數(shù)字化團隊管理講師梁宇老師版權課程

據IDC研究，智能時代80%以上的企業(yè)都將開展數(shù)字化轉型，為適應數(shù)字化的轉型必須進行組織的進化與變革，組織將呈現(xiàn)去中介化、去邊界化、去戒律化、去權威化、去中心化的新特征，組織結構將從層級化向為扁平化和平臺化轉變，組織界限將從部門化、職能化向跨邊界、無邊界轉變，組織領導將從權威領導向賦能領導轉變，組織管理將從控制戒律化向自主民主化的轉變，組織決策將從垂直指揮決策向多中心平行決策轉變。

組織的數(shù)字化轉型對傳統(tǒng)團隊的管理模式帶來新的挑戰(zhàn)。同時生活在數(shù)字化時代的新新員工，以及在工業(yè)時代隨著企業(yè)變革轉型為數(shù)字化的員工，對團隊管理提出更高的要求。數(shù)字化團隊的員工希望打破組織固有秩序與規(guī)則，采取開放包容、充分尊重人性、自主創(chuàng)新的管理模式，更多參與組織的管理與共治。數(shù)字化團隊的智慧型希望以自我擔責自我驅動的方式工作，成為自己工作的指揮官和自已的CEO。但工業(yè)化時代的管理模式明顯不適應數(shù)字化員工的新需求，過往團隊管理者領導模式已不能高效地管理好數(shù)字化員工團隊。

n  課程核心：    

本課程所講授的人性管理心法是基于數(shù)字化團隊員工的新需求定制的，通過本課程的學習，團隊領導者將學會基于數(shù)字化時代人性的特點運人性管理的模式引導、激勵和鼓舞團隊，賦能、服務和引領團隊心甘情愿地投入到工作中以達成團隊的高績效。

n  培訓方法：

?  講師的教學方法：案例研討、管理游戲、角色扮演、小組討論、管理測驗、團隊共創(chuàng)、實戰(zhàn)演練、空間反思；

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培訓對象：團隊管理者、中高層管理者

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課程大綱：

第一部分、數(shù)字化趨勢下傳統(tǒng)管理模式的熵增

一、數(shù)字化趨下工業(yè)化團隊管理模式阻礙企業(yè)的發(fā)展

v  數(shù)字化經營與工業(yè)團隊管理模式之間矛盾

v  數(shù)字化企業(yè)目標與團隊工業(yè)思維（資源受阻）之間矛盾

v  數(shù)字化團隊的變化與管理者能力之間矛盾

ü  去中心化、去職能化、去權威化下團隊成員的變化

ü  數(shù)字化推動組織關系、人性需求、激模式的轉變

ü  案例分享：數(shù)字化時代及人工智能時代下組織中人的全面改變

二、傳統(tǒng)管理模式給數(shù)字化團隊帶來熵增

1、經濟人管理模式帶來的熵增：

v  大棒式管理帶來的熵增：

ü  明確分工；

ü  量化標準；

ü  嚴格考核；

ü  嚴明獎懲

?  大棒不適應創(chuàng)造性員工管理需求；

?  大棒讓數(shù)字化員工敷衍了事；

v  平衡計分卡、活力曲線管理帶來的熵增

v  胡蘿卜管理方式帶來的熵增

ü  金錢與物質的獎罰外驅數(shù)字化員工不能持久；

v  大棒：過度控制；有規(guī)矩沒有自由；

v  胡羅卜：過度放松：有自由沒有規(guī)矩；

2、社會人管理模式的熵增

3、復雜人管理模式的熵增

4、文化人管理模式的熵增

第二部分、數(shù)字化時代下高效績團隊管理模式的正確決擇

一、數(shù)字化時代人性管理心法推動團隊進行組織的熵減

v  遠離平衡式熵減

v  開放合作式熵減

v  團隊生命活力熵減

v  人才創(chuàng)新創(chuàng)造熵減

二、基于人生四象限的管理模式系統(tǒng)心法

v  人體內在：能夠做：管理心法

v  個體外在：必須在：管理科學

v  集體外在：愿意做：管理藝術

v  集體內在：渴望做：管理文化

三、工業(yè)時代的管理方式：管理科學：外在的管理與控制

v  管理科學的方法：

ü  把復雜的問題簡單化

?  天下難事，必作于易；天下大事，必作于細。

ü  把簡單化的事情數(shù)量化

ü  把數(shù)量化的事情專業(yè)化

ü  把專業(yè)化的事情模塊化

v  管理科學的本質：結果的聚焦和過程的控制

ü  過程控制式的管理科學：因上努力，果上隨緣；

ü  管理科學對等數(shù)字化員工的不足

四、數(shù)字時代高效績團隊的管理心法：

v  高績效數(shù)字化團隊的管理法則：

ü  激勵智力，持續(xù)賦能，

ü  讓員工具備能力去做；

ü  管理員工的心性：

?  給人希望、給人信心、給人方向

?  給人成長、給人幫助、給人收益

v  高績效數(shù)字化團隊管理藝術：

ü  讓數(shù)字化員工感到被認可、被尊重、被信任

ü  讓數(shù)字化員工有獲得感、成就感、歸屬感

v  高績效數(shù)字化團隊的管理文化：

ü  認同和理解事業(yè)的價值和意義

ü  明確生命追求的目標與天命

ü  價值共識法則：怎么看

?  不同價值觀的大五人格：

?  外傾性維度、隨和性維度、責任心維度、情緒穩(wěn)定性

ü  企業(yè)文化特色法則：怎么干

第三部分、數(shù)字化時代高績效數(shù)字化團隊的人性管理心法

一、人性管理的心理學人性判斷：

v  員工行為以目的為導向；

v  員工的首要目的是追求歸屬感和價值感；

v  當員工行為不當時，是一個喪失信心的狀態(tài)；

v  每個員工都有組織責任感；

v  犯錯誤是學習的好時機；

二、高效的人性管理法則：

v  人性管理的有效標準：

ü  是否尊重和鼓勵？

ü  是否感到歸屬感和價值感？

ü  是否給員工成長，并培養(yǎng)其好的素質？

ü  是否長期有效？

v  回歸員工人性的初心：員工的感知力提升

ü  個人能力感知力：我能行；

ü  團隊價值感知力：我的貢獻有價值，團隊需要我；

ü  工作影響感知力：我能夠影響工作上發(fā)生的事情；

ü  團隊關系感知力：善于與他人合作，并在協(xié)作、協(xié)商、分享、共情上建立友誼

ü  內省能力感知力：不斷內省并做到自律、自控和改進

ü  成就動力感知力：以責任感、靈活性和創(chuàng)造力來感受到成就感。

v  人性管理的步驟

ü  接納管理

ü  贏得合作

ü  解決問題

?  積極的暫停

?  啟發(fā)式提問

——不要預設答案、啟發(fā)式問題要發(fā)自已同似

——信感啟動

——GROW&NLP工具

?  共創(chuàng)會議

ü  鼓勵前行

v  人性管理的方法與工具

ü  反射式傾聽（對你聽到的感受表達出來）

ü  教練式引導

ü  心智影響

ü  邏輯層次

ü  3R問題解決

?  Recognize 承認：承認錯誤

?  Reconcile  和好：理解道謙

?  Resolve  

解決：一起解決問題

三、人性管理的管理模式：

v  思想管理模式

ü  價值觀管理：為誰工作？

ü  思想管理：思想掌握一切，思想改變一切

?  案例1：王陽明對團隊的思想管理

?  案例2：曾國藩對團隊的思想管理

?  案例3：毛澤東對團隊的思想管理：黨指揮槍

v  民主管理模式：

ü  大家想辦法，人人出主意

ü  團隊共創(chuàng)解決問題

ü  團隊的民主管理方法

ü  讓員工自己管理自己

ü  尊重每個一位員工的人格

ü  形成民主的氛圍

v  價值管理模式：

ü  為人民服務是否過時？

ü  軍民團結如一人，試看天下誰能敵

ü  創(chuàng)造顧客如何提升團隊的向心力

ü  價值導向推動團隊的凝聚力

v  氛圍管理模式

ü  狼性作風的培養(yǎng)，作風就是戰(zhàn)斗力

ü  艱苦奮斗作風的培養(yǎng)

ü  華為、阿里、騰訊的人性化的氛圍管理

n  課程總結&力行計劃