　　 3、往前走一步，不是不動(dòng)或往后移動(dòng) 4、工作無(wú)小事，把細(xì)小的事也做得很到位 5、拖延是惡習(xí)，優(yōu)良業(yè)績(jī)來(lái)自即刻行動(dòng) 6、老好人要不得，缺乏原則的“好人”如同幫兇 六：責(zé)任重在落實(shí)，關(guān)鍵要看結(jié)果 1、責(zé)任不分大小，關(guān)鍵在于落實(shí) 2、鎖定責(zé)任，才能鎖定結(jié)果 3、復(fù)命：對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé) 七：責(zé)任驅(qū)動(dòng)：多一份責(zé)任，多一份成功 1、用“工作動(dòng)力”驅(qū)動(dòng)自我責(zé)任心 2、用“付出精神”驅(qū)動(dòng)自我責(zé)任心 3、用“職業(yè)忠誠(chéng)”驅(qū)動(dòng)自我責(zé)任心 4、用“感恩擔(dān)當(dāng)”驅(qū)動(dòng)自我責(zé)任心